Лишь бы было выгодно
Любой телефон обязан быть удобным по умолчанию? Не смешите меня! Во-первых, телефон — вещь бездушная, и он никому ничего не должен. Во-вторых, задача производителя телефонов и любых других товаров — получить прибыль. Прибыль будет больше, если продавать дороже (но конкуренты не дремлют) или производить дешевле, что и является целью для большинства компаний. Вот тут подключаются маркетологи (ни или разработчики ПО, если их не разделять). Где можно сэкономить? Это они решают, делать ли в будильнике настройки по дням недели, мелодии и прочие прибамбасы, которые понравятся и привлекут покупателей, или сделать простой и дешёвый будильник, потеряв несколько клиентов, но сэкономив на разработке. И так по всем вопросам. Выгодно? Делаем! Об удобстве речь не идёт.
Отсюда можно сделать два вывода. Первый: качество товара стремится соответствовать запросам. Чем больше народу покупает некачественный товар, тем больше его будут производить и тем самым вытеснять товар качественный. Не хотите разбираться в телефонах, главное — чтобы розовый? Да пожалуйста, вы же не одна. Сделают вам розовых, хоть в горошек, хоть в звёздочку! Ну, а начинка вам любая подойдёт…
Второй вывод: пользоваться техникой должно быть удобно максимальному количеству клиентов (не для их удобства, а для увеличения продаж). А так как телефон есть почти у каждого, приходится либо искать компромисс для всех, либо разбивать клиентов на группы. В первом случае будут недовольные. Кому-то не хватает опции «синхронизация времени только в полнолуние», а кому-то каждая «лишняя» галочка мешает, потому что разбираться лень, а потыкать нужно. А чтобы правильно настроить часовой пояс, нужно не только в телефоне, но и в географии разбираться… Во втором случае телефон максимально удобен для некоторых, но практически непригоден для остальных. Например, бэбифон. Одна кнопка вызова единственного номера. Конечно, сам пользователь настроить такой телефон не сможет. Но вот ведь загвоздка: разобраться, как им пользоваться, хоть и с помощью мамы, всё равно придётся.
Вы же совсем не хотите разбираться. Откуда вы тогда знаете, как отличить удобный телефон от неудобного и удобный ли ваш?
Отсюда можно сделать два вывода. Первый: качество товара стремится соответствовать запросам. Чем больше народу покупает некачественный товар, тем больше его будут производить и тем самым вытеснять товар качественный. Не хотите разбираться в телефонах, главное — чтобы розовый? Да пожалуйста, вы же не одна. Сделают вам розовых, хоть в горошек, хоть в звёздочку! Ну, а начинка вам любая подойдёт…
Второй вывод: пользоваться техникой должно быть удобно максимальному количеству клиентов (не для их удобства, а для увеличения продаж). А так как телефон есть почти у каждого, приходится либо искать компромисс для всех, либо разбивать клиентов на группы. В первом случае будут недовольные. Кому-то не хватает опции «синхронизация времени только в полнолуние», а кому-то каждая «лишняя» галочка мешает, потому что разбираться лень, а потыкать нужно. А чтобы правильно настроить часовой пояс, нужно не только в телефоне, но и в географии разбираться… Во втором случае телефон максимально удобен для некоторых, но практически непригоден для остальных. Например, бэбифон. Одна кнопка вызова единственного номера. Конечно, сам пользователь настроить такой телефон не сможет. Но вот ведь загвоздка: разобраться, как им пользоваться, хоть и с помощью мамы, всё равно придётся.
Вы же совсем не хотите разбираться. Откуда вы тогда знаете, как отличить удобный телефон от неудобного и удобный ли ваш?
6 комментариев