Почувствуйте себя на моём месте
Меня задолбали покупатели супер- и гипермаркетов. Притом, что я не кассир, не продавец и вообще там не работаю. Я такой же покупатель.
Стандартная ситуация, особенно в выходные дни. Вы подходите к кассе, а чаще подъезжаете с тележкой и встаете в очередь. Подходит ваша очередь, а точнее не ваша, а человека перед вами. Он с тележки на ленту транспортера выкладывает свои покупки, которых часто там огромное количество — почти полная тележка. Кассир шустро пробивает покупки, и лента переправляет пробитые товары в накопитель. Покупатель стоит и ждет, когда ему назовут сумму, протягивает всякие скидочные и бонусные карты, деньги или банковскую карточку, расплачивается и… уходит? А вот фиг, он начинает раскладывать весь свой Эверест покупок в пакет и делает это аккуратно: банки и тяжелые коробки вниз, яйца/фрукты, пирожные сверху и так далее.
Что в это время делает кассир? Либо ждет, что редкость (у нее есть инструкции не тормозить очередь), либо начинает обслуживать следующего покупателя, то есть меня. И теперь уже МОИ покупки едут в накопитель и смешиваются с покупками предыдущего покупателя. Он конечно не вор и чужого не заберет, но и ему неудобно, и мне.
И я тут не виню кассира. У нее очередь и жесткие инструкции начальника. Я виню покупателя. Господа, складывайте полученные от кассира покупки обратно в тележку и потом, отойдя от кассы, спокойно перекладывайте их в пакеты так, чтобы не мешать другим людям.
Стандартная ситуация, особенно в выходные дни. Вы подходите к кассе, а чаще подъезжаете с тележкой и встаете в очередь. Подходит ваша очередь, а точнее не ваша, а человека перед вами. Он с тележки на ленту транспортера выкладывает свои покупки, которых часто там огромное количество — почти полная тележка. Кассир шустро пробивает покупки, и лента переправляет пробитые товары в накопитель. Покупатель стоит и ждет, когда ему назовут сумму, протягивает всякие скидочные и бонусные карты, деньги или банковскую карточку, расплачивается и… уходит? А вот фиг, он начинает раскладывать весь свой Эверест покупок в пакет и делает это аккуратно: банки и тяжелые коробки вниз, яйца/фрукты, пирожные сверху и так далее.
Что в это время делает кассир? Либо ждет, что редкость (у нее есть инструкции не тормозить очередь), либо начинает обслуживать следующего покупателя, то есть меня. И теперь уже МОИ покупки едут в накопитель и смешиваются с покупками предыдущего покупателя. Он конечно не вор и чужого не заберет, но и ему неудобно, и мне.
И я тут не виню кассира. У нее очередь и жесткие инструкции начальника. Я виню покупателя. Господа, складывайте полученные от кассира покупки обратно в тележку и потом, отойдя от кассы, спокойно перекладывайте их в пакеты так, чтобы не мешать другим людям.
14 комментариев
А вот все эти инструкции, которыми снабжает руководство супермаркета кассиров, тебя, как потребителя, волновать не должны.
Это хреновый сервис.