Очень нравится читать истории от хороших специалистов типа «Отпишись и забудь». Расстраивает отрицание ими, что хорошие — далеко не все.
Вот компания со многими берегами, развозящая суши. Заказы делаю раз в 3−4 месяца, SMS падают по 2−3 в неделю. Звонки с просьбами отписать от рассылки не помогали. Помогло — когда я написала у них жалобу, позвонила и наорала на менеджера, а заодно отправила электронное письмо в прокуратуру, о чём им сообщила. Отписали.
Знаете, как теперь у них надо делать заказы (когда при мне заказывают — всегда советую)? Делаешь заказ, а в конце звонка подтверждения милым и очень мерзким голосом сразу говоришь:
— Пожалуйста, сразу поставьте пометку в базе, что я истерична и неадекватна и мне ни в коем случае и никогда не надо присылать никаких SMS.
Ответ оператора:
— Понял, галку рассылки снимаю.
Если же просто попросить не подписывать на рассылку, обычно реакции ноль. И вот вопрос: где у них на сайте написано, что, делая у них заказ, я соглашалась на рассылку?
И таких компаний — множество. Да, крупные стали адекватнее и отписывают сразу. Но это только до прихода нового «эффективного» менеджера, который внезапно возжелает повышения продаж за счёт стимуляции неактивных клиентов. И тогда — берегись, несчастные. Ваше мнение забыто.
Дорогой мой мягкий брат по несчастью, которого все хотят накормить, дай же я тебя обниму!
Я обычная девочка ростом 170 см. А вот с весом меня пошатало за последние 7 лет: я толстела до 70, худела до 52 на нервах, заставила себя заниматься — и домашними упражнениями привела себя к весу 63. В принципе, это нормальный вес, живи и радуйся, но животу это не объяснишь. На фоне подтянутых ног и попы, хороших рук и спины он смотрится не очень гармонично, а попытки его привести в божеский вид на коврике с учётом ВСД приводят к полуобморочному состоянию и потемнению в глазах.
Мама сетует: «Иди в спортзал!» Муж грустит: «Тело у тебя замечательное, но сгони живот, пожалуйста». Даже мужики на работе, хотя какое им дело, намекают, что неплохо было бы схуднуть.
Ладно, мне самой надоел торчащий живот. Диеты дают только половину результата, поэтому я пошла в зал к тренеру — и живот начал уменьшаться. Но тут произошло чудесное. Теперь мама грустит: «Совсем ты себя изводишь! Да и сколько ты на тренера отдаёшь? Это же дорого, занимайся дома!» Муж жалуется: «Ты теперь со мной проводишь ещё на три часа в неделю меньше, хотя и так сутками торчишь на работе. Да и зачем ты тратишь деньги на зал? Я могу тебе коленки подержать, пока ты пресс качать будешь!»
Примечание: я взрослая тётя 23 лет, трудоустроенная, зарабатывающая — причём для моего города вполне хорошо. Шестую часть зарплаты я отдаю маме, которая «устала работать, год до пенсии остался», поэтому она сидит кабинетным врачом с 8 до 15. Но зачем люди считают мои деньги? Занятия вокалом — дорого. Плевать, что после них я чувствую себя хоть немного отдохнувшей от недельного стресса на работе. Дорого же. «Послушать тебя любой дурак может, дома пой». И эти же люди раньше подбадривали: «Хочешь петь — найди хорошего преподавателя!» Аналогично со спортзалом. Три тысячи в месяц отдавать за занятия с тренером — это не так уж и много.
И только мужики на работе, хотя какое им дело, одобрительно кивают.
Меня ужасно задолбали поборники «лучшего в мире» советского образования. В любой ситуации виновато современное образование. Хам-водитель едет по тротуару? Это потому, что у него не советское образование. Сосед выставляет мусорные пакеты в подъезд? Это потому, что сейчас образование «не такое».
При этом любители «того самого» образования забывают, кто всей страной ставил заряжаться воду у телевизора, кто ломился на сеансы Кашпировского, кто бежал целовать «святые мощи» и «чудотворные иконы», хотя ещё за десяток лет до этого был яростным атеистом-коммунистом. Электрики с тем же образованием продолжают прикручивать медь к алюминию и работать с УШМ без очков, потому что «у нас такого не было — значит, это всё ерунда».
В конце концов, СССР развалили люди со всё тем же «лучшим в мире» образованием.
Я понимаю, тогда трава была зеленее и девушки красивее, потому что это было ваше детство или юность. Но, может быть, пора уже перестать страдать по ушедшему прошлому и обратить внимание на воспитание своих детей, чтобы давать им пример и жизненные ориентиры своим поведением и отношением, а не надеяться, что это сделает чужая тётя в школе?
Тема очень избитая, до дыр затёртая. Но всё же… Пришла весна, и начался сезон открытых окон. Я не против того, чтобы помещения проветривали, я могу выйти из кабинета на время, чтобы не мёрзнуть, так как понимаю, что если мне нормально, то другому может поплохеть от духоты, люди-то все разные. Но, мать вашу, не весь же рабочий день держать окна постоянно открытыми. Не май на улице, в конце-то концов!
А на прежнем месте работы ещё и кондиционер ухитрялись врубать одновременно с открытыми окнами, весь рабочий день так и сидели… Я думала, что мой замороженный труп к концу дня уже выносить будут.
Повторяю, я могу выйти на некоторое время из проветриваемого помещения. Вот только выйти можно максимум на час, отведённый на обеденный перерыв, в остальные же часы работу никто не отменял. Почему нельзя приоткрыть окна на время, а не на весь день? Если вы так страдаете от духоты, то скажите, как работать мне, когда у меня всё на хрен отмёрзло и я уже не соображаю от зашкаливающего желания прыгнуть в горящий камин?
Все мои вежливые просьбы хотя бы на пару часов закрыть окна воспринимаются как красное полотнище перед стадом разъярённых быков. Начинаются нападки и тупые советы в стиле «купи себе свитер», «оденься», «чаю выпей» и т. д. Так вот, дамы (по большей части) и господа, я пред вами вроде не в неглиже, а в тёплом вязаном кардигане, надетом поверх футболки, джинсах с завышенной талией и в утеплённых ботинках. И да, я буду сидеть в куртке, нравится это кому-то или нет. А ваш чай уже скоро польётся обратно, как и кофе.
Вам что, религия не позволяет закрыть эти долбаные окна на несколько часов? Вы, господа задолбавшие, можете спокойно пойти на оплачиваемый больничный, а мне придётся идти за свой счёт, потому что я только в следующем месяце подаю документы на ВНЖ, а лишних денег на ДМС у меня попросту нет, как и у вас совести, видимо.
Вы меня ужасно задолбали! Вот объясните, почему с вами должны считаться, а вы с другими не хотите?
Люди! Объясните мне такой удивительный факт, а то я совсем не понимаю. Из метро на станции выходит, допустим, пятьдесят человек. Из них десять смотрят в телефон, пять читают книгу, остальные просто идут. Почему, ну почему вы обращаетесь с вопросами именно к единственному из пятидесяти человеку с огромными наушниками на голове?
Я специально ношу именно такие, чтобы вы не приставали ко мне с вопросами, как пройти, хочу ли я что-то купить и так далее. Если у меня перерыв между песнями — я, возможно, вас услышу. Но какова вероятность, что я захочу прервать своё уединение и пообщаться с вами по пути на работу?
Пожалуйста, запомните: человек с наушниками на голове вас не слышит. Вообще. Он глухой. Отойдите от меня, пожалуйста, это мой опознавательный знак. Я вас не слышу.
Наступила весна и принесла с собой новую волну нытья о погоде. По соцсетям гуляют цитаты про ветерок, который уносит крыши, машины и детей до 8 лет, «и если шмотки ты весенние достал, то убери», «март/апрель/май решил, что он — ноябрь» и т. д. Из интереса и вредности проверяю — постят это москвичи. Погода у них точно такая же, как у меня. И как это я не заметила, что зима до сих пор?! В +5 (как минимум).
Нет, кто ж спорит, у нас тут не Эйлат. Но неужели вам становится лучше от того, что вы по инерции жалуетесь на холод, когда уже потеплело? Что вам вообще надо, чтобы весна считалась весной? +20 без дождя и ветра?! Так это вам в тёплые края на ПМЖ.
Хотя, наверное, стоит пожалеть таких людей. Их, кстати, очень много. Для них единственное нормальное время — лето. Зима — ежегодная катастрофа, скорее бы лето. Весна — ура, скоро лето! Лето — безобразие, тепло и солнце прерываются неделей-другой дождика или просто пасмурной погоды. Осень — печаль, лето прошло.
Да, любовь к лету — это понятно и объяснимо. А вот невозможность или нежелание порадоваться тёплой весне или осени, уж не говоря о мягкой зиме, — это негативный образ мышления, как он есть. Конечно, вам будет пасмурно и холодно, если так себя настраивать!
Сейчас я вам, цветочки теплолюбивые, объясню, чего вы не поняли. Зима (не по календарю, а по погоде) — это когда есть снег. Не деревья уже/ещё голые, не ветер холодный — это всё ещё осень/весна, а именно когда снег. Если снега ещё/уже нет — это ещё/уже не зима. А вот когда всё кругом зелёное и цветёт, а солнце греет — это уже лето. Даже если на календаре апрель/октябрь. И когда в летние месяцы набегают тучи с дождём и ветром — это всё равно лето. Что бы вы там себе ни думали.
Так что нойте на здоровье (хотя лучше про себя), а у меня весна, тёплая и прекрасная. А где-то с конца апреля и лето начнётся. И в сентябре закончится. Завидуйте, нытики. Чтоб на вас ветер дул и дождь капал круглый год, а то очень своим негативом задолбали.
Задолбали люди, требующие особенного отношения просто на основании того, что они не такие, как большинство. Нет, толерантность — это прекрасно, но зачем же доводить до абсурда?
Я читаю блоги, посвящённые определённой компьютерной игре, контенту для этой игры и творчеству на её основе. Дня не проходит, чтобы какой-нибудь автор не выставил в луч прожектора что-нибудь слишком личное (разумеется, не имеющее никакого отношения к тематике блога).
Заходишь, например, на страницу автора, специализирующегося на создании контента, а шапка блога радостно сообщает: «Я — бисексуалка!» Вот зачем посторонним людям эта информация? Это не сайт знакомств, читатели заходят сюда с конкретной целью — скачать понравившиеся предметы. Так к чему им с порога рассказывать, с кем ты спишь?
Ещё одна тема, которая почему-то считается достойной гордости — психические отклонения. Написать сюда побудил пост от прекрасного автора, радующего меня и множество читателей интересными историями, которому посреди ночи захотелось сообщить, что у него биполярное расстройство. Просто так сообщить, на пустом месте. И чего, спрашивается, человек добивался? Из-за частоты подобных «выходов из чулана» создаётся впечатление, что псих — каждый второй.
Отдельный пункт — всевозможные проблемы с гендерным самоопределением. Ребята, поймите вы уже, в интернете всем плевать, что у вас в трусах, пока вы сами об этом не заявите. Не нужно трясти своим бельём перед случайными зрителями, тем более — заставлять их разбираться в видах этого белья.
Почему меня так волнует шиза каких-то там незнакомых людей? А потому, что они потом в том же интернете жалуются, как мир к ним жесток и стремится загнать в рамки, а более адекватные представители меньшинств им верят и боятся проявить свои особенности, дабы случайно не привлечь внимания. Последствия, как правило, неприятны.
Поймите наконец: к вам плохо относятся не потому, что вы какие-то не такие, а потому, что вы требуете особого отношения без веских оснований. Сексуальная ориентация, психические отклонения — это ни разу не ваша заслуга. Никто не заставляет вас прятаться за семью дверями, но с какой стати большинство должно вас беречь или предоставлять какие-то льготы только потому, что вы родились особенными (при этом вполне полноценными) и кричите об этом на каждом углу?
Вы сейчас скажете: прежде чем осуждать человека, пройди милю в его туфлях. Так вот, дорогие мои, я прошла в ваших туфлях не одну милю. Трудный переходный возраст, нестандартная сексуальная ориентация и прочие вещи, которыми вы так любите хвастаться, в моей жизни были в изобилии. Но знаете, почему я не выставляю это на всеобщее обозрение? Потому что в интернете вы сами создаёте себе образ. И гораздо выгоднее строить его из достижений и положительных качеств, чем из интимных подробностей, которые, по большому счёту, никого не волнуют. А то, что творят описанные выше личности, создаёт ощущение, что им не хватает внимания, вот они и пытаются привлечь его таким дешёвым способом. Ну и как можно относиться к подобным выходкам?
Не задалбывайте случайных людей, а то никакой толерантности на вас не хватит.
Уважаемый товарищ по несчастью, а также все другие люди, которых задалбывает желание продавцов и консультантов втюхать что-нибудь подороже. Есть отличный и проверенный способ, как с этим бороться. Выделите вечер, покопайтесь в интернете и найдите устраивающий вас по цене товар, а также пару столь же недорогих аналогов. Название самого оптимального выучите наизусть, а остальные запишите в заметку на смартфоне или в пустую SMS на обычном мобильном телефоне.
Поверьте, когда вы придёте в аптеку и скажете провизору: «Дайте мне, пожалуйста, Х», провизор в 99% случаев молча продаст вам Х! Без лекций, без советов, без выноса мозга. Лекции начинаются, когда посетитель просит продать «что-нибудь, а то у меня…» Нет длинной слезливой истории — нет и повода вступить в диалог.
Товара может не быть на складе. Тогда, не контактируя с провизором, смотрите в свои записи и просите другое торговое название нужного вам препарата. Меня, женщину, выглядящую как подросток, этот способ ни разу не подводил. Прошу «Галазолин» в каплях — получаю «Галазолин» в каплях. Если его нет, иду в другую аптеку (все аналоги дороже, а, как заметил предыдущий автор, одна упаковка может уйти за два дня).
Конкретики вам и терпения! Не болейте и не задалбывайтесь.
Меня задолбали «свои». «Свои» — это такие люди, с которыми ты пересекался хотя бы раз в жизни или просто имеешь общих знакомых и на этом основании должен относиться к ним по-особому, не так, как к чужим в чисто рабочих ситуациях.
Звонит приятельница:
— Я слышала, ты делаешь за деньги определённую работу?
— Да, есть такое.
— У меня тут одной очень хорошей девочке помочь надо, согласишься?
— Сделаю.
— Только сделай, пожалуйста, как следует, она же своя!
Вот что это было? Намёк на то, что для «не своих» я делаю работу как попало за их же деньги?
Проводим конференцию. За месяц регистрация на сайте, подача заявки, оплата оргвзноса, проверка докладов. Наступает день конференции, встречаем и регистрируем участников, выдаём пакеты участника… Заявляется компания из четырёх человек и начинает требовать у регистратора свои бейджи и пакеты участника (которые именные и строго для зарегистрированных участников). Скандалили и грозили ни в чём не повинной девочке аж мною. Я это слышу, подхожу к компании и вижу там двух бывших коллег, с которыми мы общались на уровне «здравствуйте — до свидания» и работали вместе очень недолго. Оказалось, они узнали, что я возглавляю оргкомитет и решили прийти поучаствовать, ещё и двоих подруг позвали. «Почему не зарегистрировались заранее? Какой оргвзнос? Мы же свои! Прикажи, чтобы нам немедленно сделали бейджи и выдали пакет участника! И программу перепечатайте, включите меня, я буду с докладом выступать! Что значит, нет секции по моей тематике — сделай, ты же оргкомитет!»
Провожу семинар, аудитория арендована небольшая — по количеству участников. Зимнюю верхнюю одежду в аудитории девать некуда — вешалки нет, свободных стульев нет, поэтому вешаем объявление: раздеваться в гардеробе. Все так и делают. Кроме племянницы моей коллеги и её подруг. «Мы же свои, гардероб — это для чужих, а нам можно раздеваться и тут!» — и плюхают свои объёмные шубы, пуховики и дублёнки на пока не занятые стулья, народ подтягивается, просит освободить места, а барышни возмущаются и отказываются. Вмешиваюсь я, приказываю убрать верхнюю одежду. Поджимают губы, закатывают глаза и идут в гардероб. Назавтра выслушиваю от коллеги, что со своими так нельзя.
Другая конференция. Создан специальный почтовый ящик для приёма заявок и статей для публикации. Звонит знакомая: «У меня магистранты хотят опубликоваться в твоей конференции». Пожалуйста, в информационном письме есть ящик, куда слать материалы. Она: «Нет, я скажу им слать на твою личную почту, они же свои, что они будут на какой-то левый ящик слать». Объясняю ей, что на этом «левом» ящике сижу я и собираю материалы, он был создан специально для того, чтобы ничего не потерялось, а моя личная почта никак не предназначена для приёма статей. Она стоит на своём: «Нет, мы пришлём лично тебе, так надёжнее». В результате, когда сборник был уже свёрстан, она звонит снова: «А ты моих не забыла вставить, я им дала твою личную почту?» Блин, конечно же, забыла, я материалы с ящика конференции собирала! Пришлось срочно ночью переделывать сборник…
Дорогие «свои», встаньте уже, пожалуйста, в общую очередь и поймите, что шапочное знакомство не даёт вам особых привилегий в рабочих вопросах! Менее своими вы от этого быть не перестанете, но задалбывать будете не так сильно.
Никак не пойму, в чём проблема отписаться от назойливых SMS-рассылок. Да, порой что-то идёт не так, и они приходят слишком часто, порой они вам просто неинтересны. Но эту проблему способен решить всего один телефонный звонок. Звоните в компанию, которая рассылает SMS, и говорите: «Пожалуйста, удалите мой номер из базы рассылки». Всё! Честно, больше ничего не надо. Я сама проверяла это раз 40 — SMS перестают приходить моментально. Ни одного исключения ещё не было, ни разу не пришлось грозить судом, обращаться в органы и т. д. Поэтому я всегда оставляю свой номер телефона, а при первой же рассылке звоню и забываю о проблеме навсегда.
Более того, я знаю вопрос с другой стороны. Я работала маркетологом одной сети магазинов, в том числе составляла и рассылала SMS. Так вот, чтобы вы знали, каждое сообщение стоит денег, и с каждого сообщения хотелось бы получить какой-то результат — чтобы человек заинтересовался, пришёл, купил. Если человеку товары неинтересны или он принципиально не реагирует на SMS, зачем компании тратить деньги? Сеть будет только благодарна за то, что вы отписались от её рассылок.
Маленькая оговорка для тех, кто считает любую SMS-рассылку абсолютно ненужным впариванием. Нормальный маркетолог базу сегментирует. Это значит, что если вы год назад покупали несколько комплектов для новорождённого, то сейчас вам должны прийти скидки на одежду для годовалых детей, а никак не реклама товаров для подростков. Мы отсылали нормальную рассылку. И вы не представляете, сколько было на неё запросов. Сколько людей приходили случайно в третий день акции и ругались, что мы не прислали им SMS, мол, они же тогда пришли бы раньше, и у них было бы больше выбора! А потом выяснялось, что они «написали телефон с ошибкой, чтобы не было спама». Ну молодцы.
И, кстати, рассылка без вашего согласия — незаконна. Обычно вы, конечно, невольно даёте согласие на неё — это прописано мелким шрифтом. Но если вы заявите в ФАС, что вы на неё не соглашались, начнётся проверка и судебное разбирательство. Даже если компания выиграет дело, она всё равно потеряет деньги на оплате труда юристов, так что никому эти разбирательства не нужны. Просто сообщите в колл-центр, что хотите жить без SMS, — и будет вам счастье.
