Приятный кассир — быстрый кассир
Уважаемые руководители крупных супермаркетов! Не мучайте кассиров, не заставляйте их здороваться с нами, покупателями, благодарить за покупки и т. п. Нормальные люди ходят в ваши магазины за самым повседневным товаром, и больше ни за чем!
Самый приятный кассир — быстрый кассир. Чем меньше слов нужно говорить, тем меньше задолбан кассир, тем быстрее (читай — качественнее) он работает.
Я знаю, о чём пишу, в лихие 90-е пришлось постоять за прилавком. Так вот, язык к концу дня не ворочался и без здрасьте-спасибо.
И ещё очень задалбывает традиция, что если покупатель не взвесил товар, то вся очередь ждёт, пока он или кассир сходят к весам. В сторону такой товар, если очень надо — пусть раззява сам идёт взвешивать и по новой становится в очередь. Такая процедура очень качественно лечит забывчивость и невнимательность.
Самый приятный кассир — быстрый кассир. Чем меньше слов нужно говорить, тем меньше задолбан кассир, тем быстрее (читай — качественнее) он работает.
Я знаю, о чём пишу, в лихие 90-е пришлось постоять за прилавком. Так вот, язык к концу дня не ворочался и без здрасьте-спасибо.
И ещё очень задалбывает традиция, что если покупатель не взвесил товар, то вся очередь ждёт, пока он или кассир сходят к весам. В сторону такой товар, если очень надо — пусть раззява сам идёт взвешивать и по новой становится в очередь. Такая процедура очень качественно лечит забывчивость и невнимательность.
5 комментариев
И если очередь в час-пик скопилась, можно в любом случае проговорить всё, что надо. А ещё по некоторым акциям предупреждаем клиентов, что у них стоимость покупки несколько выше, чем они, возможно, думают (акции, где после набора определённого кол-ва включается акционная стоимость, иногда класса «три дешевле двух»)
И ещё, встанет ли очередь от того, что кто-то забыл взвесить или неправильно взвесил (картошка на вес фиников или наоборот), зависит от класса кассира. Чеки, всё-таки, откладываются.
А вчера мне попалась бабка-маразматичка, заявившая, что я спиздил у неё 100 рублей. Пришлось звать старкасса для пересчёта кассы… вот где реальная остановка кассы