Как задолбать коллектора

Все мы привыкли к тому, что коллекторы достают людей. Звонят детям, старикам, людям, которые к должнику не имеют никакого отношения… Знакомо?

Воскресное утро, обычный день в обычной коллекторской компании. Наш отдел работает, звонит людям и спрашивает: «Когда вернёте взятое?» Кто-то из должников обещает спрыгнуть с крыши, утопиться или повеситься, кто-то ругается матом — словом, всё как обычно. А ведь мы не угрожаем, не требуем продать почку, это строго запрещено, звонки и диалоги прослушиваются каждые пять минут, нарушил — плати ощутимый штраф или ищи новую работу.

С настойчивостью слона нам пытается дозвониться человек. Лично мне он позвонил четыре раза, отвлекая от основной работы. Умолял рассказать, что за кредит у его супруги, просил перезвонить в нерабочее время (в нерабочее время у меня свои дела), обещал звонить и звонить. Из 12 сотрудников только в нашем городе и в нашу смену он дозвонился мне четыре раза (работники контакт-центров поймут). Человеку в воскресенье утром нечем заняться? Он долбил и долбил номер нашей линии, а мы тратили на него время, на пальцах объясняя, что никакую информацию третьему лицу передать невозможно. Ну совсем никак. Нарушение закона. Даже в нерабочее время. С работы даже фантик нельзя вынести.

Но он продолжал звонить. Три номера внесли в чёрный список, но это его не остановило. Должница — его жена — от переговоров отказалась. Итог: десять номеров входящей линии в чёрном списке, но, видимо, он закупил новые сим-карты, которые цыгане продают пачками, и продолжил названивать.

Звонарь, вы ничего не добьётесь. Мы имеет право общаться только с вашей женой. Позвоните хоть пятьсот раз — ситуация не изменится. По закону о защите персональных данных мы имеем право сообщать информацию только вашей жене, ФИО которой указано в анкете. Есть доверенность — высылайте на почту, в вайбер или ватсапп. А звонить нам вовсе не нужно. Ни один сотрудник не сообщит вам персональные данные.