Ох, очередная жалоба от «оператора колл-центра». Как же вы, ребята, задолбали. Как вы не можете понять, что вы, прежде всего, мешаете своему же бизнесу. Что главная причина, почему владельцы бизнеса так хотят заменить вас машинами, либо отдать вашу работу на аутсорсинг куда-нибудь в далёкие страны, — это потому, что вы делаете ровно то, чего делать не должны: пытаетесь заставить клиентов относиться к вам как к живым людям.

Клиент — особенно в массовом сегменте — желает совершить покупку. Как можно скорее и с минимальными затратами умственных усилий. Вы сами, когда приходите в супермаркет, что делаете? Берёте товар с полки, идёте на кассу, оплачиваете и идёте домой. Волнует ли вас то, какие трудности испытывает магазин, что он по закону может, а что нет? Вряд ли. Если вас что-то в магазине не устроит — вы пойдёте в другой. Это фундаментальный закон рынка.

Так почему вы никак не хотите примерить его на себя? Почему вы так упорно пытаетесь возвысить свою роль: мол, если вы к нам по-хорошему, то и мы вам всё сделаем хорошо. Не надо это покупателю! Он не платит за сервис — только за товар. Просто делайте то, что вам положено по инструкции, и не вредите специально — иначе покупатель обидится, у компании снизится выручка, а значит, и ваша зарплата. Регламент — просто способ заставить вас это делать, но никак не средство защиты вас. Если вы сможете сделать так, что человек, который не знает, что заказать, сделает заказ быстро и на большую сумму, будет хорошо и вам, и компании. Если вы засунете свою гордыню куда подальше и позволите клиентам вас ругать, но при этом заказывать и покупать, будет хорошо и вам, и компании. Если вы наконец-то поймёте, что ваша работа с 9 до 5 — быть автоматом по продаже (в остальное же время вы можете быть тем, кем хотите), будет хорошо и вам, и компании.

Пожалуйста, перестаньте показывать свою человеческую сущность — это реально снижает продажи. Лично я именно из-за этого стараюсь как можно больше заказывать онлайн и даже мирюсь с тем, что могу сделать ошибку и в результате получить не то, что хотел, — пусть так, но зато я избавлен от необходимости «кланяться» очередному оператору, которого я знать не знаю. У меня в жизни достаточно людей, о которых мне надо заботиться, и делать это с посторонними людьми у меня нет никакого желания.

Родители разведены, мама работает в техподдержке. Мы жили всегда просто, я во многом себя ограничивала, никогда не просила ничего дорогого, не ходила в кафе, в кино — не хотела напрягать маму. Иногда она спрашивала, не хочу ли я куда-нибудь съездить на лето? Я смотрела цены путёвок и отвечала – нет, не хочу. Порой мама ворчала, возвращаясь с род.собраний, о поборах, карманных денег не давала – только на что-то конкретное, и так как мне не нравилось просить денег, то все вещи я снашивала до дыр. Я полагала, что мы жили во многом за счёт алиментов, пока недавно в разговоре отец не обмолвился, что почти и не платил. Я удивилась. Оказалось, ещё в середине 90х мама отцу сказала «твои копейки нам не нужны», и он отдавал максимум половину от того, что должен был бы по закону. А у мамы зп на данный момент 3к евро (оказалось, техподдержка малоизвестной в России иностранной фирмы). Оглядываюсь назад и понимаю, что, получается, я сама себе испортила всё детство! Маме нормально было и она не знала, что нам что-то не так. Пристрелите идиотку?

За мной ухаживает один паренек. Он галантен, воспитан, начитан. Он может поддержать любую беседу и сделать ее интересной, насыщенной, полезной для души и ума. Кроме того, он из высоко обеспеченной семьи, но скромен и прост в финансовом отношении. Добряк — каких поискать. А еще он носит исключительно деловые, сшитые на заказ костюмы. Почему? Потому что он не влезает в обычную одежду. Из-за лишнего веса он с трудом передвигается, в некоторые двери он физически не может войти. От него исходит отвратительный запах. Он постоянно жрет, жрет, жрет. Говорит, это у него с детства, наблюдается у эндокринолога. Честно говоря, физически он вызывает отвращение. Но его душа, его характер — я никогда не прощу себе, что откажу этому человеку. КМП.

У родителей родился второй ребенок. Мне просто сказали не тащить болячки из общаги в их стерильный дом. Парень после сессии уехал на неделю на море и решил не возвращаться до осени. Соседки разъехались, обе подруги у своих родителей.

Меня накрыло депрессией, и все, что я делаю — раз в неделю хожу к психиатру, потом готовлю кастрюлю супа, а дальше просто лежу до следующего приема и трижды в день по будильнику принимаю лекарства, стараясь хоть изредка есть. Результаты есть, вроде начала выходить в интернет раз в пару дней. Недавно купила себе шоколадку, вчера постельное белье впервые за месяц сменила. Сомнительные достижения, но для меня это много.

Никаких гарантий, что это закончится к сентябрю или даже к зимней сессии. Да и что просто когда-то закончится. А скоро вернутся соседки и подруги, будет много вопросов. В сентябре две пересдачи экзаменов, которые я пропустила, потому что не смогла встать с кровати.

Сейчас хочется просто умереть. ПМП.

Не раз слышала истории, в которых свекровь ненавидит невестку.

У меня же все наоборот. Мама жениха меня приняла очень хорошо, даже называет дочкой. Они с моей мамой сдружились, много общаемся все вместе. Но жених начал ревновать. Поначалу все шутил, со смехом говорил что-то типа «да она о тебе заботится лучше, чем обо мне!» А потом начал обижаться всерьез. Мол, мама тебя любит больше, чем меня, нечестно, несправедливо, я же родной сын. И ладно, если бы его мама действительно им пренебрегала, так нет же! На эту тему говорила с ним и я, и его мама, но не слушает совершенно, психует. Этот инфантилизм и детские обидки уже действуют на нервы, того и гляди истерики закатывать начнет. А раньше казался вполне зрелым, самодостаточным мужчиной. КМП.

Провели месяц отпуска у родителей мужа, все было хорошо, я как всегда купила билеты, распланировала маршрут…

Сегодня вечером нам на поезд, завтра утром — на самолете до дома. И тут обнаруживается, что билет на самолет куплен тоже на сегодняшнюю дату. Ни успеть на него, ни вернуть деньги шансов нет. В итоге, всю нетронутую зарплату мужа пустили на билеты на завтрашний самолет. Еще и в долг взяли. И целый день в аэропорту придется прождать.

Никому не сказали, муж золото — не ругал, ничего… а я себя просто ненавижу. Как до след з/п доживать непонятно, у нас еще и ребенок маленький. ПМП.

Стройное спортивное тело — но не перекаченное. Ореховые волосы до талии. Лицо красивое. Большая грудь, попа как у бразильянки. Длинные стройные ноги, тонкие пальчики.

Хороша как в готовке, так и в постели, люблю эксперименты. Поддержу любую тему от классики до Доты и комиксов. Отличаюсь эрудицией и отменным чувством юмора. Девушка-мечта.

Сними белый плащ, да? С радостью надену и сниму, если найдете тот, что будет впору — мой рост 210 см.

Самый высокий из МЧ был головой аккурат под моей грудью. О каблуках и речи не идет — возвышаюсь, как Око Саурона над Мордором.

Расставание быстро — «дело во мне, детка» — я их понимаю. Кому хочется быть посмешищем для всех, карликом при гигантше.

Не болезнь, наследственность. Высокие оба деда и бабки, отец.

Меня нередко просят присесть, чтобы влезть в кадр. Просят не вставать на парах — отвечать сидя.

Для модели слишком высокая, для парней тоже.

КМП.

Уважаемый автор истории «После них хоть потоп», который так трясётся за городские праздники и массовые гулянья, как же вы и ваши праздники задолбали!

Суббота. Мы с женой после тяжёлой рабочей недели, когда каждый день приходилось возвращаться домой далеко за полночь. Думаем хорошо выспаться и отдохнуть! Но какой там! Сегодня же праздник, поэтому в наш спальный район нужно в 8 утра привези машину с громкоговорителем, врубить музыку на всю возможную громкость и орать: «Люди честные, хватит спать, пойдёмте на празднике гулять». После такого свинства и неуважения хочется убивать, а не на праздник идти. Выходишь в такой «праздник» погулять по городу — всё перекрыто, там не пройти, тут не проехать. Музыка играет так, что земля под ногами дрожит.

Но знаете, больше всего в указанной выше истории меня добило предложение:

Упомянутого рода цивилизованные развлечения неизбежно прекратят своё существование. А значит, культурный уровень, который и так не шибко высок у многих наших сограждан, закономерно понизится.

Массовые гулянья поднимают культурный уровень? Я вам расскажу про «культурный уровень» на этих массовых гуляньях: попса и рэп, играющие со сцены, толпы пьяных, неадекватных, орущих людей, дебильные конкурсы, наподобие «кто больше блинов съест с лопаты», и горы мусора, которые коммунальные службы убирают весь следующий день. Вот ваш культурный уровень!

Поэтому лично я был бы очень рад, если бы такие «культурные» мероприятия изжили себя, а бюджетные деньги тратились бы на действительно нужные вещи. Люди сами себя развлекут, просто не мешайте им! А ваши «принудительные» праздники задолбали!

Лето. Жара. Но я уже второй месяц хожу с больным горлом и соплями. А всё дело в них — в чёртовых кондиционерах.

И речь идёт не об офисом кондиционере, который можно сделать потише и направить струю прохладного воздуха вверх. Нет. Речь идёт о транспорте, оснащённом этим проклятым чудом техники.

Вот ты стоишь на остановке, жарко, припекает летнее солнышко. Подходит твой автобус, ты входишь в салон… и попадаешь в совершенно другой климат. В автобусе откровенно холодно. А если учесть, что на тебе только тоненькая маечка, влажная от пота (ведь только что ты провёл 20 минут на жаре), то это очень холодно.

Даже после непродолжительной поездки в этом морозильнике на колёсах насморк тебе обеспечен. Или вот метро — та же ситуация. Входишь с жары в вагон, оснащённый кондиционером, и мёрзнешь всю дорогу. Выходишь из метро уже простуженным.

В общем, задолбали эти кондиционеры. И водители, которые врубают их на полную мощность. Открывайте форточки и люки — в нашем климате, где не бывает жары выше 30 градусов, этого вполне достаточно.

Задолбали женщины, которым подавай «самостоятельного» мужчину. Чтоб был и швец, и жнец, и на дуде игрец, делал по дому всё то, что принято называть «мужской работой», попутно помогая женщине с «женской», да ещё и деньги зарабатывал в промежутках. В то же время эти женщины уверенны, что мужчина — недочеловек, который сразу же пропадёт без постоянного пригляда и разворота в нужном направлении. Что же такого женщина делает для мужчины, без чего с ним случится кондрашка прямо завтра?

Стирка? Сейчас это вообще не вопрос, закинуть в машинку и нажать нужную кнопку. Потом достать и развесить на верёвочках. Справится даже ребёнок. А моя машинка ещё и с сушкой, так что можно ничего и не развешивать, вечером закинул, утром достал сухое и надел. Гладить? Немножко кондиционера при стирке — и никаких морщин и складок на сухих вещах. Да и не ношу я такие вещи, которые в этом нуждаются. В основном джинсы, футболки и свитера.

Уборка? У меня не так много вещей, чтобы это становилось проблемой. Всё помещается в одном небольшом шкафчике, который можно перебрать за десять минут. И даже этого мне много. А в мастерской всегда всё на своём месте. Кстати, там есть промышленный пылесос, которым делать уборку дома гораздо приятнее, чем бытовым.

Его Величество Борщ? Могу приготовить и борщ, могу домашние котлеты, пельмени, пиццу… Могу за десять минут сделать нажористое хрючево на бригаду рабочих, а могу и праздничное блюдо из десятка компонентов, после которого гости наперебой записывают рецепт.

Мыть посуду? У меня её не столько, чтобы устраивать из этого подвиг. Помыть инструменты, которыми готовлю, я успеваю за время варки-жарки, вымыть саму посуду — пять минут после еды, пока засохнуть не успело. И никаких гор грязной посуды в мойке. Кастрюли с остатками еды тоже не громоздятся на плите и по холодильникам, потому что за столько лет уже давно известно, сколько я съем, и готовлю, как правило, на один раз. Максимум на два — чтобы вторую порцию переложить в контейнер и забрать утром на работу.

Закупиться продуктами на пару недель вперёд? Могу прочитать лекцию о том, что где продаётся и почём. Какие продукты съедобны, а какие лезут обратно. Это, кстати, не обязательно бывает связано с ценой, случается, что дешёвый продукт лучше аналогичного более дорогого. Знаю, в каких магазинах лучше брать одно, а в каких другое, и почему. Давно наработаны маршруты с работы, по которым можно зайти в нужные магазины по дороге. Не куплю ничего лишнего, и ничего не пропадёт, потому что опять же давно знаю, сколько и чего мне нужно.

Секс? Для этого есть соответствующие сайты, на которых можно познакомиться как на один раз, так и для встреч время от времени без каких-либо обязательств. Вы будете смеяться, но найти там реальных женщин вполне возможно, если не превращать свою анкету в перечень ТТХ и не начинать общение со смайликов, сальностей и банальщины. Да и острота этой проблемы с возрастом отходит на второй план, если даже не на третий или четвёртый. Просто общение с приятной женщиной без жеманства и попыток продинамить? Сходить вместе в кино или кафе? «Просто подруг» не сосчитать. С частью из них, кстати, я познакомился именно на сайтах.

И что же в результате? Уже несколько женщин, которые на словах так хотели «самостоятельного», на деле развернулись и пошли искать, к кому поступить домработницами. Почему? Да потому что с им детства внедрена установка, что мужчиной надо управлять, обычные рычаги шантажа не работают, а никаким другим способам строить общение с мужчинами их не научили ни мамы, ни подруги, ни сериалы и гламурные журналы. Обиделась на то, что после работы я пошёл с друзьями в бар, и ничего не приготовила на ужин? Голодным не останусь. Дуешься и не разговариваешь потому, что я в выходные отказался поехать к твоей маме копать огород? Пойду поработаю в мастерской, там из-за шума мне всё равно, молчишь ты или нет. Истеришь, потому что у тебя ПМС и надо на ком-то оторваться? Пойду-ка я в гости к друзьям, кричи пока на телевизор. Тяжёлая артиллерия — негодуешь потому, что истратил кучу денег на новый инструмент, а не тебе на шубку, и намекаешь, что не будет секса? Ха-ха три раза! Дорогая, секса не будет только у тебя. Соберёшь вещи и уйдёшь к маме? Попутного ветра, возвращаться не спеши.