Здравствуйте. Моя задолбашка проста, но специфична. Однако я уверена, что она очень хорошо знакома жителям, по крайней мере, Северной столицы. Надеюсь, в других городах до такого ада еще не дошли.
Начнём. Так сложилось, что я живу в Санкт-Петербурге, но работаю фактически на два города, очень сильно удаленных друг от друга. Точнее, второй город, где я иногда по полгода задерживаюсь по работе — это Владивосток. Представляете расстояние, да? А оно еще и значит, что у этих городов разные часовые пояса. То есть, когда в Петербурге, допустим, 1:40 ночи, во Владивостоке уже 8:40 утра и большинство офисного планктона спешит на работу. К чему я это? А все правильно — к спамерам.
Итак, я во Владивостоке. Время — четыре часа ночи, я давно сплю крепким сном. И вдруг раздается звонок на мобильный телефон. Очень короткий, шанса поднять трубку нет даже у человека, держащего телефон в руке, не то что у спящего, тянущегося к прикроватной тумбочке. Только оповещение осталось — «пропущенный вызов». Телефон у меня с двумя сим-картами, одна владивостокская, другая петербургская. Звонок поступил на петербургскую. Просыпаюсь окончательно и прикидываю по времени — да, вполне мог кто-то по делу позвонить. А работа такая, что перезванивать надо. Перезваниваю. Идут гудки, а затем волшебное: «Мы позвонили вам для того, чтобы сообщить, что служба такси такая-то снизила тарифы, теперь поездка будет стоить…»
Эмоции через край! И эти звонки (не обязательно рекламирующие именно это такси, иногда еще салоны красоты и прочее, но чаще всего именно его) повторяются постоянно! И самое главное, я не одна такая. То есть мои петербургские друзья и коллеги тоже страдают от этого хамства. Они перезванивают на не отвеченные вызовы с незнакомого номера, а натыкаются на подобные сообщения. И я даже молчу, что люди тратят свои деньги на эти перезвоны спамерам, потому что по-другому не могут. А вдруг по делу звонил человек?
Что задолбало лично меня? В первую очередь, конечно, побудки в ночи. Когда у «роботов» из колл-центра еще рабочее время, а у меня и моих коллег в других часовых поясах уже глубокая ночь и столь же глубокий сон. А вообще, спамеры, я конечно понимаю, что это гениальный бизнес-план, рекламировать услуги без затрат на связь. Но звоните хотя бы лично, прости Господи, чтобы хоть деньги и нервы на вас не тратить. Не надо так.
Сначала я пыталась перевоспитывать этих красавцев и красавиц, потом игнорила, потом задавала колкие вопросы, а теперь — эти прекрасные молодчики меня бесят.
Небольшой бэкграунд — в синей сети у меня много контактов. Достаточно много. Ибо я преподаю йогу, читаю тренинги, провожу мотивационные программы. Пишу много сообщений, многих добавляю в друзья. И все знают про известные ограничения.
А теперь история-аналог. Представьте, что вы приходите в гости к человеку, которого не знаете. Или знаете, но он не знает вас. Когда вы звоните в дверь, он с милой улыбкой открывает вам дверь, а вы… Вы молча проходите мимо, проходите в комнату, садитесь на диван. Норм?
Я утрирую, конечно. Но ежедневно у меня от двух до десяти заявок в друзья. И тишина.
Чувак, ты живёшь в другом городе, у нас ни одного общего друга. Почему так трудно написать: «Привет! Я был на твоём интенсиве в Ульяновске!». Или ты, красавица. Может быть так: «Привет! Я занимаюсь организацией мотивационных тренингов, и мне может быть в перспективе интересен контакт с тобой!» Нет, просто тук-тук в друзья. И тишина…
Или я спрашиваю про причину добавления, и трачу кучу своего времени, или не добавляю, и нарываюсь на письма с обидками. Это ведь ВЫ инициируете знакомство, но энергию почему-то должна тратить Я.
Ребята, неужели так сложно поздороваться при добавлении в друзья и написать пару слов о причинах? Поэтому, спасибо тем, кто просто пишет: «Здравствуй, мне нравится твоя страничка, давай дружить».
Берегите чужое время и проявляйте воспитание везде, даже в сети.
Доброго времени суток, уважаемый автор.
Я тоже девушка в кроссовках. Мне абсолютно все равно, кто что носит и чем при этом руководствуется. Я люблю кроссовки, кто-то любит шпильки — у нас свободная страна. Однако, кнопку «выплакаться» я нажала, и сейчас расскажу, почему.
Сразу скажу, что наш отдел вообще никак не связан с работой с людьми, поэтому мои кроссовки никого не могут отпугнуть, дресс-кода у нас нет. На моей работе гражданочки предпочитают одеваться в платья и туфли на каблуках, носят милые клатчики и всем составом ходят в салоны красоты. Это их право. Однако.
— Встречать курьера, идти на другой этаж, искать кого-нибудь по зданию пойду я, потому что они на каблуках.
— Доставать документы или что-нибудь с верхних полок шкафов буду я, потому что они в узких платьях.
— Поправлять отошедшие на системниках провода под стол полезу я, потому что они боятся порвать колготки.
— Менять картриджи в принтере и заправлять туда новую бумагу буду я, потому что у них маникюр.
Итого: меня за мой рабочий день несколько раз дергают решать их проблемы. А у меня, вообще-то, есть своя часть работы, и мне совершенно не улыбается лишаться обеда или оставаться вечером. Они достойные профессионалы, но и меня тоже не за красивые глаза нанимали, и быть мальчиком (простите, девочкой) на побегушках для меня унизительно.
Извините меня, уважаемый автор, мне абсолютно непринципиально, кто и как себя ощущает, но я не люблю, когда люди «самоощущаются» за чужой счет, а мои гражданочки заняты, похоже, именно этим.
А меня задолбала всеобщая уверенность, что если я могу что-то сделать, то должен сделать это для всех.
Началось ещё со школы. Если я могу решить задачу, то я должен её решить ещё и для Пети. Нет, даже не так — В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ДЛЯ ПЕТИ! А то он со мной «дружить не будет» (читай — поколотит на перемене).
Университет. Я неплохо учусь, следовательно, ДОЛЖЕН помогать! Тратить своё время — ты всё равно не работаешь, силы — да ладно, тебе что, трудно? Отказываю, я — не друг.
И вот час назад случилась история. Я напечатал форму документа, который предоставляется председателю кооператива. Вообще-то, эту форму должен был печатать он, ну да ладно, мне не сложно. Но зачем, зачем он посылает остальных соседей ко мне, чтобы я напечатал эту форму и им?
А теперь вопрос. Что я с этого имею?
То, что Петя со мной «дружит»? А нужна мне такая дружба, которая вмиг прекратится, как только я неправильно решу очередную задачку? Или Катя защитит курсовую на «удовлетворительно», в то время, как я на «хорошо»? Нужно ли мне доброе отношение со стороны соседей, которое испарится вместе с чернилами в принтере?
Многие скажут, что я меркантилен. Да, я меркантилен. Я достаточно сделал добра, которое забывалось, стоило мне попросить даже незначительную мелочь!
Саша! Я не спал две ночи, чтобы сделать тебе курсовую по философии, так как ты обещал мне помочь с сопроматом. Так почему, получив результат, ты просто исчез на две недели, а в ответ на требование выполнить наш устный договор отбрёхиваешься фразой: «Ты мне не босс, требовать права не имеешь»?
Игорь! Ты просил меня написать реферат? Я сделал! Почему же, стоило мне заикнуться о благодарности, ты с невинным лицом спрашиваешь: «А за что?» — и называешь меня мелочным?
Лёха! Ты переплюнул всех! Ты поделился со мной игрушкой на комп! Я, как порядочный человек, спросил, что я тебе должен. Я рассчитывал на пятьсот рублей или помощь в написании курсовой. В общем, на соразмерную благодарность. Ты же мне сказал: «Пока ничего, но если я тебя попрошу что-то сделать — ты сделаешь». И что же ты попросил? А попросил ты написать гадости в интернете про человека, которого я не знаю! Да DELETE на твою игру!
Знаете, ребята, я не против помощи хорошему человеку. Я даже готов дать мелочи пьянице или просто помочь незнакомому человеку из частного сектора починить забор. И мне достаточно будет одного «спасибо». Потому что их «спасибо» будет искренним и ни к чему меня не обязывающим.
И да, можете называть меня мелочным и меркантильным. Вы, поклонники халявы, которые и стакан воды просто так не поднесут! Я помогу даже без «спасибо» порядочным людям, но с вас буду брать предоплату, дорогие мои «друзья».
Меня задалбывает сама идея «очередей по записи» у врача.
Нет, понятно, одно дело, когда у тебя какая-то такая проблема, которую можно запланировать сильно заранее. Ну, скажем, болит у тебя колено вот уже третий год, и наконец-то ты соизволил посетить врача.
Но ведь часто люди идут к врачам, когда надо вот прям щаз: высокая температура, сильный ушиб с подозрением на перелом, резкая боль — и все это нельзя взять и спланировать «на завтра», а то и на неделю вперед.
Но кто-то решил, что можно — и вот появляется такая штука, как очередь по записи, например, к травматологу.
А потом получается вот что: например, меня кусает агрессивная и явно не очень адекватная уличная собака. Кусает несильно, но в сочетании с ее поведением есть сильное подозрение на бешенство. Поэтому я иду в «травму», где даже висит специальное объявление на тему таких случаев — идти без очереди.
И я пойду без очереди, несмотря на всех тех, кто там сидит по записи: бешенство штука такая, колоть препараты надо сразу же, каждый лишний час грозит тем, что болезнь разовьется, а она до сих пор неизлечима. Поэтому мне пофиг, за сколько вы там записались: мне надо срочно! Вон даже врачи бумажку повесили! А кто не согласен, того я сам сейчас покусаю — вместе со мной пойдете! И очередь немного, но сдвинулась.
Укололи, сижу, жду реакции на всякий случай, продолжаю наблюдение. За мной уже привели какого-то парня с поломанной рукой, он нянчит ее и стонет от боли. Может быть его на послезавтра запишем? Слава богу, люди попались понимающие, пропустили парня. И очередь еще немного сдвинулась.
Но на этот раз у врача залипла какая-то тетка, которая никак не выходит. То ли случай тяжелый, то ли болтливая попалась. И очередь снова сдвинулась.
И тут приходит Ее Величество, записавшееся на ХХ часов ровно. Сейчас ведь ее время, правильно? Пропустите немедленно, хамы!
Вот только как быть с теми, кто записался раньше и по тем или иным причинам не смог пройти в свое время?
В очередь, в очередь!
И вроде никто конкретно не виноват: я не просил собаку меня кусать, парень явно не пытался сломать руку на спор, тетка, скорее всего, просто больна, а Ее Величество вообще никак не виноваты, они вовремя, как и все остальные там сидящие.
Но вашу ж за ногу, кто придумал устроить запись там, у врача, который по определению должен разбираться с экстренными случаями?! По чьему велению-хотению врач вместо пациентов работает с кучей бланков и форм, которые нужно заполнить на каждый чих?! Да он только заполняет их дольше, чем пациента видит! Ну выделите ему тогда секретаря!
Или поставьте компьютер с программой, чтобы в ней заполнять только ФИО, диагноз и нажимать кнопку «Напечатать кучу макулатуры».
Привет, мил-человек из истории
про «оптовиков». Позволь представиться: я тот самый человек-оптовик.
Да, это я закупаюсь продуктами как на неделю. Хотя почему «как»? Я действительно закупаюсь продуктами на неделю. Я хочу, чтобы у меня дома всегда была еда, из которой я тут же могу приготовить хоть десять разных блюд. И я не хочу каждый раз бегать в магазин, как только у меня закончится какой-нибудь пакетик молока. Да, я не могу предсказать, что я точно захочу посреди недели, но у меня всегда под рукой будет то, из чего можно будет это приготовить, а если захочется чего-то внезапного — маленькие магазины к моим услугам.
А теперь представьте, каково семьям, в которых не только муж-жена, но ещё и дети, совместно проживающие бабушки-дедушки и так далее. Им же ещё больше еды надо! Какого-нибудь мешка картошки хорошо, если хватит на пару ужинов на всех. Мы с сестрой, например, за день можем спокойно умять пакета полтора сока. И так во всём! Предлагаете каждый день ходить в магазин, пропихиваться между тележками и полками, лишний раз соблазняться какими-нибудь сладостями, отстаивать очереди? Лишняя трата времени, которую я могла бы прекрасно провести с любимым, с семьёй или просто за просмотром фильма.
А ещё ведь бывают праздники, дни рождения, корпоративы, просто гости, когда тоже нужна не одна шоколадка.
И да, это я буду ездить в магазин ближе к утру. Потому что вечерами супермаркеты забиты теми, кто едет с работы, а днями — теми, кто вышел на обед и пенсионерами (не знаю, почему, но в обеденное время их почему-то действительно больше). Разве что в экспресс-кассы не полезу по собственному желанию. Хотя было дело, и продавщицы из этих касс звали, так как у них покупателей не было. Но это скорее исключение.
И я буду продолжать так делать. Потому что так у меня всегда есть еда дома, потому что на это тратится меньше времени, потому что так я не опаздываю (ведь все шоколадки на работу я покупаю тоже разом).
А вы не задолбали. Но не надо указывать мне, как и когда закупаться едой.
Знаете, я не умею угощать людей. Мне непонятны природа и смысл этого общего правила «предлагать трижды, для приличия».
Вот у меня гость дома или коллега в офисе, диалог примерно такой:
— Будешь конфету?
— Нее, спасибо.
— Ладно.
Поджатые губы. Сумрачный вид. Я не предложила второй раз. Я не поуговаривала. Я не убедила тебя, что предлагаю не из вежливости, а действительно готова вот сейчас вот тебя вот этим угостить. Я не предприняла усилий достаточных, чтобы ты снизошел до моей просьбы отведать угощение без ущерба для своего самолюбия. Я же знаю, как ты любишь сладкое, ну что мне стоило «нормально предложить».
Я, разумеется, пробовала несколько раз поучаствовать в спектакле с уговорами, но мне это удовлетворения не принесло. К черту все это. Ну что за фальшь? Изначально же понятно, что ты таки хочешь конфету, и я таки тебе ее даю. Так возьми же, так твою так, возьми ее и не заставляй меня исполнять эти чертовы танцы вокруг твоего эго!
Позвольте узнать, уважаемые девушки, что вам мешает просто быть людьми? Для начала опишу себя: рост 175, полноват, ношу тёмные очки из-за проблем с глазами.
Ситуация очень простая: у меня сбились часы, а человек я довольно пунктуальный. Подхожу к девушке, чтобы просто узнать время. От меня не несёт никаким амбре, запах изо рта отсутствует, спросил спокойным негромким голосом без намёка на наезд. В ответ: «Да пошёл ты…»
Или же просто пробую знакомиться, ибо девушки у меня нет. В ответ — то же самое. Одет я нормально, без лишних загонов, одежда аккуратная, ничего лишнего, вроде топора в руках или ещё непонятно чего — как бы нет. Манера речи — нормальная. Говорю я спокойно и ненавязчиво, без идиотских подкатов и прочих пикаперских выкрутасов. Что, чёрт побери, мешает вам, даже если я по душе не пришёлся, просто спокойно сказать, что вы уже встречаетесь или что-то ещё из этой серии? Повторюсь, спокойно и без явной агрессии можно человеку отказать. Не единичный случай же — подхожу к абсолютно разным девушкам. Вы же сами потом возмущаетесь, что, дескать, куда мужской пол весь подевался.
Я понимаю, что не красавец, не обладаю миллиардом белорусских рублей в трёхлитровой банке, машиной «Mercedes-Benz» и так далее. Но давайте всё-таки разговаривать, как люди — спокойно и культурно, ибо ничем я негативного отношение с вашей, девушки, стороны не заслужил.
Я работаю в киоске, готовлю и продаю фаст-фуд: шаурму, хот-доги и прочее. Киоск крохотный, с большими окнами. Неподалеку от киоска находится школа, ученики которой часто проходят мимо. Они-то меня и задолбали. Точнее, несколько из них, в возрасте от девяти до двенадцати.
Ходят они группками по три-десять человек. В моей работе часто бывают моменты, когда руки заняты, и я не могу оторваться от рабочего процесса. Эти детки поджидают наступления такого момента и весело обстреливают снежками киоск, закидывают снег в раскрытые окна и незапертую дверь. Когда я выбегу на улицу — они уже слишком далеко, чтобы их догнать.
Все время держать окно и дверь закрытыми-запертыми невозможно, нечем дышать. Я понимаю, что стёкла они разбить не смогут, но это как минимум неприятно. Один раз в момент «обстрела» я от испуга подскочила на месте и довольно сильно порезала палец. И что? Начальству все фиолетово, советуют не обращать внимания. Бегать за ними? Я не смогу в сменной обуви по снегу догнать здоровых детей, да и пытаться — только их повеселить. Ходила в школу, объяснила ситуацию завучу, просила провести беседу с учениками, но она мне ничем не может помочь — все эти забавы происходят не в учебное время, а значит, ничего она делать не станет. По именам я их не знаю, иначе хоть с родителями поговорила бы.
Мне двадцать три года, а им от девяти до двенадцати лет. Они регулярно, раз-два в неделю, развлекаются, а я ничего не могу поделать. Поджидать? Мне некогда, я работаю. Кричать вслед? Только развлекать их. Они это понимают прекрасно. Я задолбалась от собственного бессилия.
На этом сайте принято писать ответные посты. Может быть, кто-то знает, что мне делать?
Наступает новогодний ажиотаж и, как подснежники после долгой зимы, появляются они. Потребительские фрики.
— Я у вас полгода назад купила книгу, на прошлой неделе прочла, и она мне не понравилась. Верните деньги!
— Эта книга слишком страшная, я не могу спать ночью, если она находится в квартире, верните деньги!
— Эта замазка была куплена пять лет назад, и почему-то больше не работает, верните деньги!
— Я купила вчера эту ручку, и она не подходит к моему аурическому самоосознанию. Чек? Какой чек? Буду я вам еще чек хранить, верните деньги!
— Мой ребенок разорвал и сжевал пазлы, купленный в подарок другому ребенку, верните деньги!
— Ваша дура-продавщица посоветовала книгу, а я не могу ее осилить, верните деньги!
50 оттенков нечеловеческого безумия.
Этим людям абсолютно все равно, что книги принадлежат к невозвратной категории товара, что для возврата товара в любом случае необходим чек, что товар без брака меняется только в течение двух недель — они своей пятой точкой лет пять назад по зомбоящику слышали, что потребитель всегда прав!
Так вот, неуважаемые потребители. В этом магазине потребитель не всегда прав. Мы всегда пойдем навстречу адекватным клиентам и поменяем даже то, что по закону менять не должны. А вам вот бумажечка-образец на экспертизу, которую вы будете оплачивать из своего кармана (а эксперты поржут над вашими формулировками) и проваливайте-ка из этого магазина. Нет, возвращаться не надо. Нет, деньги мы не потеряем, мегаклиент вы наш. Зато мои продавцы будут со спокойными нервами, и оттого — качественнее обслуживать нормальных людей.