Девичья фамилия, менеджерское имя

Уважаемые клиенты нашей компании! Я понимаю, вы всегда правы, и наше дело — предоставлять услуги, а не учить вас жить.

Но когда приходит письмо с адреса

anna.ivanova@компания.ru

, в поле «Отправитель» написано: «Катя Зябликова», а подписано: «С уважением, Юлия Миронова», как мне к вам обращаться, чтобы не получить в ответ обиженное: «Вообще-то я Наташа…»?

Не то чтобы задолбали, но уже надоело.