Раз-два-три-четыре-пять, я иду искать

Задолба!ли
Возникла проблема с мобильным интернетом. Интернет нужен срочно. Звоню в службу поддержки абонентов. Прослушиваю все пункты меню. Среди них пункта «Помощь специалиста» нет. Так, значит, по новой.

Теперь заходим в наиболее подходящий пункт и слушаем кучу бесполезной информации. «Специалист» опять не предлагается. Опять идём в начало меню, слушаем. Так, может быть, тут… Ура, наконец-то!

Господа операторы, я не настолько глуп, чтобы звонить вам с целью узнать остаток минут и поинтересоваться новыми предложениями. Я понимаю, что число абонентов растёт, оптимизация и всё такое. Но времени и нервов на копание в вашем «электронном помощнике» уходит гораздо больше, чем при простом ожидании ответа от колл-центра.

Задолбали. Нет, задрали!
http://zadolba.li/story/22905
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

12 комментариев

avatar
если тебе нужно узнать остаток минут и новые предложения, может стоит в меню выбрать эти пункты, а не искать оператора?
  • 0
avatar
Ты неправильно поняла его мысль. Наоборот, он звонит по вопросу, который не может решить без помощи (проблема с мобильным интернетом, в начале поста), но вынужден продираться через «Если вас интересует остаток по счету» и другие пункты.
  • 0
avatar
обычно в меню в конце говорят: если вам нужно к живому человеку нажмите 0 или оставайтесь на линии. бесит, что нужно прослушать все меню, но особо в нем копаться никогда не приходится
  • 0
avatar
Это да. У многих автоответчиков минуты две тратишь на то, чтобы выйти на нужного специалиста.
  • 0
avatar
Ради интереса позвонил в Билайн и Мегафон с соотв симок. В первом случае соединиться со специалистом из главного меню IVR предлагают по "0", во втором при произнесении "техническая поддержка" (голосовое управление меню) соединяют со специалистом абонентской службы. Интересно, у автора проблемы с МТС или Теле2? Или это все дичь?
  • 0
avatar
Я что-то недавно в ТП МТС звонила. Все там нормально было, сразу пришла, куда надо.
  • 0
avatar
Значит остается Теле2 или вранье? Можно делать ставки.
  • 0
avatar
вроде с теле2 у меня тоже проблем не было. но я давно в поддержку не обращался, так что не ручаюсь
  • 0
avatar
И победителем становится… ДИЧЬ! Похлопаем!
  • +1
avatar
Дичь Телеком — наш выбор!
  • +3
avatar
Дичь Телеком, выгодные тарифы, предельная честность с клиентами! Вы сразу знаете, что мы гоним вам 100% дичь и можете быть к этому готовы! Никаких скрытых платежей (разумеется и это тоже дичь)!

p.s. не такое и плохое название для компании, занимающейся интеркомами:-D Digital InterCom (for) Home
Комментарий отредактирован 2017-03-17 17:24:20 пользователем qatre
  • +3
avatar
  • 0