А меня… Ну, не то чтобы задолбали, но беспокоят нечитатели. Вот для начала пример прямо с сего уважаемого сайта. Недавно человек пожаловался, что не пробил талон на бесплатный проезд и попался контролёрам. Логика ясна: если проезд в городе бесплатный, то и талон пробивать, в общем-то, незачем, он же электронный. Если он имеется и действителен — то нехай человек дальше едет, но нет, пять евро — или какой там штраф в «столице одной из стран ЕС» (скорее всего, Таллинне) — с него всё же стрясут. Дело житейское, поворчали-забыли.

Но на следующий день тут же вылезает поборник справедливости, который окинул своим могучим взором два несчастных абзаца текста, благополучно пропустил смысл повествования — карточка-то была, только не приложена — и давай изливать гнев праведный! Для начала обвиним автора в колбасной эмиграции и отсутствии логики, а затем пустимся во все тяжкие о судьбах народных и тяготах государственных. А всего-то надо было прочитать внимательно одно предложение.

А вот пример из жизни. На работе шеф внимательно прочитал инструкцию к большому и очень сложному заказу на перевод, не нашёл ответ на нужный вопрос и отправил его заказчику. В ответ получил… ту же самую инструкцию. Без каких-либо пояснений, этакое немое приглашение к RTFM. Пришлось ещё раз писать, разжёвывая по словам, что нам от них нужно. Слава Богу, со второго раза дошло. Несомненно, с таким вниманием и терпением эти люди долго удивлялись, почему их предыдущий переводчик наваял нечто, что даёт повод подозревать его в противоестественном положении рук относительно плеч. Нам, разумеется, теперь его опус исправлять.

И так постоянно. Не читают руководства к электроприборам, не читают инструкции по заполнению анкет и извещений, не читают сообщения на мониторе, не читают письма и посты, не читают статьи, предпочитая сразу вырывать приглянувшуюся фразу из контекста и носиться с ней по городам, весям и Еврокомиссиям, не читают, не читают и ещё раз не читают. Разумеется, потом, получив удар током (штраф, порнобаннер во весь экран, посыл по известному адресу от делового партнёра, мягкое предложение МИД одной непримечательной страны контекст таки предоставить), нечитатель в лучшем случае сделает вид, что он тут не при делах. В худшем — ещё и встанет в оскорблённую позу. Позор и так, и так.

Учитесь читать, уважаемые читатели. И уже так слишком много в мире бед от того, что люди не находят времени на адекватное восприятие поступающей информации.

Хочу послать всякие нехорошие лучи в адрес доморощенных астрологов и хиромантов. Верить или не верить в предсказания по руке, звёздам, слёзам единорога — каждый решает сам, но думайте хоть чуть-чуть, когда берётесь ванговать!

Вот сидит компания, отмечает день рождения, всем весело и хорошо. И тут один из гостей решает всенепременно блеснуть уникальным даром (отказы, как водится, не принимаются), смотрит на чужую ладонь и выдаёт: доживёшь ты, мол, болезный, только до 47 лет. Ага, парню в 25 очень приятно такое услышать. Хочешь — не хочешь, а в голову западёт.

Ещё один излюбленный приём: состроить загадочную физиономию, сказать что-то типа: «Я лучше промолчу», — и молчать-таки, как партизан. Пусть жертва хиромантии помучается от неизвестности: не то кирпич на голову свалится, не то наследство американского дедушки.

И было бы всё это досадной ерундой, изредка давящей на мозг, если бы на днях мой друг всерьёз не поделился: нагадали ему, что ждёт его счастье пожизненное с девой прекрасной, давно и безответно любимой, деток куча и прочие радости. Вот ей-богу, так чёрным по белому на ладони и начертано. И советом напоследок наградили: добивайся любимой, несмотря ни на что. И дружок мой, святая простота, принял это за чистую монету и собирается предначертанное исполнить. И пофиг, что дева прекрасная уже пять лет как счастлива замужем.

Ладно, не спорю, в этот раз слова самопальной гадалки пали в благодатную почву, но неужели у неё не хватило космической мудрости, чтобы понять: нельзя так запросто лезть в жизнь совершенно незнакомых людей, нельзя играть на доверчивости и давать какие-то ложные надежды? Теперь, того и гляди, этот новоявленный Ромео ломанётся в чужую семью, заварит отвратительную кашу, наживёт проблем и в край задолбает предмет своего обожания. И всё это не потому, что есть реальный шанс добиться взаимности, а только из-за бороздок и чёрточек на ладони.

Всё можно понять, когда золотые горы и любовь до гроба сулят уличные цыганки — это их хлеб. Остальные же… Вы порядком задолбали. Не тешьте своё самолюбие, изображая Пифию, и уж тем более не беритесь советовать, иначе однажды увидите кулак со средним пальцем вместо раскрытой ладони.

Есть мнение, что «искусственный разум будет подслушивать людей всюду и в качестве пасхалок иметь некоторые интересные голосовые команды».

Я скажу вам страшную правду: сей искусственный разум будет глючить и тормозить по принципу:

Сделать хотел грозу,
А получил козу,
Розовую козу
С жёлтою полосой.

Потому что настоящий искусственный разум просто понапишет глючных скриптов для автоматизации, а сам станет развлекаться.

Бабушка терроризирует дочку. Отселить ее невозможно, приструнить — тоже. Истерики, слезы и непоколебимая убежденность, что она права. Довести ребенка до заикания за недоеденный бутерброд — норма, при том, что девочка отличается завидным аппетитом и плотным телосложением. Заставлять есть по часам и по часам же ходить в туалет — тоже норма, хотя ребенку, на минуточку, тринадцать лет. Заставляет рисовать то, что хочется ей, а не дочке, заставляет пить ненавистный чай, хотя дочь с удовольствием попила бы просто воду, заставляет есть, когда не голодна, разговаривать, когда устала и не хочется. Никогда не хвалит. Заставляет улыбаться через силу. Очень жалею дочку, заступаюсь, как могу, но как это сделать, не раздувая еще большей ненависти у ребенка и не доводя бабушку до больницы? КМП.

Муж ушел от меня, когда я была на седьмом месяце беременности. Просто собрал вещи и поставил перед фактом, что уходит. Про ребенка сказал, что я его нагуляла и вообще дети ему не нужны. Сейчас общие друзья сообщили, что он живет с женщиной на 15 лет старше него и безумно хочет от неё детей. ПМП.

Моя девушка дождалась меня из армии — весь год писала, звонила при первой возможности, устроила шикарную встречу. Она привлекательная, хорошая хозяйка, верная. И действительно меня любит. Перед моим уходом мы планировали свадьбу. Но за время службы я сильно изменился, поменялись цели в жизни. К своему стыду я понял, что не люблю ее больше. Упрекнуть ее не в чем, просто чувства остыли. А сказать не могу. Сегодня она поехала с подругами выбирать свадебное платье. КМП.

Про дедлайны уже высказались, но есть ещё одна проблема с людьми, которые начисто не понимают значения слова «своевременно».

Мне регулярно компании-партнёры присылают письма с информацией о смене директора, реквизитов компании, адресов и т. д. Знаете, когда они это делают? Минимум через месяц после даты изменений. Причём присланное письмо будет датировано, как положено, датой внесения изменений в документы, но отправлено тогда, когда заблагорассудится. Чем сопровождается письмо? Правильно — требованиями переделать всё документы за прошедшее время и срочно прислать.

О том, что у клиента сменился фактический адрес, мы узнаём вовсе не от клиента, а от курьеров, которые клиента не нашли с первого раза. Когда звоним клиенту для выяснения обстоятельств, слышим ровно вот такой ответ: «Да, мы оттуда переехали». Вы не поверите, но это всё, что клиент сообщает! Пока не начнёшь его пытать, куда же они переехали, менеджер не скажет ни слова. И мы же ещё должны заплатить за повторную доставку, разумеется.

Заключить договор, запросить счёт на оплату, а потом через два месяца оплатить с другого юрлица — это в порядке вещей. На наше изумление невинно ответить, что ту компанию они месяц назад закрыли и теперь платить могут только отсюда. Тот факт, что договора с новой компанией нет, равно как и оказанная услуга закрыта на старые реквизиты, никого не волнует. Подумаешь, мелочи какие.

Раздражает при этом и невозможность найти информацию заранее. Когда я иду в какое-то учреждение, я морально готовлюсь услышать, что надо было заранее записаться, взять пару справок, сделать нотариальную доверенность и т. д. Причём у работников вовсе не возникает желания сделать объявление на информационной доске хотя бы, не говоря уже о сайтах, за которыми годами никто не следит.

Неужели никто вокруг меня не понимает, как важно вовремя узнать об изменениях? Почему я должна узнавать всё не то что по факту, а с большим опозданием?

Интереснейшее изобретение человечества — сахарок. Ну, знаете? Сахарок в пакетике, 5 г. Вы наверняка встречали его в кафе и ресторанных двориках — он либо находится возле кассы рядом с салфетками, либо кассир кладёт его вам на поднос вместе с теми же салфетками. Собственно, интерес сахарок представляет для любителей халявы (ну как же упустить бесплатный сахар! Можно 5 пакетиков по 5 граммов взять!) и для коллекционеров (их ещё зовут глюкофилами). И те и другие не представляют угрозы для общества: халявщик возьмёт лишние пакетики, высыплет их дома в сахарницу или принесёт на работу; коллекционер возьмёт один лишний пакетик — зачем больше? А ещё есть они. И они задолбали.

На кассе в кафе типа «Поешь вчерашнего» кассир — как правило, это женщина непонятного возраста, примерно от 30 до 50 — ставит на мой поднос тарелку с блинчиком, миску с салатиком и чашку чая. Пардон — кипятка. Пакетик с чаем лежит рядом на салфетке, где ещё должны быть сахарки, штуки две-три. Но кассир не спешит положить сахар на мой поднос. Она надрывает пакетик и сыплет сахар в чашку, затем довольно вежливо спрашивает, нужен ли мне второй. Я в ответ спрашиваю, зачем она вообще это сделала. В такой ситуации мне довелось побывать раз двадцать, что меня сильно так подзадолбало. Вариантов ответов на мой вопрос много, но все они сводятся к одному.

Во-первых, улыбка превращается в оскал. Во-вторых, я узнаю, насколько сильно кассиры этого заведения и мой кассир лично ненавидит любителей халявного сахара. Если упомянуть, что стоимость этого сахара входит в те 50–80 рублей, которые просят в этом кафе за стакан кипятка и пакетик заварки, кассир, вероятно, обольёт меня бензином и подожжёт — настолько его задолбали этим аргументом. Но этот диспут не может продолжаться вечно — я же хочу есть. Я дождусь, пока кассир скажет свою финальную фразу: «Ах, вы оплатили?! Так вот ваш оплаченный сахар, у вас в чашке!» — и посмотрит на меня взглядом победителя, а потом скажу в двадцать первый раз:

— Хорошо. А теперь поменяйте, пожалуйста, чашку.

— ?!

— Увы, я чай пью без сахара.

Выливший на меня словесный ушат помоев кассир меняет чашку. Скрип зубов — единственная моральная компенсация от этой не так давно ещё милой и приветливой женщины. Перестаралась. Ну ничего, зато обошлись без потери сахарка на кассе.

А слышали бы вы, как скрипят зубами кассиры, которые поспешили вместе с сахаром сунуть в мою чашку ещё и чайный пакетик — а вдруг клиент кипяток выпьет, а сахар и чай домой унесёт! Борцы с халявщиками не дремлют!

Задолбали любители чёркать в библиотечных книжках.

Я могу терпеть чёрточки и галочки на полях карандашиком, чтобы отметить важные абзацы.

Я могу терпеть подчёркивания отдельных фраз и слов, которые нужно запомнить.

Я могу терпеть обведённые номера упражнений, которые нужно сделать.

Но какого чёрта вы вписываете все ответы в пропуски, предоставленные для них? Да, это карандаш, но и он может стереться не до конца, да и бумаге это на пользу не идёт — постоянно писать и стирать. Какого чёрта вы пишете на полях небольшие поэмы и вписываете свои каракули между строк, делая текст плохо читаемым? А вот, например, языковой учебник, уже не начальный уровень. Почему каждое третье слово подчёркнуто и переведено? Где вы были все предыдущие годы, почему вы ещё не помните это наизусть?

Достали. Делайте ксерокопии, заводите тетради, покупайте, наконец, учебники сами.

Возможно, прозвучит это странно — я и сама удивилась, когда поняла, что меня в последнее время раздражает.

А раздражают меня виктимные люди, люди с поведением жертвы. Это у них отжимают телефоны, это именно их среди толпы выбирают энергетические вампиры… В общем, именно им жить куда сложнее и больнее, чем окружающим.

Дело совсем не в том, во что они одеты. Виктимную девушку в джинсах и толстовке изнасилуют с куда большим шансом, чем невиктимную в мини-юбке и с сиськами, выпрыгивающими из декольте.

Дело в поведении. Дело в неуверенности.

От этого не застрахован ни один человек — я сама в период уязвимости попадала в неприятные ситуации. Я не раз рассказывала друзьям историю, когда на меня один-единственный раз напали на улице с целью поживиться кошельком и телефоном. Это был поздний вечер, и я шла с кальяном — в рюкзаке большая красивая колба и все трубки, в пакете в руке — штанга. Я очень волновалась, как бы эту колбу не разбить. Видимо, именно это волнение гопники и приняли за виктимность — и очень разочаровались, когда увидели у меня в руках массивную штангу, а в глазах — готовность защищаться. Мне даже не пришлось никого из них бить — они довольно быстро учесали сами.

Мой репетитор в 11-м классе пытался меня поцеловать и приставал. Тогда я выкрутилась, но потом минимум месяц ко мне приставали неадекваты в транспорте и на улице. Молодой человек подарил мне шокер, с которым я не расставалась. Одно наличие шокера у меня в сумке (хотя я понимала, что вряд ли я успею им воспользоваться, если что случится), казалось, отогнало от меня всех этих неадекватов. Они не знали о шокере, но подсознательно понимали, что меня не стоит трогать. Шокер давно заброшен, но меня по-прежнему никто не трогает.

Наверное, наличие в этом мире виктимных людей сильно помогает остальным — ведь именно на виктимов валятся многие и многие проблемы, от которых благодаря им остальные избавлены. Но как же их жалко!

Девочки-мальчики, соберите наконец свою уверенность в кулак. Купите себе шокер или перцовый баллончик и поверьте, что вы с лёгкостью им сможете воспользоваться. Тогда, скорее всего, и не придётся. Заведите травмат или большого сурового друга, готового прийти в любой момент вам на помощь. Научитесь быстро бегать или походите на курсы самообороны.

Станьте, наконец, увереннее в себе! Может, тогда цена отнятого телефона для гопников окажется слишком высокой, чтобы рисковать. Но главное — вы будете в безопасности.