Обещанного три года ждут
Вот и я задолбалась одним зелёным банком, за 5 лет общения с которым у меня не было претензий от слова «совсем».
Итак, в ноябре прошлого года накануне поездки в другой город мою карточку сожрал банкомат. Так как на карту со дня на день планировалось поступление энной суммы, для меня немаленькой, я бегом понеслась в банк — вызволять. По приходе выяснилось, что для перевыпуска (да-да, возврат невозможен) мне нужен документ, на который карточка оформлялась в 2014 году, когда я ещё была гражданкой другой страны.
Залюбив мозги и мне, и себе, сотрудники банка предложили пока завести моментальную (неименную) карту и разобраться со сменой реквизитов (которые я, как мне казалось, поменяла раньше, придя с документами в банк и даже заплатив за это деньги). После поездки свистопляска с документами продолжилась. Наконец, в январе, уже через техподдержку и онлайн-сервисы, я всё-таки поменяла реквизиты и счастливая пошла заказывать перевыпуск карты.
3-го февраля у меня приняли заявление и пообещали в течение двух недель всё сделать. Спустя месяц я, уже злая и уставшая смотреть на статус «Доставляется к месту выдачи», пошла в банк выяснять, что да как, и получила 1,5 часа нервотрёпки и короткое резюме: «Простите, мы в душе не представляем, где ваша карта, у нас её нет». Предложили опять написать заявление на перевыпуск карты. Это было 6-го марта. Я написала и стала ждать.
21-го марта пришла SMS о том, что карта доставлена на место выдачи. 23-го её не нашли. Написала в поддержку, там меня уверили, что карта на месте. Сходила в банк 24-го. Ещё 40 минут нервотрёпки — и карта была обнаружена! Вот только она пришла на старую фамилию — на ту, по поводу смены которой в реквизитах было столько феерической беготни с ноября по январь.
Тарам-парам-пам! Бедная барышня-оператор извинялась, улыбалась, предлагала написать заявление на перевыпуск ещё раз. А я посмотрела на срок действия 06/17 и поинтересовалась: «А смысл?»
Итак, в ноябре прошлого года накануне поездки в другой город мою карточку сожрал банкомат. Так как на карту со дня на день планировалось поступление энной суммы, для меня немаленькой, я бегом понеслась в банк — вызволять. По приходе выяснилось, что для перевыпуска (да-да, возврат невозможен) мне нужен документ, на который карточка оформлялась в 2014 году, когда я ещё была гражданкой другой страны.
Залюбив мозги и мне, и себе, сотрудники банка предложили пока завести моментальную (неименную) карту и разобраться со сменой реквизитов (которые я, как мне казалось, поменяла раньше, придя с документами в банк и даже заплатив за это деньги). После поездки свистопляска с документами продолжилась. Наконец, в январе, уже через техподдержку и онлайн-сервисы, я всё-таки поменяла реквизиты и счастливая пошла заказывать перевыпуск карты.
3-го февраля у меня приняли заявление и пообещали в течение двух недель всё сделать. Спустя месяц я, уже злая и уставшая смотреть на статус «Доставляется к месту выдачи», пошла в банк выяснять, что да как, и получила 1,5 часа нервотрёпки и короткое резюме: «Простите, мы в душе не представляем, где ваша карта, у нас её нет». Предложили опять написать заявление на перевыпуск карты. Это было 6-го марта. Я написала и стала ждать.
21-го марта пришла SMS о том, что карта доставлена на место выдачи. 23-го её не нашли. Написала в поддержку, там меня уверили, что карта на месте. Сходила в банк 24-го. Ещё 40 минут нервотрёпки — и карта была обнаружена! Вот только она пришла на старую фамилию — на ту, по поводу смены которой в реквизитах было столько феерической беготни с ноября по январь.
Тарам-парам-пам! Бедная барышня-оператор извинялась, улыбалась, предлагала написать заявление на перевыпуск ещё раз. А я посмотрела на срок действия 06/17 и поинтересовалась: «А смысл?»
4 комментария