Примерные
Нереально задолбали люди, которым надо знать «примерно»!
Звонит клиент: «Сколько стоит то-то?» Говорю, что модель заказная, в последний раз привозили при царе Горохе, поэтому перезвоните через час и я скажу цену. Объясните, зачем начинать пытать меня: «Ну, скажите приме-е-е-е-рно». Зачем вы это делаете? Ведь все равно я потом буду узнавать точные цифры. Чтобы потом орать: «Ну вы же час назад называли меньшую сумму»?
Снова клиент. Уточняю, например, нужную ему производительность. Конечно, клиент этого не знает и начинается: «Скажите, какие бывают? Мне хотя-бы примерно». ОК, называю среднее, хотя, это полный бред, так расчет не делается. На следующий день он приедет и будет орать, что все это вообще его не устраивает.
Приятельница. Звонит, чтобы уточнить количество чего-то там в рецепте. Объясняю, что нахожусь вне дома, вечером посмотрю записи и перезвоню. «Да мне срочно надо, ты скажи мне примерно». Ладно, пытаюсь вспомнить, говорю примерно. Если я ошибусь, то как вы думаете, кому она позвонит с упреком, что ничего не получилось?
Еду к родственникам. Впереди жесткая пробка непонятного происхождения. Родственники требуют что? Правильно, во сколько я приеду примерно. Потом из-за меня, конечно же, куда-то не успели, что-то сорвалось.
Люди, человеки, ну не делайте вы так! Если вы хотите получить какую-то информацию, потрудитесь подождать, пока вам ее сообщат, не вынуждайте тыкать пальцем в небо, а потом еще и выслушивать ваши претензии! А если вам реально неважно и вы спрашиваете по принципу «на — отцепись», то пользуйтесь тем, что первым в вашу голову придет, не приставайте к людям, результат будет тот же.
Звонит клиент: «Сколько стоит то-то?» Говорю, что модель заказная, в последний раз привозили при царе Горохе, поэтому перезвоните через час и я скажу цену. Объясните, зачем начинать пытать меня: «Ну, скажите приме-е-е-е-рно». Зачем вы это делаете? Ведь все равно я потом буду узнавать точные цифры. Чтобы потом орать: «Ну вы же час назад называли меньшую сумму»?
Снова клиент. Уточняю, например, нужную ему производительность. Конечно, клиент этого не знает и начинается: «Скажите, какие бывают? Мне хотя-бы примерно». ОК, называю среднее, хотя, это полный бред, так расчет не делается. На следующий день он приедет и будет орать, что все это вообще его не устраивает.
Приятельница. Звонит, чтобы уточнить количество чего-то там в рецепте. Объясняю, что нахожусь вне дома, вечером посмотрю записи и перезвоню. «Да мне срочно надо, ты скажи мне примерно». Ладно, пытаюсь вспомнить, говорю примерно. Если я ошибусь, то как вы думаете, кому она позвонит с упреком, что ничего не получилось?
Еду к родственникам. Впереди жесткая пробка непонятного происхождения. Родственники требуют что? Правильно, во сколько я приеду примерно. Потом из-за меня, конечно же, куда-то не успели, что-то сорвалось.
Люди, человеки, ну не делайте вы так! Если вы хотите получить какую-то информацию, потрудитесь подождать, пока вам ее сообщат, не вынуждайте тыкать пальцем в небо, а потом еще и выслушивать ваши претензии! А если вам реально неважно и вы спрашиваете по принципу «на — отцепись», то пользуйтесь тем, что первым в вашу голову придет, не приставайте к людям, результат будет тот же.
15 комментариев
ты там чем челый час собралась заниматься?
Сначала она закончит с клиентом, который стоит вот тут прямо перед ней, и от которого она и так уже отвлеклась на телефонный звонок. Потом она напишет запрос в отдел закупок: такой-то товар, какие сроки поставки и цена? В отделе закупок ответственный за это дело сотрудник в этот момент уже обрабатывает запрос коллеги автора и имеет на очереди запрос от еще одного коллеги. Так что запрос автора встанет третьим в очередь. Когда сотрудник до него доберется, он отправит аналогичный вопрос поставщику этого товара. Своему менеджеру от поставщика. А менеджер ушел на обед. Через полчаса придет, посмотрит свои складские остатки, увидит, что товара нет. Запросит свой отдел закупок, когда привезут. Её отдел закупок...
Ну, ты понял)
С ценой, как правило, быстрее, на многое у отдела закупок есть прайсы от поставщика, поэтому достаточно одного звена в этой цепочке для ответа. Но не на всё, на что-то реально редкое, что еще искать надо, от кого бы привезти — цен, естественно, нет.
Тоже самое со временем — называй максимум, который возможен, ибо лучше приехать раньше обещанного.
И как это ценообразование не относится к его компетенциям? Очень даже может. Зависит от того, чем он вообще занимается, конечно: если обычный оператор из интернет-магазина, то да, перед ним прайс-лист, изволь следовать, а если полноценный менеджер, то знать принципы ценообразования обязан, иначе он просто не на своем месте сидит.
Ну а ценообразование — компетенция отдела закупок. Автор, конечно, может знать основные наценки на основные группы товаров, если он давно и хорошо работает, но от балды дать цену — точно никак. Есть торговые марки, убитые демпингом, а есть с отличной маржой. И если автора спрашивают о том, что он не возил, то он будет понятия не иметь о наценке. Она может быть от 2 до 50% на аналогичный товар разных марок.