Ну тупы-ы-ые!

Я — молодая, неконфликтная, спокойная и довольно общительная девушка — решила поработать в колл-центре интернет-магазина на приёме заказов. С тех пор прошёл год, и вслед за покойным Михаилом Николаевичем мне всё чаще хочется повторять его незабвенное «Ну тупы-ы-ые».

Во-первых, большинство клиентов не знают своего собственного телефона. Объясняется это просто: «Я сам себе не звоню». Видимо, по той же логике необязательно знать свой адрес: сам же себе письма не пишешь, верно? Особенно этим грешат секретари и администраторы различных организаций, для которых этот телефон является рабочим инструментом. Кроме того, многие даже не в курсе, что в Москве давным-давно два телефонных кода. Они диктуют свой номер, а на просьбу уточнить код города гордо восклицают «Москва!» Особо продвинутые диктуют код от подъезда. И если с городскими номерами всё просто — код можно легко подобрать, то с мобильниками так не получится, но особо талантливые умудряются диктовать и эти номера без кода. Мне что, нужно перебирать все существующие коды всех мобильных операторов?

Частенько попадаются и те, кто не в курсе, какая станция метро находится вблизи их дома и какой транспорт ходит рядом. Был один клиент, который долго не мог вспомнить собственное отчество.

Каждый второй не умеет пользоваться интернетом. Сделать заказ в интернет-магазине для них задача невыполнимая, и это при том, что наш сайт проще некуда. Они кладут товар в корзину и ждут, когда к ним приедет курьер. А указать адрес и нажать на кнопочку? Нет, легче требовать, чтобы я зашла в их корзину и сама посмотрела, что там лежит. Каким образом я могу влезть в их компьютер? Ответ: «А вот другие могут, почему вы не можете?»

Люди, вы задолбали своей незамутнённостью.