Обманом жить нам, стало быть, с руки

Не так давно здесь нажимал кнопку «выплакаться» менеджер интернет-магазина, которого задолбало, что начальство ждет от него супер-мега-продаж в ущерб интересам и желаниям клиентов.

Меня же это навязывание потребления бесконечно задолбало, как клиента. Будь моя воля, я бы на корню запретила все эти допродажи, а любого руководителя, который их введет, лишала лицензии.

Вот я захожу в сетевой магазин техники с вполне определенной целью — купить такую-то модель смартфона такой-то расцветки, к нему — чехол и карту памяти. Казалось бы, сам по себе заказ не пустой — есть сопутствующие аксессуары. Консультанту остается только выписать мне чек и получить причитающиеся проценты. Но нет, вместо того, чтобы отпустить меня с миром и тихо радоваться, консультант вцепляется в меня почище клопа: купи установку программ. В довольно-таки недешевый пакет услуг в том числе входят персонализация ОС, установка разнообразных мессенджеров и объяснение пользователю функций устройства.

Я со всеми заявленными плюшками способна справиться самостоятельно, спокойно отказываюсь и прошу всё-таки выписать мне чек. Не тут-то было. Сначала мы долго препираемся, консультант пытается навязать мне мысль о моей интеллектуальной несостоятельности, его последний аргумент: «Вы же не сможете открыть себе рут-права!» На резонный вопрос, а на кой они мне в принципе, следует молчание, а потом консультант мертвой хваткой вцепляется в телефон и мрачно говорит: «Девушка, у меня нет ставки, у меня только бонусы от продаж. Или покупайте услугу, или я вам не продам».

В аптеке при покупке какого-то рецептурного лекарства выслушиваю от фармацевта получасовую лекцию, суть которой — убедить меня вотпрямщас купить вот эти вот замечательные витамины, которые всего в три раза дороже обычных.

Не один раз в парикмахерскую, на двери которой красовалась гордая вывеска «Салон», я приходила просто подстричься, а чек мне выписывали на массаж головы для роста волос, использование целебных шампуней и прочую ересь. При заявленной в рекламе салона цене стрижки в ХХХ рублей, фактическая цена может отличаться от неё в полтора-два раза.

Но добил меня случай, когда я пришла устраиваться в банк на должность кредитного инспектора, где в числе влияющих на зарплату факторов был указан и план по продажам кредитного страхования. Два месяца этот план мной вообще не выполнялся, потому как жаль старушек, берущих кредит на единственное окно, жаль студентов, пришедших за смартфоном, жаль молодых мамочек. А более богатые и платежеспособные клиенты, что неудивительно, кредитов старались не брать. Знаете, какой совет дал управляющий банка? «Не показывай им страховой договор. Расписались в твоем экземпляре и пусть счастливыми уходят».

Безумно задолбало то, что вместо того, чтобы сделать своему товару адекватную рекламу, а лучше — адекватное качество, любая мало-мальски уважающая себя фирма рано или поздно начинает откровенно впаривать тебе всякую ненужную хрень.