Три наиболее ярких примера из довольно-таки изрядного множества.
Когда мне было двадцать три, старшие коллеги по работе, каким-то образом узнав, что мой отец умер десять лет назад, стали расспрашивать, почему моя мать не вышла замуж снова. На моё короткое «не захотела» начали смеяться и уверять:
— Да ты ей, поди, сама запретила! Знаем мы вас, деток, вы все эгоисты! Наверняка заявила, что из дома уйдёшь, если она чужого мужика приведёт!
Ответ «если ваши дети такие, то не судите меня по ним» их почему-то обидел.
Лет десять спустя после этого случая я как-то упомянула в своём блоге о том, что не люблю носить короткие юбки и ажурные блузки. Просто не люблю, чувствую себя в них скованно. Тут же в комментариях возникла приятельница, вроде как специалист по психологии, и заявила:
— Это всё идёт из детства! Тебе родители наверняка запрещали такое носить, говорили, что вырядилась как шлюха. Это всё оттуда, я-то знаю!
Никакие мои уверения в том, что отец (умерший, когда мне было тринадцать лет) вообще не обращал внимания, что на мне надето, а мама, наоборот, сокрушалась, что я «одеваюсь как мальчишка», не помогли. И почему-то на моё дальнейшее нежелание общаться приятельница очень обиделась.
Ещё через пару лет я вышла замуж. Едва прознав об этом событии, родственники (услышав об этом от моей мамы) тут же начали строить предположения:
— А чего это вы шесть лет вместе жили, а поженились только сейчас? Поди, он тебя замуж брать не хотел, а ты наврала, что беременна? Или вправду была беременна, а как расписались — аборт сделала? Как это «ничего подобного»? Как это «сама пока что не хотела»? Врёшь ты всё, все женщины замуж хотят, а мужиков только пузом в ЗАГС и упихаешь!
В общем, на резкий обрыв всех контактов с моей стороны родственники тоже обиделись.
Неуважаемые любители гадать о чужой жизни, выкиньте свои хрустальные шары, они у вас китайского производства. Мне всё-таки виднее, что и почему в моей жизни происходит. А ваши бесцеремонные предположения, которые вы почему-то считаете истиной в последней инстанции, меня задолбали.
Сколько уж рассказано о славной конторе РЖД! Скажу и я об этом цирке пару слов.
Случилось в подмосковной вотчине перевозчика всея Руси несчастье — на переезде негабаритная фура оборвала к е№$ням волновод и оптико-волоконный кабель, которые обеспечивают связь на дороге. Начальство негодует, рвёт и мечет. А уж раз гром грянул, решили и перекреститься и на планёрке затребовали измерить высоту волноводов на всех подотчётных нам переездах.
Хозяин — барин. Один вопрос — каким хреном измерять? Провода высоко — от 5,5 до 7 метров. Лестницу не приставишь, палкой не дотянешься. Дилемма.
Но не зря ж в начальстве РЖД сидят светлые умы! Приказано всем цехам связи купить карбоновые телескопические семиметровые удочки. Я не шучу! И с применением сего снаряда проверить высоту. Правда, деньги обещали вернуть.
Мы люди подневольные — проржались и пошли за санкционированными начальством удочками. И вот уже дежурные на переездах закупают попкорн для шоу «Балет связистов с удочками», как сверху приходит новый приказ — удочки не покупать, внезапно выяснилось, что они проводят ток. А значит, тыкать ими в провода не самое умное занятие. Поэтому нашли в закромах родины лазерную рулетку. А тем, кто удочки купил (а купили многие, ведь начальство орало, что надо вот прям щас), посоветовали сходить на рыбалку.
Морали не будет. Но о каком качестве услуг можно говорить, когда наша славная организация существует в параллельной вселенной? Остаётся только смеяться сквозь слёзы.
Меня задолбали адепты ковра. И речь даже не о «коврожрицах» в рунете, а о тех, кто пихает злосчастный ковёр к месту и не к месту.
Зачем класть ковры в подъезде панельного дома, который огромен и почти не моется? А потом ещё туда укладывать спать собаку из подвала, вместе со всеми блохами. Ах, это эстетично и ногам мягче? Пардон, вы в подъезде босиком ходите? Нет? А вот люди с аллергией на насекомых летом не могут за газетой пройтись в босоножках — ноги искусаны по колено. А мыть и чистить ковры всем лень и времени нет, тем более, что «мы и так свой старый ковёр для комфорта положили, а ваша доля — помыть».
Зачем класть ворсистый ковёр в магазине, куда люди заходят зимой с улицы, да ещё в сапогах. Ладно бы в примерочных, но дорожка этого комковатого ужаса от входа — кому это добавляет удобства? А в химчистку сдавать не нужно, ведь и так сойдёт.
Апогеем стало предложение положить ковровое покрытие на складе! На складе, чёрт побери, где грузчики таскают рохли с товаром. Мотивация — это ведь красиво и мягонько! Мягонько! Видимо, паллетам с грузом.
В последнее время случается много скандалов с увольнениями учителей из-за того, что у кого-то в соцсетях начальство нашло разные фоточки: в купальнике, с бутылкой или бокалом, во время танцев на столе и т. д. Меня же умиляют защитники, которые тут же находятся.
«Что, — слышим мы от них, — учитель не имеет права позагорать и обязан строго соблюдать сухой закон? Не может сфотографироваться в экстравагантном наряде?»
Да, дорогие друзья, не может. Учитель является моральным примером для своих учеников. И должен быть воплощением идеала. Поэтому есть места, которые учителю посещать крайне нежелательно. К ним относятся ночные клубы, пляжи и питейные заведения.
А если уж посетил, бес попутал, то не афишируй это, хотя бы перед детьми не позорься. А то ваши ученики подписываются на вас в соцсетях, и эти самые фоточки оказываются у них в ленте новостей. Думаете, их отношение к вам от этого не изменится? Да никогда подростки не будут уважать учительницу, которую видели голой или пьяной. А уж тем более не будет к ней доверия у родителей.
Работаю на предприятии, которое по совместительству оказывает услуги по теплоснабжению. Началу отопительного сезона предшествовал поквартирный обход со снятием показаний счётчиков горячей воды. То, что большая часть населения не пускает к себе в квартиру, — это понятно и небезопасно в современных реалиях, поэтому большую часть данных приходится принимать со слов жильцов.
Но задолбало меня другое: гражданин А. исправно платит за отопление и искренне не понимает, почему ему выкатили бессовестно огромный счёт за воду? Ведь буквально полгода назад он подавал показания горячей воды — каких-то 2 м³, а сейчас ему выписали счёт за нереальные 100 м³! И его совсем не смущает, что показания счётчика он подавал пару раз за 5−6 лет. И тут начинается одно и тоже: «Я всегда плачу вовремя! Откуда такие кубы? Да, ваши показания совпадают с моим счётчиком, но я не буду столько платить, потому что это не мои кубы. Это вы их приписали (к счётчику, что ли?). Вот у меня квитанция — считайте, куда вы мои деньги деваете!»
Или ещё лучше: «Я всю жизнь платил за 2 куба в месяц и не буду платить больше!» А на фиг вам тогда счётчик, уважаемый?
И таких — каждый второй, а то и больше. Доходит до абсурда: когда весь финансово-экономический отдел во главе с финансовым директором на пальцах/калькуляторе и в картинках доказывает потребителю, что если он заплатил за 3 куба, а потом ещё за 2, то это в общей сложности даёт 5 оплаченных кубов, а не 15, которые значатся на его счётчике.
Люди, сколько десятилетий из поколения в поколение вы оплачиваете коммунальные услуги? Не надо ссылаться на то, что вы не математик, а гуманитарий и не понимаете всю эту сложную арифметику (не позорьте адекватных гуманитариев). Это не высшая математика! Ради разнообразия попробуйте хотя бы раз, прежде чем идти с криками, просто сесть и внимательно прочитать квитанцию. Нет никакого всеобщего заговора бухгалтеров и кассиров (да-да, именно им достаётся вся порция негатива). Мы не проникаем в ваши жилища под покровом ночи и не накручиваем вам мифические кубы/киловатты и прочее.
И, кстати, да, большая часть «обманутых» потребителей — совсем не пожилые люди, склонные к забывчивости. Чаще всего это молодёжь и люди до 50, которые криком стараются запугать нерадивых счетоводов.
Неуважаемый автор истории «Без наследника — никак» и ему подобные. Вы не задолбали. Вы просто охренели.
По вашей логике бесплодная женщина должна себе сделать информационное тату? Желательно на лбу и светящееся в темноте?
Наследника ему выньте да положьте. Обычно у таких и наследовать-то нечего. Даже ума вот природа не отсыпала.
А как быть с бесплодными мужчинами? Девушек, мечтающих родить, ну очень много. И вот она тратит силы и деньги (да-да, красота стоит денег) на охмурение мужика, а он бесплоден! Ужас! Подстава! На кол его! Так, что ли?
И как быть тем людям обоего пола, которые не знают о своём бесплодии? Ну не пытались они раньше размножиться, а теперь вот (чаще всего после свадьбы) захотели ребёнка — и никак.
И заметьте, дорогие читатели, виновата оказалась девушка, которая имеет наглость при знакомстве представляться не «Привет, я бесплодная Маша», а как-то иначе. Он месяц провёл, как и хотел, «приятно встречаясь и занимаясь сексом», и ещё недоволен. А ведь «бесполезная королева» могла и вовсе молчать дальше. Кстати, у меня она вызывает искреннюю симпатию и уважение. Надеюсь, в следующий раз ей встретится принц, а не его племенной жеребец.
Когда-то тут писали про скидки. Вот и я решила продолжить эту тему. У меня своё дело — швейное ателье. Работаю я там одна: мастер, раскройщик, дизайнер, консультант, бухгалтер — всё в одном лице. Работу я свою люблю, цены у меня ниже, чем в других ателье в округе, плюс я всегда советую, где найти ткани и фурнитуру получше и подешевле. Качество моей работы высокое — не зря многие клиенты приезжают с другого конца города и друзьям советуют. А задолбали меня попрошайки.
Приходит солидный мужчина подшить брюки. Спрашивает цену — N рублей. «А что так дорого? Может быть, подешевле сделаете?» Уважаемый, во-первых, стоимость данной услуги ниже, чем, скажем, в ателье через дорогу. Во-вторых, вы явно не бедный погорелец, а хорошо зарабатывающий человек, вон и брюки у вас недешёвые, из качественной ткани. Почему ради вас я должна лишать себя части зарплаты?
Или заглядывает девушка, показывает на экране своего айфона фотографию вечернего платья из интернета. На примерную оценку стоимости выпучивает глаза и восклицает, мол, дорого. Милая моя! Ты, наверное, не догадывалась, но индивидуальный пошив на заказ — это всегда дороже, чем покупка в магазине. Но это и гарантия того, что цвет будет именно таким, какой вы хотите (потому что сами подберёте в магазине тканей), сшито всё будет по фигуре, с красивым вырезом и правильной длиной, да и качество будет соответствующим (а не ширпотреб из Китая, заказанный в интернет-магазине, когда на фотографиях одно, а в реальности совсем другое). Между прочим, вы хотите платье из натурального шёлка, отдекорированного стразами Swarovski. Если вы имеете желание и возможность купить все эти недешёвые материалы, то почему я должна работать бесплатно? Работа и время мастера стоят денег.
Или другой пример. Муж работает автомаляром на СТО. Работает он там уже очень давно и является одним из лучших профессионалов в городе. Но приезжают на станцию дорогие иномарки, из них вылезают большие начальники и… начинают возмущаться ценами. При этом они заказывают за границей дорогие детали для своих машин и редкие оттенки краски, но не готовы платить за работу!
Причём чем больше зарабатывает человек, тем больше у него претензий и меньше желание платить. Клиенты «победнее», по моему наблюдению, никогда не выпрашивают скидочки и не требуют сделать «подешевле».
Дорогие мои! Вам же не приходит в голову заявляться в магазин чего бы там ни было или, например, в ресторан и внезапно требовать скидки! Просто потому, что вам кажется, что это молоко, этот шкаф или это блюдо могли бы стоить меньше. Вы просто платите сумму, указанную на ценнике или в меню, или уходите без товара или услуги. Так почему же вы считаете правильным качать свои права перед людьми, которые делают для вас качественную работу по не ими придуманным и не взятым с неба ценам?
Здравствуйте, уважаемые! Читаю я тут истории женщин и мужчин, задолбавшихся женскими эмоциональными сдвигами на гормональной почве.
«Это всё тупые хамские курицы, оправдывающие свой скотских характер гормонами!» — кричат они. — «Они всё врут, у меня такого не бывает, значит, и у других быть не может!» Такими высказываниями они сильно напоминают мне товарищей, не признающих болезней у людей младше тридцати, а депрессию вообще как явление.
Да, дорогие, у вас этого нет, вы не зависите от своих гормонов, и я вам завидую.
Я сама вполне уравновешенная дама, терпеть не могу скандалов, истерик, бурного выражения чувств и тому подобного, но только до наступления того самого печально известного ПМС. В это время я противна сама себе. Я становлюсь несговорчивой, нервной, перепады настроения случаются у меня с частотой раз в десять минут. В особо тяжёлых случаях я, стискивая зубы, борюсь с желанием вопить и топать ногами или рыдать в голос. По четыре раза за вечер я переспрашиваю мужа, не успела ли я его ненароком обидеть, так как он последний человек за день, с которым я остаюсь наедине, и могу сорваться, сама того толком не осознав. Я пью валерьянку, стараюсь глубоко дышать и думать, что всё это вот-вот пройдёт, а я большое пушистое облако…
Я пытаюсь свести свои контакты с людьми на это время к минимуму, стараюсь выглядеть ещё более бесстрастной и отрешённой, чем обычно. Но что делать с ужасным голодом? Я могу жрать каждые пару часов и всё равно буду хотеть есть.
Да, я чувствую себя грёбаным оборотнем! Да, возможно, это лечится, но гормоны у меня в норме, скорее, это индивидуальная реакция организма. А вы все заладили: «Курица, отмазывается!»
Задолбали! Как гласит мудрая индейская поговорка, не суди другого, пока не прошёл в его мокасинах две мили.
Работа с клиентами — как много в этих словах. Я с нашими клиентами общаюсь преимущественно по телефону, и «в целях повышения качества обслуживания» мои разговоры записываются. Периодически появляются уникумы, которые на меня жалуются, пишут обиженные отзывы в интернете, шлют письма на почту организации или дозваниваются до директора. Тогда директор слушает записи моих разговоров и «оценивает качество обслуживания».
Так вот, ни разу за 2 года жалоба не подтвердилась. Но они продолжают поступать с разной периодичностью, жалуются на грубость, хамство, но складывается ощущение, что люди, избалованные сервисом, уже просто не помнят, что это такое. Когда долго и много общаешься с клиентами, ко многому привыкаешь, знаешь, где чаще всего случаются проблемы, какие условия клиенты не замечают, какие игнорируют, где намерено включают дурака. Поэтому всегда проговариваешь определённые моменты, чтобы потом тебя не в чем было обвинить. И даже самые трудные клиенты не заставят тебя измениться в голосе — у тебя всегда спокойная деловая интонация — ничего лишнего, никаких эмоций. Ты как машина. И всё равно где-то находят хамство и грубость.
Никто не обязан вас облизывать. Никто не обязан перед вами лебезить. Вас консультируют, разговаривают с вами вежливо, предоставляют вам всю необходимую информацию, отвечают на все ваши вопросы, и на этом всё.
Сегодня на меня в очередной раз пожаловались, потому что мой ответ на вопрос был «не ласковым». Именно в такой формулировке. С каких пор кто-то обязан быть с вами ласковым? Мы женаты? Вы мой ребёнок? Мама? С какой вдруг радости я должна быть с вами ласковой? Я не воспитательница в детском саду, я консультант. Мы не любовники в одной постели, я на работе, вы, где угодно, и моя организация — не служба секса по телефону. Хотите ласки — идите в другое место. А меня вы, мнительные требующие, задолбали!
Меня задолбала бытовая мелочь: поводки для собак. Обычные такие поводки, очень тонкие, которые можно выпускать из ролика в руке хозяина ровно на определённую длину. Вероятно, это очень удобная вещь: собака может прогуляться недалеко от владельца, а тот чётко понимает, где находится его питомец. Только есть одна проблема: такие поводки практически невидимы в тёмное время суток и на земле. А если собачка небольшая, идущий навстречу собаковладельцу может вообще не догадаться, что шевеления в кустах — это пёс, и подумать, что тут может тянуться поводок.
Однажды в студёную осеннюю пору я спешила домой по небольшой аллее. У меня слабое зрение, а в темноте острота падает довольно сильно. Смеркалось, возле дорожки стояла девушка, я сначала не обратила на это внимания: человек может ждать другого там, где ему хочется. А поскольку было ветрено, я не заметила мелкую собачку в кустах и… правильно — поводок, который девушка держала в опущенной руке. Он натянулся в листьях, и я запнулась на всей скорости. Когда отряхнулась, поняв, что джинсы в мусорку, а колени — в пластырь, владелица очень недовольно сказала мне: «Смотреть надо!». Мне, блин?!
Потому, пользуясь случаем, хочу обратиться к таким владельцам с такими вот невидимками-поводками, а также к их друзьям: пожалуйста, будьте аккуратнее, другие могут споткнуться о ваш поводок. Вероятно, есть какие-то светящиеся модели, подумайте об их покупке, потому что задолбало.
