Пускай они нас боятся

Понимаю девушку из истории про мелкий сервис. Могу только добавить, что сейчас дела обстоят куда лучше. А вот раньше, в бытностью мою студентом, сталкивался с этим повсеместно. Что самое интересное, сталкивался не со стороны своего якобы пропащего поколения, а со стороны вроде бы уже взрослых людей, лет под сорок.

Заходил в магазины и слышал в свой адрес: «Пфф, опять нищеброд. Ну что вам, молодой человек. Ну чего вы тут не понимаете? Вы брать будете? Нет? Тогда идите! У нас тут не музей!» Я очень краснел, убегал из магазина, после переживал. Помню, как кассиры бросали чуть ли не в лицо мои деньги и орали: «Откуда я тебе сдачу возьму?! Иди, меняй, потом и приходи! Обнаглела молодежь!». Я снова краснел и снова переживал. А потом… А потом я внезапно стал с обзаводиться золотыми картами магазинов, скидками, бонусами, всенепременной улыбкой консультантов.

Вы, наверное, думаете, что я устроился на хорошую работу, оделся в дорогие костюмы и стал приезжать в магазины на иномарке? Нет. Я был все тем же студентом, только курсом постарше. Я просто перестал это терпеть и проглатывать.

Когда зайдя в магазин, я в очередной раз слышал про нищебродов и припершихся, я просто поворачивался к этим сотрудникам магазина и спрашивал, про меня ли они это говорят, просил их представиться и принести книгу отзывов и предложений. Их лица нужно было в этот момент видеть! Сразу же шли на попятную: «Да нет, вы что, извините, пожалуйста. Нам жаль, что вы приняли это на свой счет, давайте мы сделаем для вас скидку по своей карте».

На хамское консультирование я звал администратора, объяснял ему ситуацию, и получал вместе с извинениями золотую скидочную карту.

Когда кассир в очередной раз попыталась отправить меня самого разменивать деньги, я опять-таки спокойно попросил жалобную книгу и сообщил ей о том, что на неё будет составлена жалоба за отказ в продаже товара. И вы не поверите, но сдача сразу же нашлась в соседней кассе, даже в книге ничего писать не пришлось.

Такое поведение вызвано тотальным чувством вседозволенности и безнаказанности, но стоит лишь чуть-чуть пригрозить, как все меняется.