Вас задолбали те, кто не выполняет свои обещания? Знакомьтесь, я — один из них. Сейчас расскажу, почему я это делаю.
Клиент звонит и требует исправить некую программу, которую фирма, в которой я работаю, продала им много лет назад, — естественно, «за так». Мол, это наша вина. Сказать клиенту, что я вообще здесь не при чём, я лично ему ничего не продавал, а за действия других людей я отвечать не собираюсь, я не могу, ибо тут же буду обвинён в нелояльности и прочих грехах. Делать забесплатно эту работу — при том, что есть куча более важной и той, за которую заплатят щедро, — тоже не буду, что я, дурак, что ли?
Поэтому я пообещаю клиенту, что всё сделаю сегодня, и забуду про это. Если он спросит — я не отвечу на запрос, просто проигнорирую. Если на меня наедет начальство, я объясню им всё честно и предложу самим разгребать дерьмо, которое не я создал, либо сделать меня соучредителем компании с долей в прибыли, тогда я буду согласен брать на себя косяки других. А пока — извините, я всего лишь наёмный работник, и выполняю лишь то, что предписано моими служебными обязанностями, а также любые приказы в письменном виде. Если клиент не хочет этого всего понять и считает, что ему кто-то что-то там должен, — это его проблемы.
Знакомый просит об одолжении как раз в тот момент, когда мне нужно что-то от него. Естественно, я говорю «да», получаю то, что мне нужно, и тут же забываю о своём обещании. Потому что оно было получено под явным давлением, и знакомый об этом прекрасно знал. Обиделся, больше со мной не общается. ОК, но я при этом не понёс никаких материальных потерь. Меня это устраивает.
И так далее, надеюсь, идея понятна. Уважаемые, если вы хотите, чтобы данные вам обещания выполняли, подумайте, насколько реалистично то, о чём вы просите. То, что вы придумали способ попросить так, чтобы вам невозможно было отказать, — это ещё не значит автоматического выполнения просьбы. Мы все люди, и никому не хочется чувствовать себя подставленным — ни вам, ни мне.
Перефразируя афоризм про самураев: «Человек без диплома подобен человеку с дипломом, только без диплома». Чтобы этот самый диплом получить, человек должен много, целеустремлённо и самостоятельно учиться. Ну и доказать на экзамене, что он выучил именно то и может полученными знаниями пользоваться. Не каждый способен на это, точно так же, как не каждый пробежит 3 км за девять минут (норма первого разряда).
А диплом (не липовый и не купленный, но об этом не здесь) — это доказательство, что человек обучаем. Это не значит, что человек без диплома ничему научиться не способен. Может, да, а может, и нет. Вот только проверить способность к обучению сложнее. Из-за времени. Чтобы показать насколько человек сможет продвинуться в изучении (например, иностранного языка) за год, нужен, как ни странно, год.
Получается HR-директор из истории «Диплом не нужен» ищет способных и целеустремлённых людей, а диплом, который наличие этих качеств доказывает, ни в грош не ставит! А может, вы просто завидуете? Или не совсем честно указываете главные критерии? Мне думается, что сервис и прочие тонкости осваиваются и без «способности быстро учиться». А «целеустремлённость» лучше читать как «выносливость»: чем дольше продавец работает, тем больше прибыль. Да, не нужны вам люди с дипломами.
Как же я устала. Я вообще не из тех, кто считает, что в Союзе было хорошо. Было хорошее, но и дерьма, простите, хватало. Но в нынешнем капиталистическом строе я устала от одной вещи: я вообще не понимаю, за что я плачу деньги.
Раньше как было? Дорого или дёшево, в сельпо или по спискам, но товар был качественный. И если обычные вещи ещё как-то можно сейчас выбирать, то в продовольственных магазинах творится… я даже не знаю, как это назвать.
Вчера я купила банку икры минтая. Не паюсную икру покупала, но всё-таки вкусный продукт… должен быть. Открываю — запах сшибает с ног. Нет, она не просроченная и даже не испорченная, судя по всему. Она просто несъедобная. Выбросила.
Несколько дней назад я купила банку томатной пасты. Соус «Краснодарский», я его всю жизнь обожала. Хорошо, что попробовала, прежде чем забабахать в кастрюлю! Опять же не просроченный, не плесневелый, не тухлый. Просто несъедобный. Сам по себе пресный, да ещё и горчит больше, чем надо. Выбросила.
Купила кусковой сахар. Есть можно. Только в чашку его нужно кинуть кусков пять, чтобы чай казался подслащённым. Не знаю, как и из чего его делают. Коробка ушла в мгновение ока.
Мороженое? Жирное и несладкое. Молоко? Внешне похоже… Консервированная рыба? Что это за дрянь, да ещё и так мало?!
И это только то, что вспомнилось за последнюю неделю-две. Я никогда не выбрасывала столько продуктов, умея вести хозяйство толково и без остатков. И даже придраться не к чему — наверняка на всё это существуют ГОСТы, а что невкусно — так это проблема не производителя.
Меня задрало тратить деньги, а потом выносить это дело в отдельном мешочке. Может, это просто я капризная?
Время 23:15, пытаюсь уснуть. Лето, жарко, все окна открыты.
Вдруг с улицы доносится пронзительный женский крик: «Помогите! Пожалуйста, помогите! Убивают! Насилуют!» Бегу к окну и вижу: на детской площадке сидит компания из девушек и парней, всё мирно, они так шутят. Выглянула не только я, кто-то даже спросил, что происходит. Мимо проходили люди.
Задолбал меня не шум, а сама шутка. Ведь после таких шуток в следующий раз, когда кому-нибудь действительно понадобится помощь, люди равнодушно пройдут мимо, не подойдут к окну и не помогут. Задолбали!
Задолбали «нормальные» люди. Те, кто болеют чем-то хронически, но почему-то в пример себе берут не тех людей.
Они постоянно простужены, но не наденут шарф осенью, потому что на улице никто из более здоровых его не носит. Они имеют проблемы с весом, но будут жрать тортик, потому что более здоровый человек же не потолстеет так быстро. Они понесутся есть и пить со здоровыми кабанами-друзьями, а потом покатаются в скорой. Они не будут мыть руки, потому что со многими вообще ничего не случается от немытых рук.
Мало того, некоторые проблемы с организмом у них считаются нормальным состоянием.
Вот человек, который ест всё подряд: здоровое и вредное, свежее и испорченное. На удивление окружающих он отвечает: «Ну, не знаю, у меня всё нормально». Нормально — это когда организм усваивает пищу, а желудок и кишечник выполняют свои функции. А у этого человека длинный список болезней ЖКТ, неприятные звуки и запахи из некоторых мест. И это всё называется: «Ой, у всех точно так же».
А вот мадам, которая постоянно болеет ангинами и бронхитами, ходит с соплями всех цветов и говорит: «А что, все вечно болеют». Не все. Не болеют редкие здоровые люди. Меньше болеют те, кто одевается по погоде, не устраивает утренние пробежки на морозе и делает всё, чтобы не заболеть лишний раз.
А это человек, вечно болеющий кишечными инфекциями, но регулярно заявляющий: «Я что, больной, мыть руки каждый день? Будто вы все тут моете руки!»
Отдельным списком идут «нормальные» на голову, которых гораздо больше.
Задолбали! Идите лечитесь! В том числе вырезайте свои гниющие гланды, полные гнойных пробок, воняющих туалетом.
Задолбало высшее образование. Точнее то, как его воспринимают многие соискатели.
Немного о себе: я HR-директор одной небольшой региональной компании, занимающейся дистрибьюцией аксессуаров к портативной технике. Компанию мы основали с моим другом, и со временем он взял на себя административные задачи, а я — задачи, связанные с персоналом.
Вместе с развитием компании по нескольким регионам появилась задача набрать и обучить продавцов продавать товар так, как нужно. Во всех вакансиях я честно указываю, что мне до фени высшее образование как явление, главное — целеустремлённость и способность быстро учиться. Продажам, сервису и многим другим тонкостям я научу, как когда-то научил меня мой тренер. Более того, ни у меня, ни у кого-либо из моих знакомых и друзей (в большинстве своём тоже собственников бизнеса) нет высшего образования.
Одно из худших качеств любого специалиста по подбору персонала — неумение (или нежелание) перезванивать. После прохождения собеседования я оцениваю кандидата, на его резюме ставлю красные и зелёные галочки: красные — то, что не понравилось, а зелёные — то, что понравилось. Примерно оцениваю целесообразность нашего сотрудничества и уже через день перезваниваю, причём не всегда с хорошими новостями.
— Елена, здравствуйте, меня зовут Вася Пупкин, я HR-директор компании «Рога и Копыта». Хотел бы поблагодарить вас за уделённое нам время, но, к сожалению, пока не могу предложить вам работу. Мне, безусловно, понравились описанные в вашем резюме качества, и хотелось бы пожелать вам успехов в поиске работы.
— Как же так? Да у меня же высшее образование! Да я же юрист (экономист, сантехник) с красным дипломом!
И каждому, каждому нужно объяснять, что для работы продавцом не нужно знать тонкости УПК или схему водопровода в здании. Продавец должен продавать, делать это качественно, работать на результат ради хорошей зарплаты, а не подставлять свой диплом под чашку кофе.
Недавно я лишился машины. Ну как лишился — на пару месяцев ремонта, после того как пилот заниженной «девятки» влетел мне в правое переднее крыло, заодно убив и дверь. Ну да не об этом рассказ.
Естественно, машина в ремонте не освобождает от работы, а значит, мне пришлось пересесть на общественный транспорт. Это ад, товарищи.
Электричка. На своей линии я не заметил ни одной, которая была бы новой. Все поезда в той или иной степени убиты, объявление остановок не работает в половине вагонов, кондиционер — редкий гость, а в час пик так вообще на грани фантастики. Платформы тоже разбиты, места, где плита провалилась окончательно, закрыты деревянными заплатками. И самое замечательное — я не могу купить чёртов проездной! На одной из станций, между которыми я передвигаюсь, нет турникетов, значит, абонемент на количество поездок недоступен. Станции находятся в одной тарифной зоне, значит, проездные рабочего дня так же под запретом. Спасибо, дорогой перевозчик, пойду прыгать с платформы и искать дыру в заборе, потому как каждое утро стоять очередь за одноразовым билетом не хочется. Если бы это происходило где-то под Усть-Урюпинском, можно было бы понять, но не простить. Но нет, до Москвы 20 километров.
Маршрутка. Эти замечательные машины делятся здесь на 2 типа: видавший виды большой «мерседес» с гордой надписью «Мострансавто» на борту и типичные шахидки — «газели» с гордым представителем братских народов за рулём. Первые, судя по состоянию, списаны из Москвы лет так 8−10 назад. При дожде протекают, при торможении стёртые до железки колодки пронзительно свистят об такие же стёртые диски. Если стукнуть по сиденью — поднимется столб пыли. Вторые — относительно новые, оборудованные по типу «стойло»: минимум места под сидячих пассажиров, максимум — под стоячих. Учитывая стиль вождения, не особо отличающийся от того пилота, что подбил мою машину, и общий 3-кратный перегруз — я удивлён, что они так редко попадают в аварии. Запрет на перевоз стоячих пассажиров — нет, не слышали. Можно сказать ещё много слов, но общая картина ясна. Ах да, автобусы. Простите, видел их пару раз, они полностью забиты дачниками. Особого желания пробиваться сквозь рассаду не возникло.
Единственное, что я уяснил для себя, — при следующей аварии, если она случится, я плюну на всё и куплю новую машину, пусть в кредит и с переплатой. Именно об этом нам говорит государственная программа по пересадке населения на общественный транспорт, если судить по самому транспорту, а не по голословным заявлениям.
Задолбала любовь строителей и строительной сферы к наличным деньгам.
XXI век, миллионный город, покупка квартиры. Ипотека — банк переводит часть денег застройщику, а вот первоначальный взнос застройщик настойчиво просит принести в офис. Прогуляться заброшенных двориках с парой миллионов в дамской сумочке — отличная идея, чёрт возьми! На перевод застройщик согласился, только когда я дала понять, что это момент принципиальный и я готова отказаться от сделки.
Едем дальше, ремонт. Покупка плитки — огромная строительная ярмарка, сумма, на которую я могу жить месяца три. Протягиваю продавцу карту, а у них нет терминалов. Бегайте в банкомат, товарищи.
Фирменный магазин мебели. Договор, дизайн-проект, кондиционированный офис и вежливый менеджер, предлагающий тебе кофеёк из новенькой кофемашины — почувствуй себя в XXI веке. А потом вернись в девятнадцатый — сиди пересчитывай банкноты.
И на десерт последний маразм — представитель завода стройматериалов. Доставка есть, сайт есть, даже цены указаны. А оплата переводом только для юридических лиц.
Объясните мне кто-нибудь, почему с помощью карты можно купить бутылку минералки или заплатить 54 рубля за домофон, а потратить огромную сумму денег на серьёзную вещь — нельзя?
Как говорится, буду краток. Дорогие, любимые мои контрагенты, вы задолбали форматировать текст методами, оставшимися со времён печатных машинок.
Я готова простить вам кучу ошибок, орфографических и пунктуационных, я даже ошибки в реквизитах могу понять, но междустрочный интервал, отрегулированный энным количеством «энтеров» (размер которых в свою очередь регулируется размером шрифта), — это круто даже для меня.
И таки да, может мне кто-то объяснить, зачем вбивать пункты и подпункты списков руками, если автоматическая нумерация заложена в функции всем известного текстового редактора?
Серьёзно, мужчины в среднем больше, тяжелее и прожорливее женщин. Но вы упорно продолжаете «по-честному делить вкусняшки на равные кучки». А то, что «по-честному» и «равные» в вашем случае, — это взаимоисключающие понятия, вам неинтересно.
Когда я готовлю что-то для себя и для своей девушки, то беру продуктов примерно на полторы моей порции. И она мои полпорции не всегда может съесть, хоть я и не слишком крупный.
