Принесли мне сегодня утром пациента на ремонт — относительно старенький Lenovo-бук с диагнозом «сильно греется и жутко тормозит». Нет, я не буду рассказывать, почему он дико тормозит — здесь через день мы читаем такие истории и все знают, откуда это бывает. Поэтому я перехожу к части, где я разбираю ноутбук, продуваю небольшим пылесосом (да, я так всегда делаю, ненавижу дуть ртом) разобранный вентилятор, продуваю все вентиляционные отверстия, заменяю абсолютно высохшую термопасту, чищу все от пыли и, довольный, собираю обратно. Включаю. 15 минут — ноут, как печка. Подбираю с пола челюсть, разбираю снова, проверяю — нет, я всё сделал по законам Ктулху.
В общем, долго бился головой об стену, пока не нашёл в радиаторе… жвачку. Жвачку, @#$!
В связи с недавними событиями вспомнилась история, произошедшая N-дцать лет назад. Играл я в то время в X-COM и развивал прекрасного со всех сторон юнита в качестве лидера. Но случился очередной левел-ап перед полётом на Марс, и у юнита вместо очередного прибавления очков здоровья (было 246 или около того) произошло ужасное несчастье: хит-поинтов стало 28. Как начинающий программист, я понял, что произошло переполнение восьмибитной ячейки памяти (хорошо хоть не упало), хранящей количество очков здоровья, но как игроку мне это сильно не понравилось.
Спустя те же N-дцать лет ко мне пришёл разработчик с вопросом, какой именно тип сделать для колонки в базе данных — 32-битный или 64-битный (проблема скорости работы стояла остро). Система подразумевает наличие локальной базы и репозиторной базы, и структура таблиц обеих баз должна быть идентичной, чтобы упростить синхронизацию между ними. Поскольку значение в этой колонке — это количество операций, сделанных лично пользователем, то логично предположить что пара миллиардов — это практически недостижимый предел человеческих возможностей по совершению операций с системой. Но тут-то я вспомнил, что примерно то же самое, видимо, предполагалось и в этой самой игре. Ведь не всегда можно угадать, сколько же локальных баз (то есть пользователей) будет синхронизировано с репозиторной базой. Потому и предложил разработчику использовать 64-битное поле. На всякий случай… Ведь похожий случай уже был недавно.
Стал у меня зависать компьютер, не реагирует на клавиатуру и мышь. Начал грешить на полуторагодовалый диск — мимо. Начал грешить на второй, годовалый — опять мимо. Может, камень? Поменял — мимо. Видюха — мимо.
Да что же это такое?! Вытащил дисковод (который, кстати, попробовал на вкус очень нелюбимый народом напиток). И что бы вы думали? Да, напасть прекратилась, но стоило вернуть драйв на место — всё опять виснет.
Всегда проверяйте детали, которые к проблеме имеют весьма посредственное отношение. Вдруг заработает?
Знаете, господа, когда человек покупает что-то сложнее карандаша, он обычно задаёт вопрос: «Что делать, если …?» В девяностых, да и в начале нулевых компьютеры покупались обычно в виде комплектующих, которые потом собирались под бдительным оком страждущего. И страждущий, заглядывая через плечо, сопя и перхая, задавал вопросы: «Это что? Это зачем? А почему?» И получал ответы, которые многие записывали, как и те советы по сбережению здоровья большого железного ящика. И у этих людей, которые не поленились заглянуть в потроха и пощупать ручками, не замирали от запылённости вентиляторы, не умирали от перегрева БП. Они на ощупь определяли температуру радиаторов и звонили по поводу: «Рука не держит, жжётся та металлическая штука, приезжай, посмотри».
После середины нулевых во многих сетевых супермаркетах бытовой техники появились отделы, которые продавали компьютерную технику в сборе, со страшными наклейками о гарантии и прочими голограммами. Я не буду сейчас говорить о качестве сборки, ценах и том старье, которое там стояло за большие деньги. Разговор пойдёт о том, что люди стали там покупать технику. И большие металлические ящики, и маленькие пластиковые коробки, а потом и совсем маленькие, но покупать. И не задаваться вопросом: «А что, если …?» У них же гарантия! А уход и слежение за состоянием ОС оставались без внимания. А потом они приносили ящики и коробочки мне, ибо гарантия внезапно закончилась месяц назад, а «оно» не работает. Или работает пять минут, а потом выключается. Или «хочу память увеличить (обычно о HDD)». То, что в фирменные корпуса Asus под Mini-ATX обычно нельзя было поставить второй жёсткий, что оперативка под страшным названием DDR внезапно стоит вдвое дороже её преемника, что разобрать вот этот блок питания можно, лишь обладая хитрой отвёрткой под косую звезду, которую ещё и найти надо, что надо убирать пыль и прочее говно из системного блока, им, кстати, тоже не сообщили.
Те, кто верит в «самое лучшее железо» и «самую лучшую ось», напоминают мне людей из второй части текста. Они купили, и у них всё «волшебно». Когда волшебство заканчивается… Ну, вы поняли.
А те, кто не пожалел времени и настроил свои телефоны и планшеты под себя, те, кто смог разобраться и понять, как это работает и «что делать, если», — они уже не юзвери, а юзеры, и могут с гордостью носить это звание.
Когда-то давно люди, успешно охотясь с дубиной на мамонта и собирая грибы-ягоды в лесу, заботились только о себе. Что же, это логично и понятно: зачем мне давать кусок хобота соседу Большие Брови, если он мне просто сосед, даже на охоту вместе со мной не ходил? Однако со временем Быстрый Глаз понял, что хоть Большие Брови и не ходит на охоту, но зато умеет так выделывать шкуры, что за такую шкуру не только хобот — целую ногу мамонтячью без сожаления отдают. С тех пор и повелось разделение труда: один на мамонта с дубиной, второй за растениями с корзиной, третий с коровой из-за молока горазд подраться, а четвёртый из всего добытого мясо по-галльски сделает да стол накроет, пятым сделанный.
А дальше было хуже. Хитрый Лоб не умел выделывать шкуры, но умел делать их похожими на выделанные. Так Большие Брови узнал, что такое конкуренция. А Быстрый Глаз со временем узнал, что такое лохотрон, и вернулся взад-назад к самоличному выделыванию шкур. Пусть долго, пусть результат получается не ахти, пусть инструменты нужно делать под это — главное, что сделал сам и знаешь, что именно сделал.
Кто же в этом всём пострадал?
Хитрый Лоб? Нет, он срубил бабла на халяву и дальше не пропадёт.
Быстрый Глаз? Нет, он по-прежнему успешный охотник.
Большие Брови? Пожалуй, да. Он имел своё небольшое, но дело, но теперь к нему не обратятся. А значит, теперь всё же придётся за мамонтами бегать, а он, бедняга, не любит зверушек убивать.
И теперь, читая историю про сервис-центр, я понимаю, что ничего не изменилось. Вроде как и доросли до разделения труда, вроде как не жадничаем заплатить в СЦ за нормальный ремонт, но обязательно найдётся какой-то Хитрый Лоб…
Несколько лет назад работал я офисным админом в организации, никак не связанной с IT. Зачастила ко мне одна мадам — то мышка у неё не работает, то ещё что-то. И вот залетает в третий раз за день, вся в гневе, и с наездом выдаёт:
— Ничего не работает, я буду жаловаться!
— Идём, — говорю.
Подходим к её рабочему месту.
— Вот! Безобразие какое-то! Мне это уже надоело!
С крайней степенью возмущения мадам показывает страничку браузера, которую безуспешно пытается прокрутить вверх с самого низа. Страничка дёргается, старается, но остаётся на прежнем месте. Сразу смотрю на клавиатуру. Так оно и есть: углом здоровенного учётного журнала зажат пробел.
Молча указываю на это безобразие. Пару секунд недоумения, освобождённый пробел, пробная прокрутка и дико извиняющиеся выражение лица.
Давайте уже наконец расставим все точки над «ё» в холиваре «Linux/Mac/Win». Хотя понятно, что холивар этот бессмертен, так что я просто внесу свои пять копеек.
Итак, начнём. Linux — прекрасная ОС. Множество дистрибутивов позволяют выбирать то, что нужно: хочешь — возьми для «домохозяек» (Ubuntu), а хочешь — для гиков (Gentoo, Arch, LFS). Для любителей есть немереное количество промежуточных вариантов. Но сунешься немного не туда — и всему хана.
Windows — прекрасная ОС. Всё работает практически на любом железе, в интерфейсе разберётся любая домохозяйка. Хочешь — замени стандартную оболочку на что-нибудь на твой вкус, хочешь тонкую настройку — реестр к твоим услугам. Софта на выбор — бесконечное множество. Но сунешься немного не туда… Ну, вы понимаете.
Наконец, OS X. Прекрасная ОС! Красивая, функциональная, любители терминалов и UNIX ликуют, остальные тоже довольны: интерфейс понятен, всё, что не нужно рядовому пользователю, спрятано от его любопытных глаз, но найти несложно, если очень хочется. Для тех, кто не хочет платить много денег за маковское железо, существуют хакинтоши (работающие даже на AMD). Но… Стоп, мы это уже проходили.
Резюмирую: тонко настроить можно что угодно. Использовать, не глядя, что там под капотом, тоже можно всё подряд. И угробить кривыми руками можно. А что использовать, настраивать и ронять — выбирайте на свой вкус.
Сейчас никого не удивишь старинными юзверями и тем, как они обращаются с компьютером. У всех были смешные случаи, вот и настал мой черёд внести свою лепту.
Однажды я «чистил» ноут одной бабушке. Она зависала в «Одноклассниках», играла с подругой в «ферму», болтая при этом по скайпу. Такая продвинутая для своих лет бабуля. Сработало сарафанное радио, и через пару недель я стал гуру-шаманом для всех бабушек моей улицы, у которых тоже были траблы с компами.
Прихожу — бабуля говорит, что всё глючит и ничего не работает. Вычищаю автозапуск, качалки-браузеры выпиливаю лишние, а бабуля спрашивает:
— Это все потому, что я за интернет не платила? Я всегда замечала, что когда у меня горит вот эта кнопочка (светодиод, который показывает, что идёт зарядка), то интернет не работает.
Раскрыл бабуле компьютерные истины, и она, довольная, уселась играть в «ферму».
Семейная пара, обоим за 80. У бабушки захламился ноутбук. Как обычно, прихожу и чищу. Краем глаза замечаю, что весь десктоп усыпан ярлыками всяких игр: квесты, стрелялки, даже «контра» была! Я думал, что дедушка играется, но когда он закрывал за мной дверь, сказал:
— Старая совсем задрала со своей техникой! Целыми днями сидит за ним, зря только починил ей.
Посмеялся и ушёл. Вот оно, наше информационное общество.
Помню, студентом подрабатывал в одном НИИ «мальчиком широкого профиля»: и показания с установки снять, и плату перепаять, и напильником кожух доработать, и админу с протяжкой кабеля помочь. Да, весёлое время было. Это сейчас уже я измерительные и контрольные системы стал делать для нужд того же НИИ, а тогда, придя в отдел кадров, с нервной ухмылкой слушал, как кадровичка обзванивала подряд все отделы и вопрошала буквально: «Вам мальчик не нужен?»
И рассказывал мне в те добрые времена начальник отдела, тогда ещё к. т. н., что в юности жил он в общаге с таким же, как он сам, помешенным на науке товарищем. И каждый вечер, ковыряясь допоздна с осциллографом и паяльником, он наблюдал, как его сосед лежал и читал очередную книгу по специальности. Читал и засыпал с ней в руках. И каждое утро этот товарищ просыпался, поднимал книгу и продолжал читать, не вставая.
По распределению, если не ошибаюсь, разнесло их по Союзу, но новости доходили: защитился. Кандидатская, докторская.
К чему я это? Сейчас сижу дома с виртуальным осциллографом и паяльной станцией. Неподалёку послышался храп. Брат заснул с ноутбуком на груди. Заглянул — что-то ядрёное из термеха. В институте учится, уже были приглашения на стажировку. И ведь знаю: проснётся и продолжит читать, не раз такое было.
Забавно. Времена идут, всё изменилось, да всё так же.
Многие наслышаны о «китайском качестве». Действительно, многие изделия китайского производства, особенно экстремально дешёвые, высоким качеством отнюдь не отличаются.
Объяснение этому лежит не в области техники, а в области экономики: тестирование изделия стоит денег, а технологии изготовления сейчас такие, что плату с SMD-компонентами дешевле утилизировать, чем найти и допаять на ней один-единственный контакт. А значит, стоимость её изготовления придётся прибавлять к стоимости годных изделий.
Но ведь все хотят купить подешевле? И покупают так. Повезло — работает превосходно, не повезло — ну, иногда можно поменять у продавца бесплатно…
Так вот, есть у китайцев то, что называется «платформа для мобильных телефонов», с процессором от компании MTK. Одно-двух-четырёхпроцессорные системы, на базе которых собираются мобильные телефоны под Андроид, как правило, двухсимочные. Раньше ещё в них был встроенный ТВ-тюнер, но от него сейчас отказались по причине бесполезности эфирного телевидения в пользу большей производительности процессора.
А ещё в них есть GPS. Он там предусмотрен, примерно так же, как в автомобилях сейчас предусмотрено лобовое стекло — если и можно найти без него, то надо специально постараться. Во всяком случае, он был там уже много лет назад, во времена одноядерных процессоров частотой ниже гигагерца.
Но — помним о качестве: прекрасно работающий современный телефон может внезапно оказаться с неработающим GPS. Можно поменять, если вовремя заметил и покупал напрямую в Китае.
К счастью, в Андроиде действительно работает навигация по Wi-Fi и мобильным базовым станциям, так что это не смертельно, хоть и неприятно. А вот найти и купить двухсимочник с новым Андроидом, в котором вообще нет и не должно было быть GPS — это автора прошлой истории, похоже, слегка обманул продавец, впарив неликвид. Это представить гораздо проще, чем производителя, сознательно экономящего на копеечных деталях ради выпуска ущербных по современным меркам изделий, явно проигрывающим в борьбе за покупателя.
В общем, имея дело с техникой, не забывайте об экономике и о личных качествах людей. И избавляйтесь от стереотипов.
