Все должны, никто не должен

Должны и обязаны! Эти два слова за последние полгода стали вызывать у меня нервный тик.

Медики «должны и обязаны» бесплатно обслуживать меня по месту прописки. В реальности — за 6 месяцев беременности я потратила на плановые анализы и обследования уже больше 3 000 грн. На роды предупредили готовить ещё около 10000. Поговорила я как-то спокойно и без психов с медсестрой, она мне и рассказала, что те деньги, которые «должны и обязаны» выделяться государством, до них просто не доходят — раньше разворовывают. Вот и приходится нам на бесплатные анализы ходить со своими шприцами-пробирками-реагентами. И по сути доход врачей формируется не из госбюджета, а из «благодарности» за работу, которую они и так «должны и обязаны» делать.

И так везде.

Наша фирма арендует офис на частной территории. У нас довольно-таки большой внутренний двор и около десятка арендаторов. На все эти владения назначена в качестве «управдома» одна женщина пенсионного возраста. Выпало много снега — по двору ни проехать, ни пройти. Потоп в одном из общих туалетов — тупо закрыли. Перегорела лампочка в фонаре, который освещал весь двор, — чуть ноги не переломала на ступеньках. Арендаторы матерятся, грозят карой и судом. Управдомша уже неделю не появляется на объекте. Иду как-то поздно с работы — горит свет у неё в кабинете. Зашла. Кричать и ругаться с порога не стала. Попили чаю, даже шоколадка нашлась в сейфе. Спрашиваю: «Как же так? Что же вы ничего не делаете? Ведь по договору аренды «должны и обязаны». Ответ меня уже даже не удивил: хозяев она видит два раза в месяц, когда они приезжают за деньгами арендаторов. Про какие-то проблемы и траты на содержание объекта даже слышать не хотят («Реши там как-нибудь, это твоя работа»), она уже дважды вызывала аварийку при потопе за свои деньги, сантехника нуждается в замене. Инвентарь для уборки растащили те же арендаторы, а на новый денег не выделяют. Лампочку в фонарь она купила, но, чтоб её вставить, нужно вызывать вышку, опять же за деньги. Очень хочет уволиться, да только как прожить на пенсию, которую тоже «должны и обязаны»?

Шла в гости к родителям — чуть не убилась, не двор, а каток с препятствиями. Коммунальщики «должны и обязаны» чистить улицы от снега и посыпать дорожки. Смотрю — сидит дворник на лавочке и курит. Подошла, поздоровалась, улыбнулась. Спрашиваю: «Что за бардак у вас на территории, уважаемый?» Если опустить мат, оказалось, что на весь штат дворников ЖЭК закупил одну хлипкую лопату, две метлы и два мешка песчано-солевой смеси. Что дворникам делать? Покупать за свои деньги? Серьёзно? А весь актив дома чуть ли не с кулаками на них бросается, ведь они «должны и обязаны».

Те же коммунальщики, только дом — новостройка. Квартир заселено пока мало, но ЖЭК уже функционирует. Почти месяц не вывозится бытовой мусор. Замечательная такая кучка вокруг мусорных баков. Жильцы теребят ЖЭК — «должны и обязаны». ЖЭК кричит, что договор с конторой по вывозу мусора заключён, деньги уплачены и теперь уже те «должны и обязаны». Мусор начинает пованивать. Жильцы начинают переходить на «русский матерный». Опять звучат слова «уволить», «суд», «должны и обязаны». Раздобыла номер телефона главного по вывозу из нашего района. С первых же слов понимаю, что наш дом уже в печёнках сидит. Трачу больше 5 минут, чтоб перевести разговор в спокойное русло в режиме диалога. Не кричу, что они «должны и обязаны», а спрашиваю, в чём проблема и могут ли жильцы как-то поспособствовать её решению. Выясняется, что вопрос просто в старой доброй бюрократической волоките с кучей начальников, согласований и подписей. Но телефона начальников у нас нет, зато есть телефон приёмной, туда мы и звоним, крича «должны и обязаны».

Нет, я не жалею и не оправдываю ответственных лиц. Просто какой-то замкнутый круг получается. Мы обвиняем тех, кто фактически ничего не может изменить. А на власть имущих мы, простые смертные, по факту никакого влияния оказать не можем. Вот и кричим и срываемся на простых исполнителей, за чьими спинами прячутся те, кто на самом деле «должны и обязаны».