Алгоритм коррекции ошибок
Работаю в региональном провайдере. Шаблон разговора с абонентом, когда у него проблемы с кабелем:
— Ремонтники подъедут к вам в течение 48 часов, предварительно позвонят.
— Хорошо. А когда они подъедут?
— В течение 48 часов с момента подачи заявки.
— Ясно. Ну они хоть предварительно перезвонят?
И такая дребедень — целый день.
— Ремонтники подъедут к вам в течение 48 часов, предварительно позвонят.
— Хорошо. А когда они подъедут?
— В течение 48 часов с момента подачи заявки.
— Ясно. Ну они хоть предварительно перезвонят?
И такая дребедень — целый день.
1 комментарий