Задолбали! Угадайте, кто?

Нет, не угадали, минус вам. И вообще, соедините меня со старшим, раз работать не умеете. Ну, какое там у вас это начальство есть… Или кто ещё… Ну, это, есть же кто-то!

Вот именно эти и задолбали — которые толком не могут сформулировать, что же им нужно.

Постоянное начало диалога: «Здравствуйте, у меня это…» Отвечаешь, пытаешься чем-то помочь. «Нет, не помогло! И вообще, как вы могли подумать, что я этого не пробовал! Да я уже тут весь извёлся, а меня в Гугл посылают!» Родной, мне-то это откуда знать? Ты писал, что ты уже попробовал? Ты говорил, что три дня из библиотеки не вылезал? Нет. Видимо, мне мой хрустальный шар это должен показывать, мгновенно и вместе с правильным ответом на твой вопрос.

Почему так сложно сказать или написать: «Мне нужно, чтобы было вот так. Сейчас вместе этого у меня — вот эдак. Пробовал сделать А, Б, В. И вся эта хрень началась после того, как я сделал вот то-то».

Я прихожу к своему врачу, объясняю симптомы в таком виде — имею через десять минут рецепты и внятные рекомендации, что и как делать. Правда, перед этим жду по полчаса, пока предыдущий пациент (а ведь я по записи) закончит рассказывать о своих болячках.

Я приезжаю на автосервис, объясняю в том же виде — мастера говорят мне, что случилось скорее всего, потом лезут под капот и уточняют. Быстро и просто, все довольны. Машину можно забирать в кратчайшие сроки, всё аккуратно и приятно.

Я прихожу в магазин… Ну, вы поняли. Главное — включить уверенный голос и заставить выслушать все критерии, которым должна соответствовать вещь.

Да, так было не всегда. И мне когда-то казалось, что достаточно прикинуть в уме, а уж донести-то свою идею до собеседника я сумею. Нет, не получается. Пришлось учиться объяснять, учиться внятно формулировать свои мысли, учиться отвечать привычным собеседнику языком…

Это сложно, но интересно — и очень полезно.

В общем, если вас не понимают, задумайтесь: вы бы себя сами поняли?

Дорогие клиенты! Иногда вы становитесь очень дорогими, беспощадно тратя нервы задолбанного фотографа.

Вам почему-то не приходит в голову подойти к уборщице, стоять у неё над душой, внимательно наблюдая за работой, и настойчиво выспрашивать, какими средствами она моет пол, какой тряпкой, как давно работает, «а вытрите вот здесь пятнышко», а ещё — как вам нравится чистый пол, только вот дома так чисто убраться не получается. Точно так же вы не будете стоять над душой у повара, кассира — да у любого другого человека, потому что это мешает, отвлекает и нетактично.

Так почему же вы начинаете стоять над душой у меня, когда я обрабатываю ваши фотографии, расспрашивая о программе, кем я училась, как давно работаю в фотошопе, «а вот этот прыщ уберите, а чёлку причешите», не понимая вежливых фраз, доводя до рыка?

Сфотографировала, показала на экране, загружаю на компьютер. Здоровый лоб ломится к монитору, нависая надо мной.

— Присядьте, через пять минут фото будут готовы.

— Я хочу посмотреть.

— Я покажу вам фотографии перед тем, как печатать.

— Но мне любопытно!

— Не надо надо мной нависать, вы мешаете работать.

— Ой, извините…

Сфотографировала ребёнка, отошёл к маме, обрабатываю фото. Слышу, как мамаша подталкивает чадо ко мне, приговаривая:

— Иди постой рядом с тётей, посмотри, как она тебя обрабатывать будет.

Не выдерживаю, прошу не приучать ребёнка стоять над душой у людей. Ойкает, извиняется.

Отдельно доставляет категория людей, которые получают отредактированные фотографии, где всё вылизали, загладили, сделали лет на десять моложе, причём под их же строгим надзором, так как фиг избавишься от некоторых дамочек, и начинают стонать, что они всегда плохо получаются на фото, что ж поделать, ну хоть подредактировали немножко… Таким я стала показывать оригинал фотографии до фотошопа — лицо крупным планом со всеми недостатками — и результат обработки. Может, и не очень вежливо, зато 99% недовольного бубнежа заменяется радостным: «Ой, вы меня сделали красивой!» Сразу бы так…

Тактичности вам, дорогие мои! А фотографам — терпения.

Дело было в 2010–2012 годах, когда я работала в небольшой софтверной компании. Писали мы софт для шахматистов, очень разный. И вот возникла идея портировать один из продуктов на мобильные платформы — Andriod и iOS. По разным, частично случайным причинам первым делом портировали на Android.

Приложение мы написали чуть меньше, чем за год. Конечно, были проблемы, в основном — из-за «зоопарка устройств», который наше приложение должно было поддерживать. Но есть форумы, есть Stack Overflow, а главное — есть открытая документация, в которой можно было найти всё или почти всё.

Но вот дошло дело и до iOS. Мне, как младшему разработчику, было дано «несложное» задание: разобраться с принципами разработки и подготовить рабочее место. Надо сказать, что копирайт мы уважали и всё хотели делать «по закону». Тут-то и началась эпплопея.

Писать под iOS можно только с последней (четвёртой на тот момент) версии Xcode, которая идёт только на последней (тогда) версии OS X — Lion. И только на маке. Мак в офисе есть, правда, за ним пару лет никто не работал. На нём стоит предпредыдущая версия OS X — Leopard. Таким образом, задача — апгрейд ОС на две версии.

Установить «Льва» можно только из App Store. Установить App Store нельзя, он идёт вместе с промежуточной версией — OS X Snow Leopard («Ирбис»). Нужно ставить «Ирбиса» с диска. Купить диск в России нельзя. В Америке, впрочем, тоже, потому что уже вышел «Лев». На выяснение этого чудо-факта в техподдержке Apple и re:Store ушло около недели.

Тем временем мы смотрим, пойдёт ли «Лев» на нашем маке. Выясняется, что по техническим требованиям всё железо проходит на грани допустимого, только памяти маловато. Докупаем хитрую маковскую память. Радуемся, что не хватило именно памяти, так как её доставить можно, а вот все остальные части моноблока неразборные.

Возвращаемся к ОС. «Ирбис» не покупается. Скрепя сердце, лезем на торренты, качаем, начинаем делать загрузочную флешку. Флешку для мака можно сделать только с мака.

Среднее время попытки записать образ — 40 минут. Первые десять попыток крэшатся на той или иной стадии. Иногда образ записывается, но операционка с него не ставится. Опытным путём выясняем, что для корректной записи нужно, чтобы во время процесса не гас экран. Каждые пять минут шерудим по столу мышкой. Образ записывается, ставится.

Покупаем в App Store «Льва», попутно регистрируя мне Apple ID и привязывая к нему кредитку. Как её потом отвязывали — особая эпплопея.

Тем временем ищем туториалы, «хэлловорлды» хотя бы для старых версий и пытаемся хоть что-то написать. Выясняются следующие чудесные вещи:

• документация закрытая, чтобы её почитать, нужно получить Developer ID за деньги;
• форумы разработчиков — там же;
• документация неточна и неполна, а официальный «хэлловорлд» не работает;
• эмулятор в Xcode работает не совсем так, как реальный iPhone или iPad;
• для установки собственного приложения с собственного мака на собственный iPad надо заплатить денег.

Вот где-то на этом моменте, после двух месяцев эпплопеи, я с воплями сбежала в степь, то есть уволилась. Периодически узнаю у друзей и знакомых, продолжающих работать с яблочной ОС — там всё примерно так же. Хорошо, что iOS не ставят на любой холодильник, как Android: если б туда ещё «зоопарк» добавился, у разработчиков точно бы прошла эпидемия самоубийств.

И в интернете, и в реальной жизни часто встречаются люди с проблемами психологического характера, предпринимающие попытки разобраться в себе.

У многих из них проблемы с общением, зачастую — проблемы довольно серьёзные. Люди пытаются понять, что же с ними не так, и иногда, натыкаясь на описания социофобии, синдрома Аспергера, шизоидного расстройства или какого-либо ещё расстройства личности, понимают: «Вот оно! Теперь я лучше понимаю, в чём мои проблемы, и буду лучше с ними справляться». Иногда такой самодиагноз бывает верен, иногда — нет. Иногда самодиагностированные идут к врачу за диагнозом, иногда — за помощью, иногда решают, что врач не поможет (что, учитывая некомпетентность большинства российских психиатров, неудивительно), и вовсе не идут.

Многие из самодиагностированных ищут себе подобных. Пишут на форумах по соответствующей тематике, посещают группы поддержки, общаются с официально диагностированными. В итоге люди, совершившие ошибку при самодиагностике, осознают это. Проблемы, конечно, остаются, и человек, как и раньше, ищет их причину.

Людей, ищущих себе диагноз «для оправдания», не встречала ни я, ни мои знакомые ни в реальной жизни, ни в интернете. Но группа людей, отличная от описанных выше, существует: люди, у которых проблемы если и есть, то клинической значимости не имеют. Социофобия? Ой, я стесняюсь выступать перед публикой, может, я социофоб? Синдром Аспергера? А я в детстве расставлял игрушки рядами, в школе у меня было только трое друзей — это оно? Депрессия? Мне сегодня было очень грустно, я весь день никуда не ходила, валялась перед телевизором и ела конфеты. И вчера тоже. Я больна?

В таких случаях человек либо быстро забывает о такой мысли, либо собирает чуть больше информации и понимает: нет, ошибся, всё в порядке.

Третья категория людей — преувеличивающие. «У меня сегодня такая депрессия!» в значении «У меня плохое настроение». Или говорящие о лёгкой неприязни к замкнутому пространству: «У меня клаустрофобия!»

Неточно. Преувеличено. И… вполне допустимо. Это разговорные выражения. Ни один из этих людей не считает себя психически ненормальным.

А задолбали меня те, кто постоянно орёт о существовании некоей мифической «моды приписывать себе психические заболевания». По их мнению, и любой человек, относящийся к одной из трёх вышеперечисленных категорий или даже диагностированный врачом — жертва «моды».

Пока что я вижу только одну моду: моду выдумывать и обсуждать не существующих в реальности людей, без повода объявляющих себя социофобами, аутистами или людьми с иными отклонениями от нормы.

Я староста заочной группы. И я задолбалась. Нас в группе около 80 по списку, в возрасте от 20 до 40.

Предупреждаю всех их сразу: звоните до 22:00, у меня маленький ребёнок. Звонок пьяного одногруппника в полночь: «Отмечай меня на парах. Я в долгу не останусь». Ага, долг в виде шоколадки имеется уже с прошлой сессии. Я её так и не увидела. «Посылаю» его. Обижается.

Трачу три часа, чтобы сделать удобную систему просмотра заданий с помощью соцсетей и прочих бесплатных возможностей интернета. Опрашиваю некоторых одногруппников, удобно ли, всё ли понятно. Людям всё понятно. Сами делают задания, сами отправляют преподам на электронные адреса. Таких товарищей 10%. Остальные: «Помоги выбрать тему курсовой! Нет, я там не понимаю… Где смотреть? Эта сложная! Эта тоже! И эта! Нет, да… Нет… Да, вот эта. Отправь мне свою готовую. Нет? Почему? А как писать? А что такое в машинописном виде? Печатную машинку покупать?»

Прошу всех: не повторяйтесь с темами! Ага, щас. Десять человек выбрали одно и то же, хотя всё прозрачно и понятно: «Ты виновата! Я не видела, что Иванов взял эту тему раньше! Ты не следила за нами!» Остальные справились сами.

Ждём преподавателя на семинарское занятие, стою, никого не трогаю, просматриваю контрольную. «Чего стоишь читаешь? Чё, самая умная, что ли? Щас как отберём и порвём твою контрольную…» Даме, сказавшей это, чуть за 30.

— А распечатай мне задания! Ты же староста! Почему нет?

— А дай списать конспект!

— А скинь свой вариант! Ну и что, что сама делала! Ну и что, что у меня вариант другой! Да препод не узнает! Что? Заплатить тебе? Не-е, свою жену заставлю делать.

— Ты же староста, реши мой вариант! За деньги. Как так?! Ты же староста!

— Пойди и предложи преподу взятку!

— А где пары? А когда пары? Расписание?! А-а-а, видел. Да там непонятно написано. Я его не понимаю…

— Ой, а где книги брать? В интернете?! Я не нашла. Найди мне.

— Кого спросить? Нашу старосту? А ты? Староста потока? А у нас кто? Да не, я привык у тебя спрашивать.

Я не гений, я такой же студент, как они. Задания такие же. Книги одни и те же. Задания все в свободном доступе висят, бери не хочу. Библиотеки и читальный залы: электронные и бумажные… Не, не слышали. Будем старосту доставать по каждому пустяку.

Товарищи одногруппники (за исключением тех 10%, которые все понятно с первого раза), я мечтаю, чтобы вас отчислили… Но моим мечтам не сбыться: вы уже оплатили учёбу, и вас даже с долгами переведут на следующий курс…

— Вова, ты мне лечил флешку, но там всё равно ничего нет.

— Вообще ничего? Мы же сделали вроде файлы нескрытыми.

— Ну, не совсем. Там лежала программа

Файлы.exe

.

— И что вы сделали?

— Я её запустила.

— Зачем?!

— Ну, раз ничего не было — я запустила посмотреть, какие файлы на флешке.

— И вам это помогло?

— Нет, всё осталось как было. Это всё началось после того, как вы мой компьютер в вашу сеть включали. (Имеется в виду AD.) До этого всё было хорошо. Вылечи мой компьютер!

Один состоятельный человек заказал сделать ему вайфай в загородном доме. И даже провайдер в том посёлке нашёлся, что оптику привёл относительной недорого и канал дал хороший и стабильный. Поставили пятисотый Asus, настроили сеть, всё подключили — работает! И счастье длилось полтора года…

Но это не сказка — это присказка была.

Дальше захотелось человеку дом свой старый (который был с участком куплен), о котором не слишком лестно отзывались: «Как цыганские хоромы», заменить на что-то современное и побольше.

— И чтобы бассейн там был и зимний сад!

Проектирование дома заняло полгода или и того более, но спроектировали. Стали строить новый дом, приехали строители, начали рыть котлован. А ведь на стройке не насидишься — дела бизнеса не позволяют, а наблюдать хочется.

— А подать сюда камер на веб-технологии, чтобы и с планшета, и с телефона я мог обозревать стройку свою!

Сказано — сделано. Камеры Full HD с оптическим 10-кратным зумом.

— А чего бы мне и охранные камеры не посмотреть? Вывести мне и охранные камеры!

Сделано!

— А пусть ещё и охрана в офисе наблюдает за домом!

Сделано!

В итоге исходящий поток со всех камер под 50 мегабит стабильно идёт.

И тут началась сказка…

— А хочу, чтобы вайфай был не только в доме, но и на всём участке! Чтобы строители через тот вайфай могли из офиса свежайшие чертежи получать!

Кто бы их ещё загружал, свежайшие-то, но это, как всегда, за рамками остаётся…

Приезжает подрядчик, ему описывается ситуация. Выходит предложение делать на оборудовании Cisco. Я говорю: «Прекрасно, делаем!» Подрядчик: «Два месяца — срок поставки оборудования». А человек уже просто вчера хочет сеть на всём участке.

Прошу найти альтернативы из быстродоступных. Нашли — Mikrotik. Да, похуже, чем Cisco, но и дешевле, и быстрее. Подписали договор, ставим! Самые современные точки, стандарт N! Всё сделали, походили, померили скорость — всё хорошо.

Приходит время сдачи, а мне и говорят:

— Что-то хреново оно работает! Вообще никак! Раньше было лучше!

У меня в голове диссонанс: как Asus WL-500gP может быть лучше Microtik CCR1009-8G и распределённых по всему дому и участку точек?

Посчитали, что 50 мегабит исходящего мешают, завели второй такой же канал и перебросили туда все камеры. Нет стабильности. Долго длилось препирательство, но пришлось ехать и садиться «ловить блох».

После анализа и поиска причин периодических сбоев была установлена связь: сбой проходит в момент запуска газового котла. При просмотре характеристик котла выяснилось, что газовый котёл при поджиге факела нагрева использует не технологию «малый фитиль» (постоянно горящий огонёк), а искровый разрядник, который для гарантии поджига даёт множественную и продолжительную искру.

Примерно с таких же разрядников начиналось радио. Искра создавала широковещательную помеху, к которой использовавшийся прогрессивный стандарт 802.11n был не готов физически. ТТХ стандарта подразумевают передачу данных на высоких скоростях (до 300 мегабит) и, как оказалось, очень критичны к таким грубым помехам.

После переключения сети в стандарт 802.11g (с ограничением скорости) работа стабилизировалась.

Я фитнес-инструктор.

Недавно на групповом занятии клиентка отказалась делать одно упражнение. Я спросила, почему, а она твердит «не буду». А ведь моя работа — узнать причины и предложить модификацию упражнения, которая подойдет, так что я настаивала. В конце концов, девушка громко и чётко на весь зал сказала: «У меня от этого упражнения хлюпает влагалище, а звук не самый однозначный, поэтому все вокруг начинают принюхиваться, а я смущаюсь». Я не знала, куда деться, а она спокойно спросила, какое следующее упражнение, и осталась до конца занятия.

Я теперь боюсь вести занятия и хоть что-то спрашивать у клиентов или поправлять технику. ПМП.

Я молодая учительница и влюбилась в одиннадцатиклассника. Со мной никогда не происходило ничего подобного. От этого, кажется, страдает весь его класс, ведь я двух слов связать не могу, краснеют даже кончики пальцев. Удивляюсь, как этого еще никто не заметил. Должен же кто-то сделать мне замечание — завуч или директор. А теперь все стало еще хуже, т.к. его родители уговорили на репетиторство. Видите ли, мой предмет нужен ему для поступления в вуз, и к тому же я его любимый учитель. Я ужасная мямля, не смогла отказать. Да просто хотелось видеть его чаще, чего уж там. Человека нужно подготовить к важному в его жизни экзамену, а я сосредоточена только на том, чтобы он, не дай бог, не заметил моего неадекватного поведения. Так что, ребят, пристрелите, иначе на выпускном я во всем ему признаюсь и навсегда уйду из школы, т.к. в ней не место таким моральным уродам.

Ищу работу, только что закончила вуз. Училась хорошо, была уважаема преподавателями. Дополнительно окончила курсы на секретаря. И… меня никуда не берут. По основной специальности все требуют опыт работы хотя бы в год, а у меня лишь два месяца, и те — практика от вуза. На все остальные профессии получаю лишь «мы вам перезвоним». И я не знаю, в чём дело — я прочитала огромное количество статей по поводу собеседований, веду себя прилично, одеваюсь строго, ничего вычурного на себя не нацепляю. Я стройная, высокая, натуральная блондинка, прыщей нет. Отвечаю на все вопросы быстро и правильно, не имею судимостей и кредитов, история семьи чиста как стёклышко, но… скорее возьмут прыщавого троечника, нежели меня. И хоть бы раз объяснили причину отказа, хоть знала бы над чем поработать. Руки опускаются, когда даже на ресепшен не берут. КМП, чувствую себя круглой дурой.