Один маленький, но гордый магазинчик

Кого-то тут задолбали продавцы книжных магазинов, а меня лично — покупатели-невидимки. Это такие покупатели, которые ничего не покупают и даже не приходят, зато прекрасно умеют пользоваться интернетом.

Вот он я — маленький, но гордый книжный магазин, в котором сидит маленький, но гордый человек, прямо сейчас готовый рассуждать с вами о Ницше и Шекспире, о психологии и социологии, о том, какой перевод Ремарка лучше и почему. Но вы не приходите. А если придёте, то, выбрав книжку, которую я вам посоветую, опираясь на ваши пожелания формата: «Мне бы что-то вроде Брэдбери, но не то, что про детей, а другое, что-то про температуру, и немножечко в сторону… ну, не Лермонтова, а Пушкина, скорее, чтобы без лишнего надрыва», залезете в свой телефон, скривитесь и скажете, что на «Озоне» дешевле. И уйдёте. А я даже не удивлюсь. Потому что все хотят получше и подешевле, а ещё лучше — бесплатно.

Теперь давайте подумаем, как так получается, что всем обидно и все недовольны? А очень просто — вы приходите в большой магазин с самыми низкими ценами, потому что хотите сэкономить. Этот магазин держит низкие цены, потому что экономит на сотрудниках. Не только на продавцах — на эйчарах, на кладовщиках и прочих специалистах. Зато берёт оборотами. А я, маленький и гордый магазинчик, не могу продать вам сразу 200 книг, у меня нет столько места на складе. Зато у меня есть люди, которые действительно разбираются в литературе.

И у вас есть выбор — заплатить только за книгу или ещё и за работу консультанта. За второе вы платить не хотите, поэтому получаете мою консультацию бесплатно и идёте в сетевой магазин. В результате мои друзья — маленькие и умные магазинчики — закрываются, а вы всё ещё не догадываетесь, что за наше существование платить придётся вам. Или мы вовсе исчезнем.