Играл с запчастями — проиграл

Уважаемый компьютерщик, говорите, что сотрудники автосервиса не сталкиваются с подобными запросами? Как вы ошибаетесь!

Клиент выбирал деталь подвески по номеру двигателя. Казалось бы, что тут такого? Ничего, конечно, но клиент совершенно не учёл, что год назад он подшаманил себе более мощный движок от другого авто. Деталь не подошла? Виноват продавец детали!

Клиент подбирал себе деталь самостоятельно, благо самостоятельный подбор не представляет особого труда при наличии неких специализированных знаний. Тем, у кого таких знаний недостаточно, помогает специалист, который подберёт деталь и, к слову, будет нести ответственность за подбор. Клиент решил подобрать самостоятельно, но не учёл, что двигатели у одной и той же модели авто производитель со временем модифицирует. Выбрал год наугад. Не угадал. Итог: комплект высоковольтных проводов, который не подходит к двигателю. Угадайте, кто виноват?

У нас просят подобрать детали по фотографиям этих деталей, снятых с автомобиля после полноценного срока их службы (такая себе угадайка: что за деталь и с какого авто), просят подобрать детали, которые производитель не рекомендует устанавливать: «Друг сказал, сто пудов подойдёт, но вы там проверьте, чтоб точно подошло», а потом оставляют отзыв о некомпетентности наших сотрудников, которые отказывают в подборе…

У меня лично накопилась целая подборка таких или аналогичных жалоб. Задолбали ли они меня? Да нет особо. Но, люди, пожалуйста, прежде чем кричать: «Вы идиоты!» — опишите спокойно ситуацию. Вам всегда постараются пойти навстречу, даже если ситуация — результат вашей ошибки.