Утро после тим-ивента. В офис пришли не все, в кубиках тихо…
Бот, раздающий задания из очереди, благополучно сдох после вчерашнего апдейта кода — да, мы маньяки, один энтузиаст после пива с устрицами поправил генерацию порядковых номеров инженеров, а второй проинициализировал бота в не подходящий этой скотине (боту же, боту!) момент.
Вот и моё чудо номер один — «outage», «Wi-Fi», «DHCP». Читаю внимательнее. Ой, port-channel.
Итак, Некто увидел, что DHCP snooping настроен только на port-channel, а на физических линках этой команды нет. Заметим, все работает, клиенты подключены. Сделал Некто из этого интересный вывод: надо включить тот самый снупинг и на физических линках (зачем, зачем?! Логический интерфейс всё равно уже делает это прямо на этом же канале).
Включил. На одном, видимо, дальше не успел, потому что интерфейс из канала выпал, port-channel пошёл пересобираться — и увидел, что конфигурация физических линков, его составляющих, разная, а значит, собрать их не получится. И поднялось у нас два параллельных канала: один — port-channel, один — физический линк. И тут — ай-ай-ай — оказывается, Некто на устройство попадал по SSH по тому самому port-channel’у! А у нас два параллельных линка, трафик то туда, то сюда, циклы, дропы.
Понял Некто, что это сбоит high availability (ну да, что ж ещё-то) и пустил active unit по питанию. Тут всё немножко подёргалось, подцепило старый конфиг — и восстановилось, конечно.
Что же наш Некто сделал? Правильно, бегом на SSH обратно — надо же вбить DHCP snooping trust на физических интерфейсах!
В этот раз, скажу честно, успел.
И открыл Некто кейс у вендора со строгим вопросом: объяснить недопустимое поведение строптивой железки. Что же такое-то, в самом деле: не читая документации, подрубил под собой сук, да не до конца, а так, на полфюрера — а оно тут само вдруг!
Можно было бы ещё писать, да тут чудо номер два подвалило… Эх, где ж мой кофе утренний?
Есть такая штука, зовут её профессиональная деформация. Так или иначе, она касается большинства авторов местных холиваров. Вот, в частности, хороший пример её — обсуждение одноразовых девайсов маркетинговой модели «купил — сломалось — выкинул».
Большая часть пользователей действительно не знает и не хочет знать, что такое джейлбрейк или чем отличается прошивка на Nexus Wi-Fi от прошивки на Nexus LTE. И не хочет знать, не надо оно им.
Я айтишник. Даже точнее: я программист. Я могу заставить выполнять всё необходимое всякие стрёмные железки. Моя VPS по характеристикам уступает домашнему десктопу в несколько раз. Тем не менее она — сервер, а на домашнем компе я слушаю музыку и играю в игры. Я могу почитать спецификации и обновляю железо только тогда, когда современные образцы действительно превосходят мою текущую конфигурацию на ощутимую величину. Это раз в пять лет. У меня телефон Motorola v3i, купленный в 2007 году. Сам не ожидал от гламурной женской модели такой выживаемости. Последний раз в прошивку я лазил в 2008-м. И если бы не аккумулятор, который, как и любая химия, имеет банальный срок годности, я бы не менял её ещё лет десять. И мне его хватает для необходимого. Думаю, многие из вас могут сказать что-то подобное. И да, если мне понадобится домашний сервер — у меня валяется системник с 32-битным Athlon X2.
Но это всё лирика. А теперь, читатель, представь, что ты, например, автомеханик. Да, ты знаешь множество автомобильных деталей если не по названию, то по крайней мере по предназначению и характеристикам. Ты можешь заглянуть под капот чему-то только сошедшему с конвейера и на глаз сказать, что сломается первым. Да, ты можешь почитать спецификацию, включить мозг (оказывается, неайтишники тоже умеют им пользоваться) и придумать, как это усилить и подтюнить. И теперь тебе, автомеханику, нужен телефон. Ты будешь забивать себе голову версиями прошивок или железа? Ты будешь читать тонны шлака на тему «Android vs iOS»? Будешь красноглазить ночами, дабы познать прелести BusyBox? Нет. Тебе этого достаточно на работе (и в хобби, если таковое есть). Тебе нужен телефон а-ля стиральная машинка: фиг его знает как, но оно работает, как получить из этого профит — можно почитать в мануале (был такой великий товарищ по имени Стив, он это понял и сделал свои девайсы соответствующими).
Если железяка сломается, поймает вирус или просто банально начнёт тормозить — ты не будешь её перешивать, искать, что же там такое запущенное. Не потому, что ты ленивый и тебе лень включать мозг — просто ты не айтишник (представьте себе). Ты отдашь её каким-нибудь ремонтникам (о которых тут тоже достаточно написано), даже гарантийным. Они зарабатывают на этом деньги, и им действительно (особенно последним) во многих случаях тупо быстрее и дешевле отдать железку под замену. А если менять — то давайте что-нибудь более современное, более крутое. И так далее.
А ты, автомеханик, и так уже наслушался рекламы о новых суперкрутых девайсах в чуть другом корпусе и с парой дополнительных букв в названии. Зачем тебе детали? Ведь ты точно так же будешь рекомендовать клиентам заменить зашумевшую на скорости 120 км/ч деталь, хотя для себя мог бы заставить машину пройти с ней ещё 100 тысяч километров.
Приехал к клиенту в Кингстон помогать им разбираться с нашим продуктом. Одна из частей продукта — IDE на базе Eclipse. Все собрались в офисе, попили кофе, всё обсудили, сажусь работать. Открываю файл, вношу изменения, записываю, запускаю — а на изменения ноль реакции. Смотрю на файл в vi — а изменений там нет. Смотрю на файл в IDE — а изменения куда-то исчезли совсем. Ну, думаю, старею. Повторяю всю процедуру. С тем же результатом.
Тут уже руки начинают трястись. «Изверги! — ору на весь офис. — Вы сколько травы мне в кофе подсыпали?»
А изверги смеются. Показывают страничку с баг-репортом. Подтверждённым моим же коллегой из моей же конторы…
Автор истории «Из ружья в ногу», вероятно, не задумывался, откуда берутся пользователи, а оно ведь самоочевидно: из одноразовых девайсов.
Это ведь куда как проще: купил себе игрушку (телефон, планшет, ноутбук), погонял год-другой, а там она уже устарела, нужно новую покупать. И продиктовано это не тем, что железо стало куда как круче, а тем, что на старое железо отказывается ставиться новая прошивка или компания вовсе прекратила поддержку старой модели (двухлетней свежести). Откуда такое отношение к технике, ведь она ещё может и должна работать и работать? Да из непрерывного желания заработать!
Моему ноутбуку через месяц исполняется семь лет, при покупке он был по характеристикам чуть выше среднего. Если теперь поискать ноутбук с аналогичными параметрами, то окажется, что он по характеристикам… чуть выше среднего! Ну, разве что вместо BIOS — UEFI, да дизайн изменяется с каждой добавленной буквой/цифрой в названии модели. В чём же соль, где тот бешеный прирост к мощности процессоров и объёму оперативки, которые мы наблюдали 15 лет назад? Да в самом что ни на есть простом: кремний имеет свой предел, и на сегодняшний день он почти достигнут. Но заводы продолжают работать, на складах простаивает неликвид, а производителям таки хочется кушать свой хлебушек с маслицем и икорочкой. Отсюда и проистекает решение: нужно поколение пользователей, которые не знают, что такое рут, джейлбрейк и иже с ними, которым нужно «включил — и работает по умолчанию», а не «включил — настроил — работает как надо», которым проще купить новую железку, чем найти прошивку под имеющуюся. Ну, а маркетологи, естественно, это дело в меру сил стараются раскручивать.
Мне грустно за этим наблюдать. Но, скорей всего, большинство внуков так и сделают: поймал вирус — сменил девайс. Однако теплится во мне надежда, что найдутся те…
Был очень серьёзный бизнес, и был у этого бизнеса очень серьёзный проект. Под проект выделили бюджет, согласовали требования, назначили ответственных и приступили к его осуществлению.
Через полгода с момента старта проекта уже значительно затянули сроки внедрения, а руководители всевозможных рангов оживлённо переписывались в стиле: «Какого @#$? Разобраться и обеспечить!» Наконец проблемой заинтересовался и самый большой босс, который вызвал на ковёр представителей бизнеса и представителей исполнителя: заместителя от бизнеса, заместителя от ИТ, руководителя проектов, руководителя подпроектов, руководителя проекта от заказчика, начальника отдела разработки, двух методологов, архитектора системы и трёх менеджеров проекта. Начались взаимные упрёки и обвинения, каждый из участников был изобретателен и имел в запасе набор железобетонных отмазок.
Самый большой босс обвёл усталым взглядом всю честную компанию и задал вопрос:
— Сколько программистов сейчас участвует в проекте?
— Трое.
— Вы хотите сказать, что нас здесь двенадцать начальников на трёх программистов? Вопросов больше нет, все свободны.
На следующий день «свободными» в полном смысле слова стали восемь человек из двенадцати присутствующих, а на их место дополнительно наняли пятерых разработчиков. Надо ли говорить, что через месяц отставание было ликвидировано, а ещё через месяц проект стартовал?
Когда-то давно была у меня машинка с PII-233 и i740 на борту. И как-то видяха сглючила с довольно непонятным симптомом: она отказывалась работать в любом режиме, кроме 640×480, при включённом режиме энергосбережения монитора, галочка которого была закопана глубоко в свойствах экрана. Это было незаметно, когда система работала, и весьма неприятно, когда систему надо было переставлять.
Поскольку правка этой галочки в безопасном режиме не помогала, приходилось по морганию диода HDD понимать, когда после основной установки появлялся рабочий стол (драйвера на звук автоматом не ставились), и дальше с помощью кнопок стрелок, табуляции, пробела, ввода и прочих, сверяясь со структурой меню, записанной с живой системы, производить эти манипуляции и перезагружаться через «Пуск».
Потом этот компьютер был продан, и к нему шла дополнительная инструкция по установке в стиле списка тайных ударов Mortal Kombat.
Работаю в ремонтной мастерской, стажу набил около шести лет. Мелочёвка вида установить ОС, прошить планшет или перекинуть модуль на «яблоке» проблем не вызывает, зато есть большая проблема с халтурой. На работе за неделю заменил 15 модулей на 4S? Будь уверен: 16-й по счету, который я возьму для своего ремонта, окажется бракованным. Или ещё лучше: я, как последний эпилептик, оторву шлейф. Руки из пятой точки? Ну так примерно 1500 ремонтов этими самыми руками сделал. И так постоянно. Проверка харда с последующей установкой ОС. Перезагрузка — и-и-и… ничего. Как ничего? Всё ж скопировалось. Флешка 100% рабочая, хард проверен, всё ОК. Пара попыток — и каждый раз пусто. Мистика, одним словом.
Живу я с девушкой, а халтурю дома обычно в её присутствии. И тут начинается магия. Моё солнце держит за меня пальчики крестиками, и всё начинает получаться. Злополучная винда ставится без косяков, как по накатанной, вместе с драйверами и софтом. У айфона получается поймать положение сдохшего шлейфа, в котором изображение не рассыпается на кубики. Внезапно заводится Tab 10, который вывалился в режим прошивки, и без программатора и спецшнурка его уже обратно не вывести. Короче, всё получается с первого раза. Я даже уверен, что с такой помощью я и Цефион бы с первой попытки прошил. И так я привык к этому, что даже на работе после пересборки очередного телефона держу пальцы крестиком, а в особо сложных случаях звоню своей ненаглядной. И ведь помогает!
Далёкий 2004 год. Новая по тем временам машина — Celeron на 2 ГГц и Nvidia GeForce FX5200. По долгу службы требовалась 98-я. Ставлю — всё летает. Через некоторое время при открытии панели управления начинает вылетать Explorer. На пятой подряд перестановке системы заметил, что вылеты начинаются после установки видеодрайвера.
Проблему решил следующим образом: когда установлено всё, кроме видео, создал папку, в которую накидал ярлыки на элементы из панели управления.
Позднее узнал причину глюка: оказалось, что Windows 98 нормально работает только с 256-цветными значками, а драйвер Nvidia ставил полноцветный 32-битный.
Еду в троллейбусе и замечаю у одного из пассажиров смартфон. Ничем не примечательный, средненький, модель не разглядел, а производитель — вроде «Лыжи», но не уверен. Что бросилось в глаза — это матовая поверхность экрана. Стоп! Это было в Си… Это было в девяностых во всех ноутбуках. Да и в первой половине двухтысячных во многих.
Производитель чего заглянул в прошлое — смартфонов или защитных плёнок? Этого тоже разглядеть не удалось. Но в любом случае это он удачно заглянул. Сам дисплей удобнее современный: у него и уровень чёрного лучше, и плотность пикселей больше, и угол обзора, и быстрее отклик. А поверхность лучше старого типа: бликует меньше. Кстати, производители устройств на e-ink это давно просекли. Пришло время и более традиционным дисплеям снова становиться матовыми.
Чего бы ещё незаслуженно забытого вытащить из прошлого?
