Я стараюсь избегать «холиваров» в интернете, для которых есть более точное, но менее цензурное название, но то и дело на них нарываюсь, в том числе и в самых неожиданных местах. Люди спорят о том, какой телефон лучше, с роботом или яблоком, кроссовки какой фирмы самые крутые, какой из азиатских производителей делает самые хорошие в мире фотоаппараты и на тысячи других столь же странных тем. Спор, очевидно, бессмысленный и дурацкий. Ты купил «самое лучшее», но абсолютно непонятно, почему тебя так волнует, что другие «нищеброды», «дураки», «непрофессионалы» купили другое, если только твою оголтелую защиту любимой марки не проплачивает маркетинговый отдел. На самом деле он, конечно, не проплачивает: работают другие механизмы, к которым оные маркетологи не сказать что совсем уж непричастны, но их участие очень косвенное. Хотя, казалось бы, объяснение активности оппонента тем, что он получает за неё деньги, так и просится, к нему прибегают крайне редко.
Зато когда идёт политическое «обсуждение» … Казалось бы, люди говорят о том, что повлияет на их жизнь, вне зависимости от того, каких взглядов они придерживаются. Одни думают, что у нас всё будет хорошо, надо только не раскачивать лодку и перетерпеть временные трудности, другие — что мы катимся в пропасть, и надо не молчать, а искать способы повлиять на ситуацию. Естественно, и те, и другие хотят побольше единомышленников, чтобы сделать более вероятным «правильное» развитие ситуации, объясняют, доказывают. Только политический ср… простите, спор неизменно съезжает не столько на логичные, казалось бы, обвинения, что оппонент дурак, не видит дальше своего носа и не понимает ситуацию, а ещё он бездельник, неудачник и всё в таком духе, сколько на бесконечный обмен репликами в духе «сколько тебе платят за каждый комментарий?».
За свои неполные двадцать лет поняла несколько ключевых вещей, максимально облегчающих мои проживание и коммуникацию с окружающими. Недавно столкнулась с несколькими ситуациями, вывод из которых очевиден: люди не хотят, чтобы их превосходили.
Такая банальная мысль, правда?
Пару месяцев назад я заметила, что очень резко набрала три килограмма. Естественно, это сказалось на фигуре: одежда стала маловата и теперь сидит далеко не так привлекательно, как раньше. Я решила сесть на диету и моментально столкнулась с искренним удивлением:
— Зачем? Ты и так худая!
С этими словами я сталкивалась каждый раз, когда героически воротила нос от говядины по-французски или безумно вкусного морковного торта. Следовала десятиминутная лекция, где говорилось, что я растущий организм и должна потреблять максимум еды для обеспечения… даже не знаю чего. Короче говоря, я должна есть. Даже если видно, что я уже не та Дюймовочка, далеко не та, скажу я вам.
Захотела я примерно в тот же период пойти заниматься скрипкой. Понимаю, далеко не простой инструмент, нужен грамотный учитель, да и к тому же я никогда не занималась музыкой. Задача сложная, но я правда хочу не только слушать прекрасные композиции, но и создавать их. В чём, казалось бы, проблема? Найдём подходящее для этого время, найдём учителей, найдём возможность и осуществим. Но нет.
Угадайте почему.
— Ты никогда не станешь профессионалом!
Конечно, в детстве вся информация воспринималась быстрее, обучение проходило легче. И да, Паганини я уже не стану. Но кто сказал, что я хочу сравняться с этим буйным итальянцем? Я просто хочу знать, что при необходимости смогу напиликать что-нибудь привлекательное и простенькое для своих друзей и собственного удовольствия. И не нужны мне слава и триумф, я просто хочу играть для себя.
Апогей моего кризиса случился тогда, когда я заявила, что хочу стать психологом при том, что родители всегда мечтали о маленьком очкарике-технаре. Не стану посвящать неподготовленного читателя в дебри сложных взаимоотношений с родственниками, скажу лишь то, что со временем они приутихли и даже с натянутой улыбкой стали относиться к моему энтузиазму. Казалось бы, на этом всё закончилось, я выдохнула и расслабилась, но не тут-то было: мама решила, что мне во что бы то ни стало стоит поговорить с её коллегами, которые обучались/работали в сфере психологии. О чём говорить со взрослыми женщинами, которые закончили свои университеты в год моего рождения и которые ни черта, извините, не знают о современном образовании? Но нет. Я должна поговорить с этими женщинами, потому что у них не вышло работать психологами, они пошли на переквалификацию и в итоге всё равно остались ни с чем, потому что первое психологическое образование «перекосячило их жизнь». Подтекст таков: даже эти незнакомые мне женщины должны отговорить меня от мечты. Почему? Потому что если у них, у таких красивых, умных комсомолок, не выгорело, то не выгорит и у меня. Л-л-логика. К слову, сейчас я уже поступила на психфак и счастлива.
В общем, моя мысль проста: никто не хочет вашего самосовершенствования. Услышав о том, что вы собираетесь покорить Эверест, они соберут свои обиды, комплексы и разочарования от своих проигрышей и с вежливой улыбкой выльют вам это дерьмо на голову, прикрываясь щитом благоразумия. «Зачем так рисковать? Ты и так добился карьерных высот! Просто продолжай смотреть телевизор, удобряй свой мозг ненужным мусором!» Для людей омерзительно неприятен тот факт, что кто-то поднял свою задницу, а кто-то — они — нет. Они сделают всё, чтобы вы стали тупыми, толстыми, безвольными, с ниточкой слюны на отвисшем подбородке. Никто не хочет вашего успеха.
Поэтому во всём, что касается вашего личного совершенствования, закусите удила. Заклейте уши воском, как делали греки, проплывая мимо сирен, если вам так будет легче. Не слушайте никого. Если ваша деятельность не приносит вреда окружающим и не нарушает их комфорта — делайте. Не останавливайтесь только потому, что кто-то особенно авторитетный говорит о том, что у вас ничего не получится.
Может быть, мне повезёт, и я получу ответ на давно интересующий вопрос. Товарищи архитекторы, какая религия заставляет вас проектировать туалеты в непосредственной близости от кухни? Чаще всего встречаются такие планировки, при которых тонкой стенкой кухня отделяется от туалета, а туалет — не менее тонкой стенкой от ванны. Ну что мешает вам поменять местами ванну и туалет? Пусть за стеной кухни будет ванна, а? А потом уже за ванной — туалет.
С недоумением, задолбавшаяся девочка, которая стесняется пописать во время дружеских кухонных посиделок.
Меня задолбали продавцы. Не все, а только определённая категория. Я называю их продавцы-друзяшки. Это люди, которых я либо хорошо знала до того, как они стали продавцами, либо те, которые были продавцами, а затем стали моими хорошими знакомыми. Я не знаю, может, всем слишком очевидно, что я человек мягкий и уступчивый, может, дело в чём-то ещё, но эти самые продавцы-друзяшки всё время, если я нахожусь в магазине, где они торгуют, пытаются навязать мне какую-то хрень. Я захотела купить колбасу? Конечно, надо всучить какую-то засушенную палку из конины, хотя я конину не люблю, и всё об этом знают. Я робко отказываюсь, говорю, что хотела бы что-то другое, на что мне заявляют:
— Да чё ты, знаешь, какая вкуснятина? Бери, не пожалеешь, отвечаю.
Когда пытаюсь настоять на своём, сразу появляются какие-то обиды:
— Ты просила колбасу, вот тебе колбаса, ты чё, мне не веришь?
Я правда не умею спорить в таких случаях и вообще чувствую себя жутко неудобно. В итоге у меня в корзинке сухая колбаса, позавчерашний хлеб (почти совсем свежий, ага) и просроченный йогурт (последний остался, бери, пока есть).
Решила эту проблему тем образом, что вообще перестала заходить туда, где могут торговать мои знакомые. Но теперь они обижаются, что я к ним не захожу!
Раньше я много возмущалась, что так много хамов среди пешеходов или работников сферы обслуживания, а тут вот довелось в обеденный перерыв выбраться в город без наушников.
На улице слякоть уверенно сливается с гололедицей. Из школы на перемену вылетает стайка детишек, визжит и расталкивает прохожих, несётся к магазинчику с чипсами.
Только успеешь увильнуть от детей, как натыкаешься на танк (пардон, Даму в Шубе). +3, слякоть, мелкий дождь. Её величество гордо распихивает всех со своего пути.
Небольшой рынок. «Малако-рыба-Свет-неси-вот-ту-шпхр-где…» А вот включает звук местный певец, прости Ктулху. «Всё для тебя…» таким голосом, словно бы ему всё в штанах зажали в мясорубку, под мутный визг гитары и мимо нот.
И так далее. И это только за десять минут. И город вполне приличный.
А задолбали меня те, кто так беспокоится, что я слух наушниками себе порчу.
Я правда понимаю, что ситуации у людей в жизни бывают всякие, но практически всегда есть и другие варианты. Фриланс, колл-центры, консьержи — это далеко не все варианты работы, чаще всего не требующей корочек и полной дееспособности.
Однажды я просто села и посчитала, во сколько бы мне обошлась бескорыстная помощь всем нуждающимся. Представим, что каждому встреченному на улице попрошайке я даю 10 рублей. После этого нельзя забывать и о том, что существуют фонды помощи (детям, животным, заповедникам — тысячи их). Давайте каждый день отправлять в один фонд 100 рублей, всегда в разные фонды.
В итоге за год выходит сумма немногим больше моей месячной зарплаты. То есть за один год я вычёркиваю около 22–25 дней своей жизни (я работаю с 9 до 22, так что этот день действительно занят только сном и работой). За тот период жизни, что я планирую работать, получается порядка трёх лет, а то и больше.
И куда я «отдаю» эти три года жизни? Людям, которым мои 10 рублей не помогут прожить и дня. Фондам, затраты которых в десятки раз больше той сотни рублей. Не говоря уж о том, что я никак не смогу проверить, как эти деньги были потрачены. Да, возможно, мои пожертвования были бы куда полезнее, если бы я давала их кому-то одному. Но как в обилии всех просящих я должна определить, кто действительно не может иначе, а кому просто на бутылку не хватает?
Пока я не забеременела, тема женских форумов для меня была загадкой и совершенно не интересной опцией. Но вот свершилось — и, знаете, я открыла для себя этот мир с новой, лицемерной и жестокой стороны.
В каждой теме про аборты обязательно появится толпа баб, постящих картинки с мимимишными детьми и подписью: «Мама, не убивай меня!», фильмы про ужасы абортов, истории «А вот Манька сделала и теперь родить не может» и уйму плачущих смайликов. Они будут причитать: «Ой, мне плохо, у меня сердце разрывается! Как можно убить крошечное живое существо! Изверги! Убийцы! Бог накажет! Бог всё видит! Это не православно!»
Ну, может, женщины действительно трепетно воспринимают этот вопрос. Допустим. И тут эти же дамы оказываются в теме, в которой описывается проблема: «Кошка живёт с нами 16 лет, появился ребёнок, он раскричался, она его поцарапала. Что делать?» Дамы, видимо, утерев слёзы от прочтённой темы про аборты, пишут:
— Я бы избила и выгнала. Зачем она нужна такая? Дети дороже, а эта тварь пусть страдает!
— Тут только усыпить!
— Да усыпить и не думать, я бы вообще избила до смерти!
— Зачем она вам вообще? Мы свою выкинули сразу. Зачем нам шерсть?
— Усыпление — единственный выход. Оставьте в ветеринарке — они и так усыпят.
— Собакам во двор вынесите. Они знают, что делать.
И это не преувеличение.
В этой теме были и здравомыслящие люди, которые рассказали автору, что можно сделать, не прибегая к лишению жизни животного и насилию над ним. Подсказали что-то по базовой зоопсихологии и фелинологии, что сделать, чтобы такие случаи не повторялись.
В соседней теме обсуждают, как бы родителей сдать в дом престарелых и отжать квартиру. Советы последовали незамедлительно. Примелькались и наши страдающие по судьбам детей. Мол, надо думать о молодых, надо семьям с детками помогать, дать жильё, сидеть с их детьми. А если не хотите — то тут каждый выживает как может! Зачем нужны такие бесполезные старики, которые с детьми не помогают? Они что, решили, что всё, родительский долг выполнен, их дети взрослые и сами должны думать о своей семье?!
Как же бесит видеть это лицемерие! Им жалко плод во чреве, а живых существ, уже живущих, чувствующих и переживающих боль, им не жалко! Не все такие, конечно, но вот эта часть задолбала.
Меня задолбали люди, которые стремятся помочь, когда их об этом никто не просит, и всегда знают, что нужно другим.
Возвращаюсь в съёмную квартиру, запираю дверь, ставлю сумки, начинаю разуваться.
— А ты чего без света? — и соседка по квартире врубает свет.
Я не один раз объясняла, что свет мне не нужен, я прекрасно ориентируюсь на ощупь в полумраке и даже в полной темноте. Ну ладно, она уже пенсионерка, ей можно простить.
В офисе захожу в предбанник туалета помыть руки. Услужливые коллеги обязательно врубят свет. И опять — постоянно объясняю, что свет мне не нужен, дверь в коридор открыта, и этого освещения более чем достаточно, а рукой по руке я сто процентов не промахнусь даже в темноте. Бесполезно: они знают лучше.
— Тебе невкусно! Тебе не слышно! Тебе неудобно! Тебе дует!
Да сколько же можно? Я просила вас досыпать-доливать-включать-настраивать? Нет? Чего лезете?
За последнюю неделю я наговорился с банками немереное количество времени и зарёкся брать у них хоть что-нибудь.
Началось всё перед Новым годом, когда вытащили кошелёк. Тут можно многое говорить о том, что надо и носить аккуратнее, и про полицию можно тоже сказать, которая ничего делать не хотела, а перекидывала из одного отделения в другое… Ладно, спёрли — и фиг с ним.
Я не буду объяснять никому, почему у меня долги по двум картам и кредит. Это, я считаю, дело личное. Но случилось так, что в конце декабря мне не успевали сделать карточки, а в момент начала работы банков я уже находился бы в командировке, причём объект работы находится в 20 километрах от населённого пункта, в гостиницу я попадаю только в 9–10 вечера.
На новогодние праздники банки перестают работать вообще. Организации, в которых лежат мои деньги, не могут десять дней почти ничего сделать. Отделения закрыты, в службе поддержки — робот. Ау! А если ЧП, нужна срочно крупная сумма денег?
Ну, а теперь по банкам.
Итак, банк номер один — с виду приличный. Выкупил летом украинский банк, в котором у меня лежала кредитная карта. По телефону говорят, как всё хорошо и замечательно, что клиенты обоих банков не будут обижены, а будет только бонусы и плюшки для всех, ведь это хорошо. Что имеем на деле? Это два разных банка с разными службами поддержки, разными отделениями… Я два часа проторчал в очереди в свой единственный выходной за долгое время (Нового года для меня не было: работал), чтобы узнать, что мне не в этот офис, а в другой. Тут, извините, я сорвался, нахамил девушкам в банке и колл-центре.
Банк номер два (зелёненький) — нужно внести платёж по кредиту. Обычно деньги списывались с карты, но карты нету. Я в командировке. До банка 20 километров. Да ещё и бонус: базы данных плохо связаны. То есть этот не тот банк, где я брал кредит, это другой банк совсем, и они мне практически ничем помочь не могут. Ну, может, воды нальют. Ладно, электронный перевод. Номер договора нашёл, паспортные данные знаю от и до. Звоню: не могут ли мне дать реквизиты для расчёта и перевода? Запрещено! Ни-ни…
Дальше интереснее: что называется, правая рука не знает, что делает левая. Это касается времени перевода и зачисления денег на счёт. Причём без разницы, в отделении банка вы это делаете или через интернет. Один специалист скажет одно, другой — другое. Сделал два перевода, звонил в банки выяснять, дошли деньги или нет. Но первыми сказать хоть что-то мне смогли в банке, со счёта которого я переводил. Сообщили, что я неверно указал данные для перевода (привет колл-центрам — я же у вас спрашивал!), и деньги вернутся ко мне в течение пяти рабочих дней. То есть почти 20 штук повисли у меня в воздухе на полторы недели…
Уважаемые банки! Вы плачетесь, как и автостраховщики, что денег нет, умоляете делать вклады, дерёте проценты, просите справку из ветлечебницы, где я лечу кошку, собаку и попугайчика. Вы берёте деньги не только из Центробанка, но и под адекватные проценты в европейских банках. Может, стоит повернуться лицом к своим клиентам? Помочь им чем-нибудь, сделать единую базу данных, что-то сделать со временем перевода (за задержку данных на два дня с меня голову снимут в моей компании) или прописать это в каком-нибудь документе?…
С завидной частотой читаю истории интровертов, старающихся избежать лишний раз вынужденного общения с людьми, особенно в сфере услуг. Сама такая — терпеть не могу телефонные звонки, всегда стараюсь все вопросы уладить в электронной переписке, предпочитаю ёмкие эсемески пустым разговорам, как и большинство людей, не жалую живые очереди. Естественно, активно использую всевозможные формы обратной связи, электронные заявки и прочие примочки, облегчающие жизнь и экономящие время-нервы.
Какова же была моя радость, когда я впервые заполняла анкету на загранпаспорт на «Госуслугах»! Но радость длилась недолго, ровно до того момента, когда потребовалось загрузить фотографию для анкеты. Для анкеты, чёрт возьми, не для паспорта! Кто сталкивался, тот поймёт. Фотография наклеивается на распечатанную анкету, на которую сотрудники МФЦ даже беглого взгляда не бросят. Настоящая фотография делается при подаче документов, или подаётся блок из фотоателье, если речь о российском паспорте. То есть файл, прикрепляемый к анкете на портале, служит исключительно для того, чтобы подтвердить, что заявитель — гуманоид.
Так какого же, скажите мне, список требований к этому файлу занимает столько же места, сколько вся анкета на паспорт? Загружаешь фотографию, ждёшь сутки, теряешь драгоценное время, получаешь ничем не обоснованный отказ в приёме заявки, подаёшь повторно, прикрепляешь файл, теряешь ещё несколько дней…
Чтобы вписаться во все предложенные рамки, нужно сменить пару устройств от телефона до приличного фотоаппарата, пропрыгать полчаса, переделывая кадр за кадром, из опасения сделать не тот поворот головы. Затем пробуешь все установленные фоторедакторы на своём компьютере, скачиваешь попутно парочку новых. Но этого мало. Файл нужного разрешения, на правильном фоне, без дуршлага на голове, строго анфас, файл весит с 15-й попытки ровно сколько задано, но… лицо предательски занимает не 80% снимка, а каких-нибудь 75. Обрезаешь, заливаешь. Теперь файл стал меньше на пару килобайт. Цикл повторяется, если ты, конечно, не уверенный фотошопер. От красной надписи «Файл слишком [не такой]» глаза наливаются кровью. И всё ради того, чтобы назавтра получить отказ в приёме заявки.
