Все заменимы! Всё заменимо!
Регулярно читаю этот сайт, и понял, что меня более всего задолбали всякие администраторы, IT-шники, кадровики и прочие господа-дамы, которых в работе устраивает вроде бы все, но вот «клиенты — идиоты».
Так вот, в сфере услуг «незаменимых нет». От слова «совсем». Если вас так напрягает отвечать по телефону «ведь все есть на сайте» или хочется в очередной раз рассказать про «дур из бухгалтерии» — идите на производство. Туда, где надо стоять у станка, а не общаться с людьми. Ну или в лесники там. Химики-аналитики. Да мало ли…
И простая вежливость отнюдь не является атрибутом эксклюзивных услуг для избранных за большие деньги, нет. Слова «пожалуйста», «спасибо» и «будьте любезны» — это не «выстилаться» перед клиентом (как разглагольствовала передо мной одна коллега-докторица, посылающая платных пациентов по матери), а простая вежливость.
Еще очень советую почитать Карла нашего Маркса на тему прибавочной стоимости. Скажем, в больнице «прибавочную стоимость» производят врачи и медсестры, а отнюдь не бухи и кадровики. Да-да, господа IT-шники, к вам это тоже относится. И к руководству — тем паче.
Поэтому рассуждения хоть уборщицы, хоть сисадмина, хоть бухгалтера на тему «без меня или нас тут все встанет» — несостоятельны. Вы — важное, но всё-таки вспомогательное звено (если не брать фирму, торгующую клинингом или айти-аутсорсингом, или бухуслугами).
Кроме того замечено, что самые «уставшие» от клиентов господа-дамы, как только становятся потребителями услуг, превращаются в чью-то головную боль. Не зря Чехов писал про выдавливать из себя раба. Хотя бы по капле…
Так вот, в сфере услуг «незаменимых нет». От слова «совсем». Если вас так напрягает отвечать по телефону «ведь все есть на сайте» или хочется в очередной раз рассказать про «дур из бухгалтерии» — идите на производство. Туда, где надо стоять у станка, а не общаться с людьми. Ну или в лесники там. Химики-аналитики. Да мало ли…
И простая вежливость отнюдь не является атрибутом эксклюзивных услуг для избранных за большие деньги, нет. Слова «пожалуйста», «спасибо» и «будьте любезны» — это не «выстилаться» перед клиентом (как разглагольствовала передо мной одна коллега-докторица, посылающая платных пациентов по матери), а простая вежливость.
Еще очень советую почитать Карла нашего Маркса на тему прибавочной стоимости. Скажем, в больнице «прибавочную стоимость» производят врачи и медсестры, а отнюдь не бухи и кадровики. Да-да, господа IT-шники, к вам это тоже относится. И к руководству — тем паче.
Поэтому рассуждения хоть уборщицы, хоть сисадмина, хоть бухгалтера на тему «без меня или нас тут все встанет» — несостоятельны. Вы — важное, но всё-таки вспомогательное звено (если не брать фирму, торгующую клинингом или айти-аутсорсингом, или бухуслугами).
Кроме того замечено, что самые «уставшие» от клиентов господа-дамы, как только становятся потребителями услуг, превращаются в чью-то головную боль. Не зря Чехов писал про выдавливать из себя раба. Хотя бы по капле…
19 комментариев
и на каждый звонок блондинок «я не могу найти кнопочку „купить“/сделать заказ/что угодно еще» будут долбать именно айтишника-разраба
не у всех контор есть бюджет держать помимо разраба еще и консультанта
Я тебе советую взять труды Маркса, смазать их чем-нибудь и запихать себе поглубже в задницу. Сначала пойдет туго, но ты справишься.
Видимо автор из тех самых ссаных «пролетариев», считающих что кроме него все остальные не работают.
Но уйдет айтишник — и реально все встанет, потому что он может сломать сеть/сайт/1с, соответвенно ни один заказ фирма принять/выполнить не сможет и никакой прибыли сразу же.
Уйдет бухгалтер — и некому станет делать/принимать платежи от клиентов, считать зарплату, отчитываться перед налоговой. Если платежи идут не через буха, то месяцок фирма еще продержится, но вряд ли больше.
а вот само наебнуться может запросто.
и ИТ
и даже исполнительный директор
незаменим был только Пушкин
Вот.
что тоже неплохо
Да, можно найти нового айтишника. Только вот старый делал всё под себя. И не факт, что он поможет новому хоть чем-то. Ибо начальник говно. И пока новый поймёт, что и как именно настроено, перемтроит под себя итп — может пройти не один день.
То же про бухгалтеров и вообще про любого сотрудника, кто что-то делает и в чьей деятельности есть творческиц элемент