История 20779
Лето моей мечты. Устала, ПМП.
Яра Грейджой
Довелось мне в юности поработать продавцом в различных супермаркетах, да так, что потом годы торгового стажа в трудовой легли клеймом мне на плечи. Но задолбашка моя не о том, как я пытался устроиться на буквально любую должность, а предлагали продажи, и даже не о том, какие покупатели неразумные, не могут найти нужный отдел и товар. Меня задолбало повальное и неправильное понимание сути этой профессии.
У обычного продавца в супермаркете в трудовой чётко и ясно написано «продавец продовольственных/непродовольственных товаров», в народе же эту специальность кличут уже более гордо — «продавец-консультант». Отсюда, скорее всего, и растут ноги всей этой истории, так как на деле этот продавец никого консультировать не обязан, он должен выложить товар на витрину и поспособствовать возможности его покупки, то есть товар должен быть повёрнут этикеткой к покупателю и быть доступен, на каждом товаре должны быть ценники, продавец должен подсказать, где найти тот или иной товар и, при необходимости, рассказать о нём то, что указано на этикетке. Вот это главный пункт. Больше, чем вы сами можете узнать о товаре прямо тут, взяв его с полки, продавец вам не расскажет.
Однако многие покупатели уверены, что если продавец тут работает, то он должен знать о товаре всё, это же его обязанность, он за это деньги получает. Ага, колоссальные, на уровне дворника, который улицу вокруг супермаркета метёт, но дворник почему-то не обязан каждому обратившемуся рассказывать обо всех достопримечательностях и исторических фактах микрорайона, за который он отвечает.
Нет, я не знаю, какой на вкус этот коньяк, и это вино мне тоже не знакомо. Да, я их не пробовал. Да, не обязан, даже за ваш счёт, уж простите, мне банально печени не хватит на почти полторы тысячи видов спиртного, которые я продаю. Да, вот за то, что вы видите их на полке, я и получаю свою зарплату.
Нет, я не знаю, как прошивается этот навигатор. Да, я его продаю, но это даже не специализированный магазин, а только отдел гипермаркета, тут нет экспертов по всем моделям навигаторов.
Нет, я не в курсе, быстро ли устают глаза за этим монитором, у меня нет возможности смотреть на него несколько часов подряд в рабочее время. Да, тут есть маркировка, и да, вам лучше посмотреть её значение в интернете.
И таких ситуаций было уйма. Отдельный лучик добра в сторону тайных покупателей, которые всегда в разы дотошнее любого среднестатистического клиента. Да, они не виноваты, у них работа такая, виноваты те, кто их нанимает для проверки тех обязанностей продавца, которые у него даже не прописаны. Но, в конце концов, эти конторы работают не в параллельной вселенной, они каждый рабочий день колесят по таким супермаркетам и делают вид, что понятия не имеют, что им может подсказать продавец, а о чём не обязан даже знать.
Граждане-товарищи, поймите наконец, большую часть знаний о товарах продавец получает во время работы от других покупателей или от коллег. Он не зубрит все подробности, вплоть до вкусовых качеств вин в тетрапаках с гордым наименованием «Три топора», потому что даже не обязан этого делать. Прибавьте к этому постоянную текучку кадров в супермаркетах, где в любой момент времени отдел, по большей части, состоит из стажёров, и вы поймёте, почему продавец не может вам рассказать родословную винограда, из которого сварганили это дешёвое порошковое вино.
Не требуйте от людей слишком многого и не будете разочарованы, да и не задолбаетесь.
Экзамен, как известно, всегда праздник. И, конечно же, стресс. Но, видимо, этого мало. ЕГЭ и ОГЭ сдаются не в своей школе — добавляем стресса ученикам. На экзамен рекомендуется не приходить в повседневной одежде (где-то идут дальше — требуют, чтобы учащиеся приходили в парадной форме) — добавляем ещё немножко стресса: четыре часа без перерывов в неудобной (а то и не по погоде!) одежде. Писать ответы надо на листах формата А4 чёрной гелевой ручкой.
И вот тут я прихожу в полное недоумение. Большинство учителей запрещает пользоваться в школе гелевыми ручками — и чёрными, и синими. Да зачем?! Чтобы ученики на экзамене столкнулись с ещё чем-то непривычным? Добавить им ещё стресса?
Не понимаю, недоумеваю.
У меня задолбашка маленькая и скромная. В своё время на просторах сети стали появляться лозунги типа: «Операцию блестяще провёл хирург, а вы говорите „слава Богу!“», намекающие, что краткое поминание Создателя воспринимается как чёрная неблагодарность. Не дословно, но суть ясна. Потом из сети это переползло в реальный мир, и я начала слышать подобного рода высказывания от всех подряд в совершенно неподходящих ситуациях.
Так вот, я верующий человек. И в случае благоприятного исхода любого потенциально проблематичного дела я мысленно или вслух произношу то самое «слава Богу!», искренне благодаря его. Почему это воспринимается как умаление заслуг того же хирурга?
Я благодарна Всевышнему, что в ходе дела не возникли никакие непредвиденные сложности. А если и возникли, то уже решились. Я благодарна за то, что проблему помог решить именно этот компетентный специалист. За то, что человек оказался компетентен именно в этой области, и в процессе операции не выяснилось, что эту тему в вузе он проболел (фигурально). В общем, я благодарна за то, что есть люди, которые помогают другим людям (а деятельность тех же медиков я оцениваю исключительно как помощь, пусть даже они и получают за неё зарплату).
Продолжать можно до бесконечности. Попытайтесь сами оценить количество обстоятельств, которые своим возникновением могли бы свести любые усилия любых людей на нет. От фатального исхода никто не застрахован.
И да, я выскажу благодарность любому, кто мне помог, так, как смогу. Словами, деньгами (если они у меня будут и это будет уместно), предложением воспользоваться моей посильной помощью в сложной ситуации. Всё зависит от обстоятельств.
Мне немного не повезло с фамилией. Нет, она не обидная, не матерная, она чуть-чуть религиозная и связана с исламом. Уже представляете, как и почему я задолбалась?
Я не исламист, не мусульманка, и вообще я человек не религиозный. Больше, знаете ли, к научным методам тяготею и им доверяю. Я не приехала в Россию из стран ближнего Востока, и азиатская внешность это никак не подтверждает: у нас добрая часть суши — Азия, пойди-ка пойми, откуда мои предки. Я не собираюсь взрывать людей, я не собираюсь носить хиджаб и покорно следовать за своим мужем. Никогда не читала Коран, эта религия меня вообще не интересует. И мне надоели шуточки про скромных мусульманских женщин, на которых я совсем не похожу. У меня, чёрт подери, знак триединства на шее и кольцо с пентаграммой, синие волосы и пирсинг. Что-то я не похожа на типичного последователя ислама, вам не кажется?
Но что людям мои доводы, когда у меня такая фамилия? Хорошо, что шутники попадаются мне не часто, так что жить можно. Но в общем и целом я задолбалась. Ну не имеет фамилия человека никакого отношения к исповедуемой религии, не имеет!
Те, кто застал времена СССР, вспоминают разное: кто-то бабушкины пирожки, кто-то автоматы с газировкой по 3 копейки. А я вспоминаю иногда «переборку крупы».
Ну то есть если ты собираешься сварить рис, то его нельзя просто так взять и сварить: надо сначала насыпать на чистый лист бумаги и аккуратно повыбирать из него всё лишнее. А лишнего там могло быть много: какие-то посторонние семена, мелкие палочки и, самое опасное, камушки — хорошо если тёмные, но попадались и белые, в цвет риса. Попади такой камень на зуб — и куска зуба нет. Поэтому переборка риса перед варкой была обязательной и необходимой процедурой. В сахаре-песке попадались трупики каких-то жучков, те же камешки — но там их было лучше видно.
Когда на прилавках наших магазинов появились аккуратные пакеты с китайским и вьетнамским рисом, мне не сразу удалось избавиться от привычки проверять рис на чистоту перед использованием. Но раз за разом рис оставался рисом, а камней в нём больше не находилось — наконец-то можно было просто использовать его. Но не так давно со всех утюгов понеслись песни об «импортозамещении», о том, как мы можем прекрасно обойтись без всего мира, о восстановлении отечественного сельского хозяйства и не только.
Под бодрые речи первым делом испортился рис: пакетики с иностранным рисом исчезли с полок магазинов, а им на смену пришло наше родное импортозамещение. С положенными по статусу семенами посторонних злаков и пока ещё редкими камешками. К счастью, эту проблему удалось решить, найдя те магазины, где ещё продаётся обычный рис, без добавок.
Но вот сегодня мне пришлось перебирать сахар, потому что в нём внезапно оказались какие-то чёрно-коричневые крошки. Мне не очень хочется разбираться, то ли это кусочки карамелизованной массы, отслоившиеся с производственного оборудования, то ли перемолотые запчасти от тараканов и жуков, которым не повезло в жизни, — но видеть это в своей еде я не хочу.
Вот что с этим делать? Отнести в магазин? Так я не помню, в каком именно брал этот пакет сахара, к тому же, «может, я сам туда насыпал». Пакеты сахара от этого производителя брать пока больше не буду — вот и всё. Но суть в другом: почему вообще это происходит? Это что, какие-то специальные ингредиенты, которые надо добавлять в продукты? Или это просто мы не умеем делать рис только из риса, а сахар — только с сахаром? Тогда, может быть, стоит подумать, чтобы делать то, что умеем — ракеты, например — а рис покупать у тех, кто умеет делать рис?
Правда, тогда будет сложно ссориться с покупателями ракет и продавцами риса — но, может быть, это как-то получится пережить?