Уже и спросить нельзя...
Как же меня задолбали вечно недовольные! Вот возьмем ситуацию из задолбашки про СМС от зелёного банка.
Смотрим на факты:
1) Банк решил узнать, нравится ли его клиентам мобильное приложение, или оно требует доработки.
— Пока я не вижу ничего ужасного, даже наоборот, хорошее начинание.
2) Получить обратную связь от клиентов банк решил при помощи простенького СМС опроса.
— Ну, стандартный вариант, опять ничего страшного.
3) Во всех (ну или почти) тарифных планах всех операторов, если нет включенного пакета смс, то смс платные.
— Просто факт.
4) Банк решил заранее предупредить о том, что за смс, которое вы отправите банку, оператор мобильной связи может взять с вас деньги (ровно столько же, как если бы вы отправили это смс Васе Пупкину).
— Это просто нормально, по-другому быть и не должно.
Отсюда вопрос:
Откуда такой поток ненависти в сторону банка за то, что он предложил вам возможность высказать своё мнение об их приложении?
И почему вы обвиняете банк в алчности при том, что оплата за смс пойдет в карман оператора, а не банка? Не хотите отвечать — не надо, вас никто не заставляет!
2 комментария
Почему-то другие организации позволяют давать им фидбэк бесплатными смс,не?
Фидбэк банку нужен, а не мне как бы?
оттуда, что банк решает свои вопросы за счет клиентов. за деньги клиентов. для клиента никакого профита, одни траты. в нормальном мире банк заплатит опсосу или подрядной конторе, чтобы смс по опросу были бесплатны. а за чужой счет решать свои проблемы - это свинство и путевка нахуй.