Хочешь жить — умей вертеться
Я довольно часто покупаю разные товары в одном известном интернет-магазине. Магазин в рекламе не нуждается, скажу только, что покупки бывают и на несколько тысяч рублей, и на какие-нибудь 30−50 с доставкой. Единственный недостаток — ждать долго, да и то, основные претензии тут были к Почте России, которая в последнее время стала работать значительно лучше.
Так вот, что бы хотелось сказать владельцам и сотрудникам отечественных интернет-магазинов: единственное ваше преимущество — сроки. Понимаете? Не ассортимент, не понты, не бумажки с переводом, и не возможность накатать жалобу по ЗЗПП, а сроки доставки. Когда я хочу вот эту фиговину, но не через 20−30 дней, а вотпрямщаc. Ну ладно, завтра. Или если уж совсем всё плохо, то в течение недели (хотя в течение недели можно и там заказать, но будет дороже).
А вы что делаете?
Надменно заявляете: «Мы сегодня не можем!» Хорошо, давайте завтра?
«Мы в пригород не возим!» Ёрш вашу медь, ну давайте я к вам в офис заеду?
«У нас офиса нет, а на склад нельзя!» Ну тогда идите в зад, уважаемые!
Это не говоря уже про «минимальную сумму заказа» и прочие подобные плюшки. Зачем вы нужны вообще тогда?
Да, я прекрасно понимаю и про «крюк», и про транспортные расходы: мне до почты доехать дороже, чем заказать товар из Китая с доставкой до той же почты. И про таможенные пошлины, и про склады, и про зарплаты, и про вредных клиентов — всё понимаю, честное слово. Ну так думайте, крутитесь!
Освойте постаматы — или чьи-нибудь, или поставьте свои: мне, да и многим другим, удобнее будет приехать куда-нибудь в торговый центр и забрать свою посылку по коду, чем сидеть и ждать курьера дома, бросив все дела. Сотрудничайте со службами доставки — и им удобнее привезти в «жопу города» десяток разных заказов сразу, и вам не надо напрягаться. Думайте! Или брысь с пляжа!
А то вас пока хватает только на то, чтобы через СМИ и связи пытаться продавливать всякие запреты и ограничения для трансграничной интернет-торговли, мол, видите ли, «страдает отечественный ритейл». Шли бы вы, страдальцы…
Так вот, что бы хотелось сказать владельцам и сотрудникам отечественных интернет-магазинов: единственное ваше преимущество — сроки. Понимаете? Не ассортимент, не понты, не бумажки с переводом, и не возможность накатать жалобу по ЗЗПП, а сроки доставки. Когда я хочу вот эту фиговину, но не через 20−30 дней, а вотпрямщаc. Ну ладно, завтра. Или если уж совсем всё плохо, то в течение недели (хотя в течение недели можно и там заказать, но будет дороже).
А вы что делаете?
Надменно заявляете: «Мы сегодня не можем!» Хорошо, давайте завтра?
«Мы в пригород не возим!» Ёрш вашу медь, ну давайте я к вам в офис заеду?
«У нас офиса нет, а на склад нельзя!» Ну тогда идите в зад, уважаемые!
Это не говоря уже про «минимальную сумму заказа» и прочие подобные плюшки. Зачем вы нужны вообще тогда?
Да, я прекрасно понимаю и про «крюк», и про транспортные расходы: мне до почты доехать дороже, чем заказать товар из Китая с доставкой до той же почты. И про таможенные пошлины, и про склады, и про зарплаты, и про вредных клиентов — всё понимаю, честное слово. Ну так думайте, крутитесь!
Освойте постаматы — или чьи-нибудь, или поставьте свои: мне, да и многим другим, удобнее будет приехать куда-нибудь в торговый центр и забрать свою посылку по коду, чем сидеть и ждать курьера дома, бросив все дела. Сотрудничайте со службами доставки — и им удобнее привезти в «жопу города» десяток разных заказов сразу, и вам не надо напрягаться. Думайте! Или брысь с пляжа!
А то вас пока хватает только на то, чтобы через СМИ и связи пытаться продавливать всякие запреты и ограничения для трансграничной интернет-торговли, мол, видите ли, «страдает отечественный ритейл». Шли бы вы, страдальцы…
5 комментариев
при этом доставка по Москве обойдется в 350-500р, не считая самого товара
вот как?! ~10км vs тысячи километров
и да, мне обычно проще дойти до почты раз в неделю, чем сидеть дома курьера ждать