Как-то раз прочитал о том, что лучший антивирус — Common Sense 2014 Plus. С тех пор антивирусы не ставил. Это, кстати, при том, что я не «компьютерщик», а скромный гуманитарий, который в детстве смотрел на брата и учился.
И вот вчера подумал: что-то давненько у меня не было антивирусов. Надо поставить, посмотреть — а вдруг понацеплял?
Поставил, проверил. «Угроз не обнаружено». Удалил ещё на несколько лет.
Мораль простая: можно делать с компом всё, что заблагорассудится, включая долгие вечера на порносайтах и установку кряков. Главное, как и во всём — не терять бдительности, ибо трахнуть могут из-за каждого угла.
Коллеги и просто интересующиеся, вы меня простите за попытку научить вас правильному пониманию вещей, но в силу опыта (25-й год в IT) и возраста за полтинник мне простительно. Вы неправильно применяете слово «юзверь», ругаете труд друг друга и даже не понимаете почему, устраиваете холивары на выдуманные темы и совершенно не задумываетесь о происходящем.
Давайте разберёмся.
Есть люди, которым важно выполнить свою рабочую задачу любой ценой. Такие сами попробуют разобраться в инструкции и выполнить её, сами позвонят в техподдержку банк-клиента. Лишь уткнувшись лбом в отсутствие прав на компьютере, они позовут на помощь админа. Это очень ценные сотрудники, всегда уважаемые айтишниками. Они получают меньше ограничений в пользовании интернетом, чем другие сотрудники. У них новые клавиатуры появляются чуть раньше, чем у других. И настройки антивируса на компах таких пользователей позволяют работать чуточку комфортнее. Это никак не юзвери. Это наши, как говорят в интернетах, бро.
Есть люди, которые не особо хотят работать. Они постоянно пытаются спихнуть свои прописанные обязанности на кого-то ещё. И если у них появляется возможность — они каждый раз скажут, что работа не выполнена из-за админа (или кого-то ещё). Но и это не юзвери — это просто люди свинской натуры. Именно они и являются источником сплетен о ЧСВ других людей, хотя сами это чувство развивают в себе. «Я всего лишь попросил(а), а он меня на хрен послал». «Мне что, директору доложить, что из-за вас мы не сдадим вовремя отчёт (не выполним план продаж, не будет отгрузки?» Ни в одном коллективе их не уважают. Ни айтишники, ни другие отделы. И так же, как и сотрудники других отделов, айтишники отыгрываются на них в меру своих возможностей. Не отыгрываются только гуру компьютерного мира, познавшие дзен.
Есть обычные пользователи с рядовыми задачами. Они соблюдают порядок работы, как и все пользователи, записывают пароли на бумажках, ходят в интернете куда не надо, просят починить шредер (он же для работы с документами!) и постоянно сваливают всё на «тыжкомпьютерщик». Это просто стереотипные пользователи.
А есть юзвери. Это такие люди, которые вроде бы работают нормально, культурные и воспитанные, но умудряются каким-то непостижимым образом создавать невероятные проблемы. Эти люди — находка и страшный сон для отладчика: они найдут такие баги, которых не сыщет бригада багоискателей за год. Эти люди — причина фейспалмов и взрывающихся пуканов всего технического персонала. Их способности создавать проблему на ровном месте зачастую превосходят фантазию голливудских сценаристов, помноженную на возможности гремлинов. От таких людей надо держаться подальше.
Соперничество между нашим братом появилось тогда же, когда появился второй компьютерщик. Вообще, профессиональное соперничество всегда присутствует в любой сфере. Но мы соревнуемся мозгами. Превосходство логики над логикой. Вы все Шелдоны Куперы, изобретатели и творцы своего маленького мирка в своей компании. Естественно, чужой разум углядит недочёты, предложит оптимизацию, сокращение кода. У нормального компьютерщика это будет идти не от зла и желания помериться толщиной… свежеобжатого кабеля. У нормального компьютерщика это будет из-за душевного перфекционизма. Поэтому когда мой разложенный по полочкам труд начинает критиковать два-дня-как-админ, который не знает всех причин применённого решения и у которого в серверной борода из проводов, я снисходительно улыбнусь и предложу ему дорасти до того профессионального уровня, когда он будет принимать решения в рамках не кабинетной разводки проводов, а архитектуры всей IT-структуры компании, и тогда уже попытаться найти недочёты в моем решении. Ну, а здоровая критика — она и критикой-то не будет. Это будет дружеский совет, идея, помощь коллеги по цеху.
Так что вместо холиваров в интернете, сынок, пойди и разложи бороду в серверной по органайзерам и обнови софт на компах.
Сисадмины! Айтишники! Хватит быть задротами! Не позорьте эту профессию (да, просто профессию) своими красными глазами, толстым пузом, сальной лохматой бородой, свитером, заправленным в джинсы, и вонью нечищеных зубов изо рта.
Спите, как нормальные люди, общайтесь не только с роутерами и серверами, а ещё и с живыми людьми (вживую, а не в ВК). Бегайте пару кружков по стадиону, а лучше сразу в качалку. Держите осанку, а если совсем плохо — носите корсет. Занимайтесь интимными делами не только с очередным контроллером домена, но и с девушками тоже. Особенно упоротые игроманы — пишите книги, фантастику, а не только «бггг лол» в чате на очередной катке в «Доте». Если жир на пузе — сбросьте, если слишком худы — наберите вес за счёт нормальной еды, а не пельменей и шаурмы.
Короче, не будьте задротами! Задроты пусть дальше живут в «матрице». Сисадмин — это всего лишь профессия, всего лишь работа, которая приносит нам профит, а не стереотип, который навязали народу такие фрукты, которые попадают под описание выше.
Просто будьте профессионалами своего дела, а не экспериментаторами.
А то из-за вас иногда стыдно говорить, кем я работаю.
Если открыть подборочку по тегу «электрики», то можно подумать, что электрик — это такой мистический, пьяный, небритый и слегка неграмотный дьявол, который вроде и не существует, но появляется весьма и весьма регулярно, нанося IT-фронту потери с завидной методичностью и успехом. Что ж, вот вам похождения побритого, трезвого и причёсанного дьявола… тьфу, электрика!
Тихий зимний день, когда работы нет — ну просто тянет поспать в мягких, обволакивающих сумерках, которые согласно часам всё же зовутся днём, а согласно штатному расписанию — ещё и рабочим. И где же в обед может поспать мирный рабочий, спасаясь от вездесущих камер? Конечно же, в раздевалке.
Туда же пришли частично проигравшие битву за войну с коммуникациями.
Тихо скрипнув, установилась стремянка — обычная хлипкая турецкая. Аккуратно сдвинутая плитка потолка, вползаем глазами в запотолочье. Космический ужас немыслимых кабелей, расползающиеся серебристые трубы вентиляции, тонкие лучи света из светильника — хоть кино снимай.
Тихонько, нельзя же будить людей! Начинаем вытягивать заветный двухпарник под кодовым именем F30, ранее найденный в коридоре. Всё, есть контакт! Тянем-тянем — и тут наша стремянка с ужасным скррриииипом чуть качается. Воин ордена электронов теряет равновесие и, сохраняя его остатки, всё же касается куска потолка.
Дальнейшее описывается исключительно в выражениях «пиииу», «вжжж!», «глюум!». Мгновенно оседает целый кусок бывшего офисного потолка, придавая всему вид уже не заброшенного, а таки серьёзно разбомблённого космического фрегата: серебристой змеёй бежит вентиляция, ощерясь розочкой дюзы, с радостным воплем летит светильник и повисает в паре метров на своём проводе, белым кирпичным снегом потолочная плитка оседает на голову штабелёра. Тот, взлетая на полметра в строго горизонтальном положении, в полёте приобретает вертикальную позу, приземляется и восклицает, да без мата, поскольку спросонья: «Парни, ну ёлки, ну нельзя так же, предупреждать надо!» Перемещается на два метра, засыпает. Счёт 1:1.
После разгребания завалов в разбомблённой раздевалке выяснилось: тот самый кабелёчек, который мы вели два дня, кончается в недрах серверной, вот только где — непонятно. Нам с гонцом передали, что админы облажались, и мы тянули не то.
Вывод: ошибки и потери бывают у всех. Давайте жить дружно!
Продолжение троллинга с роутером пришлось оставить на три месяца: было много работы, я сменил провайдера, но наконец-то добрался и до роутера с желанием подразнить любителей халявы.
Нашёл инструкцию на Хабре, переделал немного под себя. Что в результате получилось? Внешний порт старого роутера включил в один из локальных в новом, при этом на старом роутере установил статический IP-адрес. Роутер поближе к балкону, пароль на Wi-Fi отсутствует. Знаю, что можно было всё сделать без использования старого, но задачей было именно обеспечить сигнал. Для подключений со старого роутера на своём MikroTik поднимаю прокси, выход в интернет обрезаю и немного меняю страницу-заглушку с сообщением об ошибке…
А теперь представьте лицо любителя халявы: он находит открытую сеть с приличным уровнем сигнала, подключается к ней, пробует выйти в интернет, а ему вместо ожидаемых сайтов открывается XVI раздел Уголовного кодекса Украины, где в первой же статье указывается ответственность за несанкционированное вмешательство в работу компьютерных сетей!
Очень хочу поддержать автора, рассуждающего про админское ЧСВ. Вот действительно достало как в коллегах, так и в подчинённых.
Отдел у меня небольшой, но как только кто-то из сотрудников начинает, посиживая в фейсбуке, ныть, что такой-то юзверь тупой, сам не знает, чего хочет, и вообще задолбал его любимого, реакция однозначна: прямо сейчас иди и делай. Даже спрашивать не буду, в чём там проблема. Или на выход. Конечно, человеческий фактор есть, самому случалось ездить за сотню километров из-за намотавшегося на кресло шнура питания (заявка: всё воткнуто, все провода на месте, ничего не включается). Но одно дело сказать, что у такого-то пользователя систематически возникают сложности в простых ситуациях, которые мешают выполнять другую работу (с этим я нередко могу помочь), а другое — громогласно жаловаться, что его в рабочее время заставляют работать.
Помимо ЧСВ, это иногда избалованность или синдром вахтёра. Ребят, одумайтесь! Пока вы не отвечаете ни за что серьёзнее замены мышки или проверки на вирусы, разве что иногда в выходной вам доверяют перезагрузить сервер, вы можете быть уникальными специалистами в чём угодно. Но ваша уникальность не востребована. От вас требуется решение поставленных задач: реакция на заявки, мониторинг определённых факторов, соблюдение графика. Подбор и воспитание менеджеров — это проблема директора по продажам. Не моя и тем более не ваша. Обучение бухгалтера — задача главбуха. Если вы хотите решать все эти проблемы, начните свой бизнес или устройтесь на должность, подразумевающую рост до управленца. Поверьте, путём прямого карьерного роста в пределах одной компании у кассира в продуктовом магазине и больше шансов стать большим начальником, чем у эникея. Я видел таких сотни, знаю о тысячах. А вот гендиректор, руководитель филиала или заместитель кого-то из них из эникея напрямую не получается никак. Только через системную интеграцию или свой бизнес. Правда, у кассира почти нет шансов стать админом, но ведь вы же хотели принимать кадровые решения, а не работать админом. Чтобы научиться ответственности за свои решения и за действия других людей, кассиру не нужно забивать голову файловыми системами и протоколами. Короче, если хочешь стать гендиректором, то устроиться админом — это шаг в противоположную сторону. А если не хочешь, то зачем тебе лезть в его профессиональную область? Он же на своём рабочем ноутбуке сам систему не переставляет.
Ваше мнение о профессиональных качествах того или иного сотрудника никого не интересует. Факты — возможно. А вот чтобы иметь мнение, надо чуть-чуть добавить ответственности. А пока оценка на уровне «если убрать такую-то, то работать станет проще», держите такую оценку где-нибудь поглубже. Потому что иногда, если убрать именно «её», то работать станет негде. Или придётся бесплатно.
Подозреваю, что так во всех профессиях. Люди не хотят брать на себя ответственность. Люди не хотят проявлять инициативу. Люди не хотят работать больше, чем нужно, чтобы не уволили. Но те же люди постоянно сетуют на низкую зарплату, плохие условия труда, вселенскую несправедливость и прочее. А проблема в том, что на самом деле им не обязаны платить зарплату просто так.
Увольняюсь по ряду причин из комп-саппорта энергетической компании из четырёх букв. Поскольку нахожусь не на рабочем месте (и довольно далеко от него), доступа к виндовому компу нет — только ноут с системой-с-бубном-на-логотипе.
Заявление надо отсканировать и отправить по электронной почте — для работающих вне корпоративной сети есть веб-шлюз. Причём настаивают, чтобы отправляли обязательно с корпоративного адреса. Ну, Ктулху с вами, написал, отсканировал, пытаюсь прикрепить к письму файл. А фиг вам! Вываливается сообщение о том, что аттачи запрещены политиками сервера. WTF? Аутлука под руками как-то не водится.
Кидаю скан в облако, в письмо ссылку, отправляю. Приходит ответ: мол, надо приаттачить, а то у нас сторонние ресурсы закрыты. На резонное замечание, что прикрепить как бы нельзя, следует до ужаса «логичный» ответ от непосредственного начальника: «Ну попробуйте!»
Мозги включаются, начинают работать и выдают-таки решение: отправить на собственный ящик с внешнего, а потом уже переадресовать. Этот жуткий костыль реализуется, логика устало вытирает пот.
Мораль сей басни… Да нет тут никакой морали. Просто ещё одна история о буднях наших саппортистых.
Давненько почитываю IT happens, и вот какое мнение сложилось. Большинство людей, считающих себя всемогущими админами, обладают чрезмерно раздутым ЧСВ. Это пренебрежительное «юзверь» вызывает нервное подёргивание глаза.
Я вот самый обычный экономист. Работаю себе тихонечко в Экселе, Аутлуке, не пользуюсь Коммандером (срочно убегай, автор истории о кошмарных людях, использующих Проводник!). И вот как-то раз случилось непредвиденное: компьютер в самый разгар работы завис наглухо, а при перезагрузке выдал чёрный экран со страшными буквами: не видел жёсткий диск.
Вызвали сотрудника обслуживающей наши компы и сеть компании. Мальчик шёл аж четыре дня из здания напротив, причём крайне неохотно, убеждая меня, что он уже тестировал мой компьютер, и проблем быть не может, я ошибаюсь. По приходе увидел уже работающий компьютер и страшно возмутился, что зря его вызвали. Что же произошло за эти дни? Я (напоминаю, обычный такой себе юзверь) поковырялась с соседнего компа в Гугле, нашла, как решить проблему, решила её и продолжила дальше работать скромненько в Экселе и Аутлуке с Проводником.
Так вот, к чему всё это я веду. Так называемым админам (по сути эникейщикам) вообще-то деньги платят за то, чтоб подведомственное им оборудование работало, а в случае проблемы было починено в кратчайшие сроки, а не за пафосные убеждения пользователей в их собственной ущербности. Кто же тут ущербный, господа? «Тупой юзверь», не понимающий, что ему проблема якобы мерещится, а не мешает работать, но умудрившийся исправить неполадку и продолжить работу уже через пару часов бесполезного ожидания админа, или «профессионал», получающий деньги за то, что должен выполнять, а выполнять очень не хочет?
Интересно читать истории про злобную винду и проблемы с переводом времени. Если авторы считают это проблемой, они никогда не работали с зоопарком различных продуктов на Linux.
Что я сделал перед сменой часовых поясов на Windows? Установил один апдейт, и всё само заработало.
А вот что пришлось сделать с серверами на Linux: установить апдейт зон в саму систему, затем установить апдейт часовых поясов для Java (и да, это делается отдельной программой, которую для старых версий ещё и поискать). Затем пришлось установить апдейты для Ruby. Ну, и последнее — для библиотеки интернационализации ICU. И, чувствую, это ещё не предел.
Во всех этих продуктах используются свои правила по переводу времени. Несмотря на пропагандируемую на словах концепцию «одна программа — одна задача», в реальности все копируют существующие зоны себе, в своём формате, никакого централизованного обновления не существует.
Open source породил возможность просто скопировать себе достаточно сложную логику, тем самым приведя к множеству несогласованных данных. Может, лучше, как в Windows: довериться системе и пользоваться её возможностями?
