Понять и простить

Суббота. Утро. Так уж вышло, что у меня рабочий день. Работа, направленная на общение с людьми, поэтому одеваюсь аккуратно. И вот открываю я дверь… и понимаю, что по-хорошему надо держать при себе пару бахил, чтобы не загадить обувь в этих авгиевых конюшнях, именуемых подъездом. Грязь на полу в лучшем случае в сантиметр толщиной, стены покрыты толстым слоем пыли, даже подоконники и те не протёрты. Думаете, это не страшно, а нерадивую уборщицу всегда можно приструнить?

А вот фигу вам в рыло! Чтобы эта уборщица начала нормально работать, нужно позвонить в управляющую компанию и потребовать выполнения работы. Казалось бы, что сложного? Позвонил, выслушал их извинения, они дали люлей своему работнику, тот начал работать, а не имитировать бурную деятельность… Возможно, в какой-нибудь Германии или Финляндии так и будет. А что же в нашей родной России? «Вы поймите, у неё сложная жизненная ситуация, поэтому мы её и не трогаем особо...» — вот и все аргументы. Пару раз я звонил и грозился жалобами. В третий раз даже трубку не взял — просто сфотографировал работу «страдалицы» и подал жалобу.

Вот что это за черта у русского народа? Кто-то плохо выполняет свою работу — надо пожалеть, ему так тяжело в жизни пришлось! Да плевать, что у него сын в камере сидит или мать умерла от рака. Чувствуешь, что не можешь выполнять свою работу? Берёшь отпуск, отдыхаешь и вновь возвращаешься, полный сил и энергии. Если уж ты пришёл работать, то работай хорошо, а не халтурь. И работодателям тот же втык. Не надо оправдывать своих работников — если они выполнили свою работу плохо, то должны понести ответственность. Штраф, увольнение, понижение зарплаты и т. д. — это уже ваше дело. Потребителю важнее качество выполненной работы, а не то, что у кондитера жена ушла, поэтому в хлебе крысиные хвосты.

PS: Уборщица выполняет свою работу хорошо, но все в подъезде смотрят на меня волком. Вот поясните — что было сделано не так?