Всё продумано для вас
Здравствуйте, уважаемый покупатель из истории «Нажми на кнопку — получишь результат». Я — человек, который занимается автоматизацией торговли.
Та самая кнопка, которую вы так жаждете увидеть в своей истории, на самом деле существует. Только вот давайте подумаем, а можно ли ею пользоваться так, как вы хотите?
Предположим, попался нам такой незадачливый покупатель, у которого не хватает денег на его покупки. И лёгким движением руки кассир убирает из чека нужную позицию. Все счастливы и довольны. Вот подходит второй покупатель. У него денег на всё хватает. И… что мешает кассиру снова нажать заветную кнопочку перед пробитием чека и положить разницу в карман? Да ничего.
Приставить каждому за спину охранника? Это дополнительные расходы и никаких гарантий (можно «договориться» с охранником). Увеличить зарплаты кассирам, чтобы было меньше соблазна? Дополнительные расходы и никаких гарантий. Какие у нас ещё остаются варианты? Назначить ответственного человека с большей зарплатой, которому можно в случае чего дать по шапке (а не искать виноватого кассира, что совсем не так просто, попробуйте-ка просмотрите все отмены, если их за один день несколько сотен), чтобы он помимо своих основных обязанностей бегал и совершал все эти манипуляции. Да, долго. Зато никто из кассиров не получит вычет из зарплаты из-за одного недобросовестного сотрудника. Никто не накрутит лишнюю наценку и не компенсирует недостачи за ваш же счёт. И за все эти блага вас просят потерпеть пару минут.
Вы, как покупатель, не обязаны обо всём этом думать, это я понимаю. Поэтому всё сделали за вас. Не подумайте, меня вы ничуть не задолбали. Задолбало разве что несовершенство мира, да и то, «задолбало» — громкое слово. А пока мир остаётся таким, какой он есть — предложите лучшее решение. Или, пожалуйста, немного потерпите и не задалбывайтесь на ровном месте.
Та самая кнопка, которую вы так жаждете увидеть в своей истории, на самом деле существует. Только вот давайте подумаем, а можно ли ею пользоваться так, как вы хотите?
Предположим, попался нам такой незадачливый покупатель, у которого не хватает денег на его покупки. И лёгким движением руки кассир убирает из чека нужную позицию. Все счастливы и довольны. Вот подходит второй покупатель. У него денег на всё хватает. И… что мешает кассиру снова нажать заветную кнопочку перед пробитием чека и положить разницу в карман? Да ничего.
Приставить каждому за спину охранника? Это дополнительные расходы и никаких гарантий (можно «договориться» с охранником). Увеличить зарплаты кассирам, чтобы было меньше соблазна? Дополнительные расходы и никаких гарантий. Какие у нас ещё остаются варианты? Назначить ответственного человека с большей зарплатой, которому можно в случае чего дать по шапке (а не искать виноватого кассира, что совсем не так просто, попробуйте-ка просмотрите все отмены, если их за один день несколько сотен), чтобы он помимо своих основных обязанностей бегал и совершал все эти манипуляции. Да, долго. Зато никто из кассиров не получит вычет из зарплаты из-за одного недобросовестного сотрудника. Никто не накрутит лишнюю наценку и не компенсирует недостачи за ваш же счёт. И за все эти блага вас просят потерпеть пару минут.
Вы, как покупатель, не обязаны обо всём этом думать, это я понимаю. Поэтому всё сделали за вас. Не подумайте, меня вы ничуть не задолбали. Задолбало разве что несовершенство мира, да и то, «задолбало» — громкое слово. А пока мир остаётся таким, какой он есть — предложите лучшее решение. Или, пожалуйста, немного потерпите и не задалбывайтесь на ровном месте.
16 комментариев
Очередь не всегда живая, свидетели не всегда есть, а с клиентом можно договориться, как и с охранником, вплоть до того, что клиент уйдёт довольный со «скидкой».
У нас кассиру нельзя при себе иметь нал, мрбилу, дисконтные карты.
Кассир не может самостоятельно выполнить аннуляцию по известным причинам.
Собственно, аннуляция занимает не так уж и много времени, если человек, ответственный за это, находится неподалёку.
Другое дело, что это не всегда так. Бывает, стоишь на кассе — и вокруг вообще ни одного сотрудника (мтз, администратор, ещё кого).
И от кассы не отойти по инструкции. (При открытом чеке касса не блокируется).
Кассир пробивает все позиции, озвучивает сумму, потом нажимает заветную кнопку, последняя позиция на 60р убирается из чека, но школолольник на это не обратит внимания.
В итоге в кассе излишек после расчёта 60 рублей.
Чтобы не сдавать их старкассу, кассир достаёт их из кассы и кладёт в карман, потом под каким-нибудь предлогом перекладывает себе.
Всё, кассир «заработал» 60р.
Магазин потом обнаружит недостачу, но разве кто признается, что это он «проебал» товар стоимостью 60р?
Недостача 200к, вас четверо, разделили поровну. А ты нихуя не пиздила, работала честно. И тут хуяк — целую зарплату отдавать на чужие хотелки. И пиздов за них получать. Норм?
Навар ещё больше.
Народ ушлый, добрых честных отзывчивых людей не так много, как хотелось бы.