Работаю в маленькой кофейне формата «Кофе с собой». Да, тема избитая, но молчать уже нет сил.
Дорогие мои псевдокофеманы! Когда вы приходите ко мне и с умным видом просите сделать вам «двойное экспрессо», мне хочется достать игрушечный поезд и кинуть его вам в лицо. Когда вы требуете от меня какой-то неведомый мне «латэ́», я едва сдерживаюсь, чтобы не плюнуть вам в стакан. Когда вы называете меня «баристой» или «баристом», мне хочется упасть на колени и закричать: «За что?!» Когда вы просите у меня чёрный кофе с молоком, у меня перед глазами появляется сообщение об ошибке 404.
Доколе, люди, вы будете мнить себя знатоками кофе, щепетильно интересоваться, какие у нас зёрна (не видя разницы между блендами и моносортами), каждый день приходить и покупать у меня один и тот же напиток, но даже не пытаться узнать его название? Вы даже с меню прочитать правильно не пытаетесь — у вас и там одни «экспрессо».
Да, я понимаю, это иностранные заимствованные слова. Но неужели так лень потратить минуту своего времени и поискать в интернете, как говорить правильно? Или спросить у меня — я всегда с улыбкой вам отвечу, а может, и расскажу интересную историю появления того или иного напитка. Но нет, вы каждый день будете задалбывать меня своими искалеченными словами и тупо пялиться на меня, когда я скажу: «Пожалуйста, ваш эспрессо», наверное, думая о том, что я сварил вам не тот кофе — вы же просили экспрессо.
И поправлять таких людей бесполезно. Они глубокомысленно произносят: «А…», и в следующий раз всё равно говорят неправильно.
Я люблю свою работу, я люблю варить и пить кофе, я люблю говорить о кофе, но, любители «латэ́» и «экспрессо», вы задолбали!
Меня удивляют критерии, по которым некоторые дамы измеряют «свободность» мужчины или, на языке этих дам, мужика.
Поскольку я — барышня давно разведённая и в новый брак так и не вступившая, каждая пятая дама пытается устроить мою личную жизнь.
— Почему ты до сих пор не замужем? Ведь вокруг столько свободных мужиков — образованные, обеспеченные, красивые, умные, интеллигентные — настоящие принцы. Не понимаю, что тебе ещё надо?
— Вот, например, Игорь, чем тебе не пара? У него есть невеста? Ну и что? Невеста — не жена, это не считается! Пожениться собираются? Вот когда поженятся, тогда и будем говорить, а пока что — она ему никто, он абсолютно свободен — если постараешься, успеешь его перехватить на пороге ЗАГСа!
— А Валера чем плох? Ну и что, что живёт с женщиной? Ну и что, что уже 10 лет? Ну и что, что зовёт её женой? Они же не расписаны, значит, он абсолютно свободен, если постараешься, он мигом эту «жену» из дома выставит!
— Ну, может быть, обратишь внимание на Ивана? Ну и что, что на его свадьбе была? Детей же у них нет, значит — это не семья, как женился, так и разведётся.
— Ну вот Владислав — мне кажется, что вы идеально подходите друг другу. Ну и что, что женат, ну и что, что ребёнок. Ребёнок этот не его, а его жены от первого брака. Так что его с женой ничего не связывает, я не понимаю, почему ты не хочешь ему «глазки состроить».
— А Илья Георгиевич тебе чем не угодил? Ну и что, что дети. Старшие дети уже совершеннолетние, а младшему 14 — разве ж это дети? Да и жена старше тебя на 13 лет, он будет только рад сменить жену на молодую!
Дорогие дамы, так желающие устроить мою жизнь, а не приходило ли вам на ум, что другая такая же дама считает вашего супруга идеальной парой для меня, а вас — «женой — не стеной»? Подумайте и перестаньте задалбывать.
Я работаю официантом, причём не в ресторане, а на банкетах. Мне нравится моя работа — платят неплохо, коллектив дружный и слаженный, начальники адекватные. Тем не менее я с нетерпением жду момента, когда можно будет уволиться. Почему? Всё дело в клиентах (которых, увы, очень и очень много), не желающих хоть чуть-чуть использовать мозги.
Дорогие родители! Неужели вы серьёзно считаете, что пространство между столиками — лучшее место для игр ваших малолетних детей, особенно в тот момент, когда нам нужно подавать горячее? И неужели вас не волнует, что буквально в двадцати сантиметрах от вашей малявки стою я с десятью-двенадцатью дымящимися тарелками, а ведь я ни разу не цирковой силач и вечно так стоять не могу. Но что поделать, если малыш со своими машинками перегородил мне единственный проход к подставке для подноса, а родители не торопятся взять его на руки? Ещё хуже, когда такие карапузы носятся со скоростью пули и бросаются прямо под ноги. А ведь если я уроню поднос и, не дай бог, ребёнок покалечится, с кого будет спрос? Правильно, с меня. Вот только никому от этого легче не станет.
Дорогие любители вытянуть ноги в проход и развалиться на стуле так, как будто вы у себя дома! Разве вы не видите, что места между столиками и так чрезмерно мало, даже ни разу не толстая я порой протискиваюсь между ними с трудом? И разве не очевидно, что мне жутко неудобно тянуться к середине стола через ваше могучее плечо, пытаясь при этом вас не зацепить? То же касается и дамочек, разбрасывающих свои сумочки, где попало, вместо того чтобы убрать их под стул или повесить на спинку. Поверьте, спотыкающийся и падающий на вас официант — это ни разу не весело.
Дорогие гости, любящие подманить к себе официанта в самый неподходящий момент (причём обычно даже не того, который обслуживал их весь вечер, а что, мы все носим одинаковую форму, и имя на бейджике ничего не значит)! Вы поймите, мы с радостью принесём вам острый соус (чай, ручку, луну с неба), но почему, почему вы всегда дожидаетесь именно той минуты, когда нам нужно вотпрямщас принести следующее блюдо вам, им и ещё вон тем двадцати джентльменам? А когда я говорю, что придётся немного подождать, вы ещё и обижаетесь — мол, это же дело пяти секунд! Ага, только если я сейчас брошусь выполнять все ваши просьбы, то безнадёжно отстану от очень жёсткого расписания, а мои клиенты будут с завистью смотреть на то, как остальные едят.
И напоследок — милые любители высморкаться в наши (многоразовые) салфетки или выплюнуть жвачку на край тарелки! Для вас приготовлен отдельный котёл в аду! Я знаю, что вы даже не задумываетесь, что кому-то приходится марать руки о ваши сопли и слюни, но пожалейте хоть соседей по столику! Туалет буквально в десяти шагах, неужели так сложно на минуточку выйти, сделать своё грязное дело (и заодно помыть руки, кстати)? В итоге мы, обслуга, смотрим на вас, свиней, с презрением и за глаза говорим о вас далеко не самые лестные вещи.
Всем нормальным, вежливым и адекватным гостям — огромное человеческое спасибо! Мы правда ценим каждую улыбку, каждый жест и каждую благодарность! А люди, неспособные включить мозги и подумать о ком-то ещё кроме собственной персоны, задолбали!
Я обычная девушка из Сибири. Зарабатываю не слишком много, но в принципе хватает. И что задолбало, так это выбор одежды.
Масс-маркет известных брендов. В бутиках нашего городка откровенная дрянь, хотя до первой стирки может выглядеть неплохо. Что-то более качественное для меня уже слишком дорого. Причём у держателя этой же франшизы в столице будет нормальный выбор, про Европу вообще молчу. И как так вышло, что заказать кожаные туфельки через посредника из Англии выходит дешевле, чем купить подобные здесь (про такие же даже не заикаюсь: в местном фирменном магазине только жутковатые боты в половину средней зарплаты)?
Есть ещё российский, турецкий и азиатский ноунейм: ткани хорошие, швы ровные, но модели — атас, словно не менялись со времён СССР. Нет, спасибо, такое даже моя мама не носит.
И вот моё любимое: дешёвенький Китай. Вполне симпатичные копии бутиковых моделей, и стоят копейки. Простая однотонная футболочка… Но обязательно с кривовато вышитым маленьким крокодильчиком. А вот тельняшка — тоже универсальный наряд. Нет, на ней вообще огроменные буквы, символизирующие другой модный дом. А вот сумочка — и опять плашечка со всем известной фамилией. И никак не оторвёшь эту плашечку. Хорошо хоть, с качественного шерстяного пальто «фирменную» этикетку можно будет отпороть. А остальное… Уважаемые китайцы, да сэкономьте вы несколько центов, не портите хорошие для своей цены вещи чертовыми логотипами, ноунейм носить не стыдно, в отличие от подделок.
Разрешите представиться — я дочь кинолога. Моя мама занимается дрессировкой собак много лет. И с этим-то и связана моя задолбашка.
Все помнят поговорку о сапожнике без сапог? Так вот, это как раз тот случай. За всю мою жизнь у нас было порядка 30 собак. Я не считаю всякую живность поменьше, типа хомячков, крыс, птиц.
Проблема в том, что собачек у нас одновременно проживает минимум три. Потом одна из них умирает — и вуаля. Новая появляется через неделю. Собачки не самые маленькие, это служебная, в общем-то, порода. Из-за регулярного «освежения штата» на мне и на моём брате постоянно расцветают синяки, укусы, а впоследствии и шрамы.
Вчера моё терпение лопнуло окончательно. В жильё из трёх комнат была принесена четвёртая собака, в дополнение к уже имеющимся трём псам, пяти котам и четырём проживающим людям. Все резонные доводы о том, что и остальными животными-то никто не занимается, встречались просто немым молчанием. В итоге этих разбирательств мне было заявлено, что животное останется, несмотря на то, что и я, и мой брат категорически против.
А меня задолбали люди, которые не умеют расставлять приоритеты в своей жизни. Они пускают в свою жизнь кого угодно, заставляя страдать людей, которые живут рядом, которые всё видят и не понимают, за что им это…
Неблагодарная стерва, которая смеет отстаивать своё право на комфорт и спокойную жизнь.
Ужасно задолбали мамаши с детьми, для которых любой человек, достигнув половозрелого возраста, становится «тётей» или «дядей».
Стоит только оказаться в любом месте скопления детей, как обязательно услышишь: «Не мешай тёте!» Похвально, конечно, что детей пытаются воспитывать, только вот быть тётей в 23 года не слишком приятно.
Я пыталась вежливо их поправлять, но на мою просьбу не называть меня тётей всегда следуют остроумные ответы вроде: «А как тогда называть, дядей?» или «Ну вы староваты уже для девочки». Что за альтернативный русский язык у них, в котором нет слов «девушка» и «женщина»? Некоторые могут оправдываться тем, что эти слова сложные для детей, но в большинстве таких ситуаций дети уже давно вышли из младенческого возраста и вполне способны осилить три слога вместо двух.
Задолбали. Теперь буду вас, молодые мамы, называть бабулями. Староваты ведь уже для женщин-то.
Сегодня меня сильно удивила, а потом и задолбала продавщица в небольшом местном магазинчике рукоделия.
Пришла я туда за нитками, самыми обычными швейными нитками. Было всего два критерия — самые тонкие, что будут, и красного цвета. Такое поручения мне дала мама — обладатель швейной машинки, которая уже давно дышит на ладан и шьёт только в одном режиме: самыми тонкими нитками. Сама я ни в шитье, ни в машинках не смыслю ни черта. К чему такая предыстория? А к диалогу, который я приведу почти дословно.
— Будьте любезны самые тонкие швейные нитки, красного цвета.
— Вот. А вам зачем?
— А какая разница?
— Зачем вам нитки?!
— В швейную машинку.
— В швейную машинку такие нельзя! Что вы мне голову морочите! Надо вот эти!
Мнение эксперта, конечно, ценно. Но наказ получен от матери, два раза бежать не хочется. Стою на своём.
— Я возьму тонкие, это вообще не мне, я даже шить не умею.
— Девушка! Я вам не продам эти нитки! Вы машинку попортите и на меня в суд подадите! Я вам сейчас расскажу, как там что подкрутить, чтобы сразу…
— Не надо мне ничего рассказывать, я не разбираюсь в этом, продайте нитки, и я уйду.
— Послушала бы мудрую женщину! Или эти (толстые) или никакие! Тонкие не продам!
Женщина оставила меня пребывать в шоке, потому что в магазин зашёл новый потенциальный покупатель — мужчина лет 40 с девочкой-школьницей. Мужику явно было не по себе в этом месте. Далее последовал диалог, затмевающий мой по эпичности в разы:
— Мне, пожалуйста… крючок. Вязальный. Эээ… толщиной с мой мизинец. Жена попросила.
— Мужчина! — продавщица рявкнула так, что мужик вжал голову в плечи, а ребёнок подпрыгнул. — Запомните раз и навсегда, мужчина! Крючок подбирается только под пряжу! И никак иначе! Нет пряжи — нет крючка!
— Понял… — и мужчина растворился.
Я тоже ушла ни с чем.
Вот что это было, а? Семинар на тему «как не надо работать с клиентами»? Товарищи продавцы, ваше дело продавать. Задолбали советовать, когда не надо!
Я никак не мог понять, откуда берутся люди, которые не умеют пользоваться телефоном. Оказывается, этих людей воспитывают другие такие же. Ожидаемо.
Так вот, ребята, устройство связи — оно нужно для связи. При этом современный телефон обычно поддерживает несколько каналов связи, у каждого из которых есть свой «уровень срочности». Телефонный звонок — это высший уровень срочности. Если у вас есть хоть какая-то возможность ответить, хорошим тоном будет поднять трубку, убедиться, что звонок не смертельно срочный, а затем по возможности перезвонить. Если у вас возможности ответить нет, то следует перезвонить по определившемуся номеру, когда возможность появится (особенно если вы знаете, кто звонил). Не нужно смотреть на надрывающийся мобильный телефон и бояться ответить, не нужно кидать мобильный телефон туда, где вы его никогда не слышите, и уж во всяком случае не надо думать: «Если что-то важное, то перезвонят». Не ответить на телефон — значит дать невербальный сигнал «я занят». Хорошим тоном будет либо сообщить, когда освободишься (можно SMS в ответ послать), либо перезвонить, когда, собственно, освободишься. Никто вам по тридцать раз перезванивать не будет, а если вы продолжите не отвечать, то перестанут звонить вовсе. Если это ваша цель, я не знаю, зачем вы вообще завели телефон.
Далее идут другие способы связи с другими уровнями срочности: сообщение, будь это SMS, телеграм, WhatsApp, что угодно. Это не столь срочная штука, хорошим тоном будет ответить не сразу, а по возможности. Даже если сообщение не требует ответа по содержанию, прилично написать что-то для подтверждения того, что сообщение было получено (например, «ОК» или «спасибо»).
Про электронную почту надо говорить отдельно, но снова: оставить письмо без ответа будет неприлично.
Можно не отвечать, если вы планируете никогда больше в жизни не иметь с тем, кто вам звонит или пишет, никаких отношений. Никогда больше не говорить. Это всё ещё невежливо, но хоть как-то объяснимо. Зачем вы так поступаете с хотя бы знакомыми, я не представляю. Зачем вы так поступаете, когда ждёте звонка с какой-либо информацией (устройство на работу, доставка товаров на дом, что угодно), я не представляю. Вам не хочется, чтобы люди с вами общались? Вам не хочется знать, когда именно курьер привезёт пиццу, вам нужна загадка в жизни?
Понимаете, невежливо не отвечать. Представьте, что на улице к вам обращаются по имени (а знать телефонный номер примерно то же, что знать имя), а вы игнорируете человека и идёте мимо, думая: «Если ему так нужно, ещё раз позовёт». В какой ситуации это допустимо? Только если вас окликнул какой-то спамер или пикапер, да? Даже минимально знакомый человек заслуживает «привет» в ответ. Вот точно те же правила работают с телефоном с тем отличием, что там привет-привет могут быть разнесены во времени.
В общем, если вам так нравится быть в тишине, спокойствии и одиночестве, то добро пожаловать, но хотя бы не учите других, что именно так надо поступать. Такое показное безразличие бесит. Задолбали.
Ваша жена (дочь, подруга, коллега, знакомая — нужное подчеркнуть) взяла себя в руки и заметно похудела? Сейчас я вам расскажу, в чём заключается ваш гражданский и человеческий долг в этой критической ситуации.
Первое, что необходимо делать постоянно, — это на разные лады повторять фразу «Ты так похудела!», желательно выделяя интонацией второе слово. Бедняжка имеет право знать о произошедших с ней переменах, ведь в её мире начисто отсутствуют такие понятия, как весы, зеркало и самовосприятие.
После того, как вы открыли несчастной глаза, необходимо заняться шоковой терапией. Жестоко, но куда деваться, ведь на ваших плечах сейчас грузом лежит тяжёлая, но благородная задача — спасти от страшной смерти заблудшую душу, сбитую с истинного пути глянцем и рекламой. Начать нужно с фразы «Тебе не надо больше худеть!», сказанной повелительным тоном, не допускающим никаких возражений. Можете не сомневаться, что после этого девушка согласно закивает, а вечером, под влиянием вашего авторитетного мнения, непременно заточит тортик со взбитыми сливками. Обязательно прочитайте ей, находящейся на краю пропасти, лекцию о страшном звере анорексии, а лучше цикл лекций. Подкрепите материал фотографиями и видео живых скелетов. Даже если девушка носит 42-й размер одежды и выглядит вполне здоровой — это только пока! Её 25 кг и страшная смерть не за горами. Будьте уверены, после этого больная будет дико напугана и сделает всё, чтобы по глупости сброшенные лишние килограммы вернулись как можно скорее.
Вызовите ностальгию. Вспомните про «милые щёчки, которые так тебя украшали». На этом месте бедняжка прослезится и отныне все свои усилия сосредоточит на возвращении «милых щёчек».
Проделанную вами работу необходимо закрепить. Закрепить словами — например, эпитеты вроде «супнабор» и «бухенвальдский крепыш», несомненно, только укрепят ваш авторитет в глазах больной и окончательно откроют ей глаза на страшную правду. После этого вы станете главным авторитетом в её жизни, наиближайшим человеком и наиценнейшим советчиком. Закрепить делами — кормите больную, кормите насильно, подкладывайте ей в тарелку со здоровой пищей жирные кусочки, подливайте в салаты майонезик, подсыпайте сахар в напитки — помните, в ваших руках жизнь человека!
Теперь я понимаю, что «худые — злые» — зачастую не миф. И вызвано это отнюдь не голодными диетами. Задолбали!
Когда-то я решил продать свою старую цифрозеркалку, купив новую. На объявление тут же откликнулся покупатель с восточным акцентом, который поздоровался и начал разговор с фразы «вы не обращайте внимания на акцент, я не индус с ВДНХ». Я тогда не знал ни о каких индусах с ВДНХ, с покупателем мы встретились, он оказался индийцем, мы с ним пообщались на фотографические темы, он показал свои индийские фотографии — весьма впечатляющие, и мы разошлись — он с «тушкой», я с деньгами.
С той поры я неоднократно слышал про «индусов» в контексте продажи фототехники, но столкнулся с ними буквально на днях, когда продавал объектив.
Они звонят один за другим, предлагают цену больше на 2−3 тысячи, чем указана в объявлении, а если вы решите с ними встретиться, столкнётесь с цирком.
Они будут выискивать царапинки и потёртости на корпусе объектива, даже не взглянув на оптику и не интересуясь работоспособностью. Найдя таковые (несмотря на то, что в объявлении чётко сказано: объектив б/у, оптика и механика идеальная, внешне же на 4-, со следами десятилетней эксплуатации в отнюдь не тепличных условиях, и цена вполне этому соответствует), начнут кричать, что им нужен хороший товар, а я им впариваю плохой объектив. Их не убедят ни снимки, им сделанные, ничего. В общем-то это понятно — они ищут технику для перепродажи, которую можно выдать за новую. В довершение они ткнут жирным потным пальцем в просветление линзы, а то и вовсе уронят объектив, после чего предложат купить его на запчасти за тысячу.
