Оральное средство
Задолбали люди, начинающие орать: «Я буду жаловаться!» — не разбираясь в ситуации.
Пример. Мини-гостиница в центре Питера на двух этажах в доме жилого фонда. Пять утра. В отеле высокий сезон, соответственно цены повышены. Ресепшн, хоть и круглосуточный, но все в отеле знают, что ночью администратор может прикорнуть на пару часиков, поскольку работает сутки. Отдел бронирования не работает, соответственно ночью администратор сам назначает цены на номера в пределах установленной с вечера суммы. В пять утра входит пьяный мужик и происходит следующий диалог между ним и администратором.
— Здравствуйте, у вас есть свободные номера на сутки?
— Есть. Номер три тысячи.
— А вот у вас лифт не работает, вы не снизите цену?
— Нет, к сожалению, мы не можем вам предоставить скидки.
— А я вот с девушкой-инвалидом приехал, ей не подняться…
— К сожалению, мы не можем ничего сделать.
И тут мужчина меняет тон
— Да что же это за отель такой! Я буду жаловаться на вас в управление отелями! Надо было сразу в Советскую ехать! Поеду к ним на вас жаловаться!
Мужик и не знает, что администрация ресепшна прекрасно в курсе, что единственное Управление отелями, хоть и действительно находится на Советской, но не имеет к гостинице, в которой происходит действо, никакого отношения. И что гостиница, располагающаяся в жилом фонде, ну никак не подразумевает лифт. Хочешь лифт, за который будет отвечать гостиница, а не ЖКХ? Езжай в Мариотт или Хилтон и будет тебе счастье. И не психуй только потому, что тебе, такому прекрасному и единственному не дали скидку в пять процентов.
Мелочные люди, готовые удавиться за копейку, вы задолбали!
Пример. Мини-гостиница в центре Питера на двух этажах в доме жилого фонда. Пять утра. В отеле высокий сезон, соответственно цены повышены. Ресепшн, хоть и круглосуточный, но все в отеле знают, что ночью администратор может прикорнуть на пару часиков, поскольку работает сутки. Отдел бронирования не работает, соответственно ночью администратор сам назначает цены на номера в пределах установленной с вечера суммы. В пять утра входит пьяный мужик и происходит следующий диалог между ним и администратором.
— Здравствуйте, у вас есть свободные номера на сутки?
— Есть. Номер три тысячи.
— А вот у вас лифт не работает, вы не снизите цену?
— Нет, к сожалению, мы не можем вам предоставить скидки.
— А я вот с девушкой-инвалидом приехал, ей не подняться…
— К сожалению, мы не можем ничего сделать.
И тут мужчина меняет тон
— Да что же это за отель такой! Я буду жаловаться на вас в управление отелями! Надо было сразу в Советскую ехать! Поеду к ним на вас жаловаться!
Мужик и не знает, что администрация ресепшна прекрасно в курсе, что единственное Управление отелями, хоть и действительно находится на Советской, но не имеет к гостинице, в которой происходит действо, никакого отношения. И что гостиница, располагающаяся в жилом фонде, ну никак не подразумевает лифт. Хочешь лифт, за который будет отвечать гостиница, а не ЖКХ? Езжай в Мариотт или Хилтон и будет тебе счастье. И не психуй только потому, что тебе, такому прекрасному и единственному не дали скидку в пять процентов.
Мелочные люди, готовые удавиться за копейку, вы задолбали!
3 комментария