Верните веру в человечество! Можно деньгами

Наступает новогодний ажиотаж и, как подснежники после долгой зимы, появляются они. Потребительские фрики.

— Я у вас полгода назад купила книгу, на прошлой неделе прочла, и она мне не понравилась. Верните деньги!

— Эта книга слишком страшная, я не могу спать ночью, если она находится в квартире, верните деньги!

— Эта замазка была куплена пять лет назад, и почему-то больше не работает, верните деньги!

— Я купила вчера эту ручку, и она не подходит к моему аурическому самоосознанию. Чек? Какой чек? Буду я вам еще чек хранить, верните деньги!

— Мой ребенок разорвал и сжевал пазлы, купленный в подарок другому ребенку, верните деньги!

— Ваша дура-продавщица посоветовала книгу, а я не могу ее осилить, верните деньги!

50 оттенков нечеловеческого безумия.

Этим людям абсолютно все равно, что книги принадлежат к невозвратной категории товара, что для возврата товара в любом случае необходим чек, что товар без брака меняется только в течение двух недель — они своей пятой точкой лет пять назад по зомбоящику слышали, что потребитель всегда прав!

Так вот, неуважаемые потребители. В этом магазине потребитель не всегда прав. Мы всегда пойдем навстречу адекватным клиентам и поменяем даже то, что по закону менять не должны. А вам вот бумажечка-образец на экспертизу, которую вы будете оплачивать из своего кармана (а эксперты поржут над вашими формулировками) и проваливайте-ка из этого магазина. Нет, возвращаться не надо. Нет, деньги мы не потеряем, мегаклиент вы наш. Зато мои продавцы будут со спокойными нервами, и оттого — качественнее обслуживать нормальных людей.

Без всякого уважения, задолбанный вами директор.