Лучше, конечно, помучиться
Меня задолбало отсутсвие профессионализма, незнание законов и должностных инструкций, да и просто нежелание работать так, как полагается.
Если цена в чеке отличается от ценника, нельзя просто попросить вернуть разницу, получить её и пойти по своим делам. Нужно вызывать администратора, присать отзыв в книге жалоб и звонить в надзорные органы. Порой ещё нужно устроить скандал и обматерить всех вокруг. Только тогда, так уж и быть, уполномоченные лица решат избавиться от «проблемного» клиента и дать ему то, что полагается по закону.
Нельзя просто прийти в офис страховой компании и купить полис на авто. Едва переступив порог нужно включать видеозапись, вызывать полицию, писать гневные посты и жаловаться в надзорные органы. Только после этого у сотрудников страховой внезапно найдутся все нужные бланки и также внезапно заработает программа, которая до этого два часа глючила.
Если вы стали жертвой преступления, нельзя просто написать заявление и через некоторое время получить обратно украденные вещи или узнать, что преступник пойман и предан суду. Нужно писать заявления и жалобы на сотрудников полиции, на их начальство, всё те же гневные посты в соцсетях, обращаться в СМИ, предавать дело огласке, ибо иначе никто и работать не будет — дело не резонансное, премии за него не дадут и по телевизору не похвалят.
Если на заправке в 50-литровый бак залили 80 литров топлива, нельзя просто попросить пересчитать и вернуть разницу. Нужно писать и жаловаться куда только руки смогут дотянуться. Только тогда деньги вернут и, может, даже обнаружат какой-нибудь троян в программе, из-за которого клиенты были обмануты.
Если в школе с родителей требуют оплатить ремонт, нельзя просто спросить и узнать куда уходят бюджетные средства, выделенные на ремонт. Минобр, прокуратура, суды и только тогда окажется, что платить никто ничего не должен. А после всего этого нет гарантий, что к вашему ребенку не начнут относиться предвзято, намеренно занижать оценки и травить. И в этом случае тоже нельзя просто прийти к директору и обсудить проблему. Снова заявления и жалобы.
Получив направление на МРТ, нельзя просто записаться и пройти обследование в пределах 30-дневного срока. Нужно жаловаться в Минздрав, прокуратуру, свою страховую и только тогда найдется место в очереди и услуга будет оказана в установленные законом сроки.
Нередко после заявлений и исков вам поступают угрозы, упрёки и «нормально попросить не могли?». Мог, и просил, но это не возымело эффекта.
Меня задолбало, что я не могу просто получить то, за что плачу деньги как клиент или налогоплательщик. Без скандалов, жалоб и заявлений мои просьбы будут проигнорированы, а я стану невидим.
57 комментариев
Ща морибет придет и скажет, что автор просто неудачник и в России такого не бывает.
Точняк! И тут запасся попкорном, одна история краше другой.
Я с таким ни разу не сталкивалась. Вот вообще ни разу.
Если мне надо МРТ, я иду в платную клинику и делаю его тогда, когда мне удобно. Полис на авто привозят на дом и разве что в попу не целуют. От товара с "не той" ценой можно отказаться вовсе, чем заморачиваться с разницей. Поборы в школе можно взять и не платить. Вообще. Ничего не доказывая. Просто "денег нет, но вы держитесь".
Пробовала? Не могу сказать за школу, а вот дачный кооператив например тебя будет доооолго гнобить за выпадение из коллектива, ведь за тебя заплатят другие.![]:->](https://yaru.one/assets/emoticons/smile_angry.png?v1542 "]:->")
Тут конечно ситуация другая, но род. комитет тебя будет считать за говно, да и преподаватели, скорее всего, тоже. Как и твоих детей.
Мои родители пробовали) Ничо, справилась)
Дача это святое, и тебе же отчитываются, что на что потрачено - на внутренние дороги, уборку мусора и т.д. Не вижу смысла не платить здесь. Государство тут, в отличие от школ, не обязано этим заниматься.
Но все равно есть пидарасы, которые считают иначе.
ну еще бы. тыж блатная, для блатных - блатное обслуживание.
Любой каприз за ваши деньги.
Хз где как, у нас реакция на это такая, какая должна быть. Если вы по всяким ашанам шарахаетесь, мне вас жаль
У меня такая же нога и она не болит, да?
Нет. Разница в том, что это не у меня такая же нога, а у наших покупателей. А если хочется, можете дальше по ашанам ходить и радоваться их дерьмовой работе
в ашане есть французские рисовые галеты с шоколадом и соевое молоко с ванилью, которых больше нигде нет. так что не гони
В Билле и то и то есть
А ты в Азбуке Вкуса, что ли, работаешь? Это такой новый тип выпендрежа - меряться илитностью магазина, на кассе которого ты сидишь?)
Не, у него в городе нет Азбуки
по всяким ашанам, вы гляньте. у нас тут элитный кассир из глобус гурмэ, похоже. а нет, это кассир из местной сети в 3 магазина на городок залупинск с гордым названием "у бабулечки"
Ашан по сервису, именно по работе кассиров и прочих сотрудников, конкретно уступает любой другой сети. Вообще любой. Хоть местной, хоть федеральной.
почему? у нас достаточно шустро работают, не тупят
Это откуда сведения? У меня вот ашан под боком открыли и теперь я хожу закупаться на неделю туда и ни единого косяка я нигде не увидела. Или тебя просто не взяли работать в ашан, вот ты и бесишься?
Я туда и не ходил. Эта сеть мне не сдалась ни разу
Он же вроде говорил что там глухонемая работает а его не азяли
Значит даже глухонемая лучше, чем он
таких пиздливых в ашан не берут))
что-то я не соглашусь с тобой, специалист по кассирам.
нормальный там сервис, не раз видели много хуже
Ну мб Пятёрочка, но там я не был, поэтому не знаю.
Из того, что знаю:
Магнит —ну там прямо суперского обслуживания ожидать не приходится, но из того, что я посещал, на достаточном уровне. Кроме того, сотрудники помогают найти товар. Терминалы втб.
Местный "Вкусный Дом" — вполне себе обслуживание, не раз там закупался, никаких нареканий нет. Терминалы СБ.
Рядом с ним же Ижтрейдинг, тоже самое можно сказать, правда, терминалы менее предсказуемы и бонусы Спасибо от СБ не принимают.
Лента — опять нормальное обслуживание, никаких замечаний к ним не возникало, из недостатков только ночные очереди.
Местный Италмас претензий нет имеет с моей стороны.
В гастрономе не бываю, особо не знаю.
Про фикспрайсы молчу, они просто в другом измерении.
А вот к Ашану претензии есть, я их уже озвучивал и не раз. Единственная сеть, в которой я наткнулся на вахтёра на кассе. У нас сетей достаточно, без Ашана нормально обхожусь, но после последнего визита туда, больше там не появляюсь ибо нафиг надо
какая элита, он не бывал в пятерочке))
ну вот а у нас, когда мы жили в подмосковье, самое отстойное обслуживание было в азбуке вкуса.
но, как правило, недостаточно какого-то мнения о каком-то конкретном магазине или единственном кассире, чтобы делать выводы о целой сети. разве нет?
ты сейчас так высказываешься о человеке с ограниченными возможностями, которому поручили сложную для него работу (с этим я согласна), но у которого при этом не слишком широйкий выбор возможностей в этой стране, как будто ты чем-то лучше этого человека. что заставляет меня усомниться не только в твоем интеллектуальном уровне, но и вообще в способности делать жизнеспособные выводы.
Очень сильно зависит от менеджмента конкретной точки, да. У меня в районе Перекресток - такая отвратительная вонючая говнина, что даже средняя Пятерочка по сравнению с ним лучше. Но это не значит, что данный опыт можно экстраполировать на все магазины сети Перекресток
у меня в городе перекресток - это портал в сад нургла. там стабильно ядрено воняет тухляком. полки расставленны очень странно и неочевидно, проходы узкие, продавцов в гастрономическом отделе не бывает, на кассах очереди. так что возможно, и можно экстраполировать опыт)
Не. Другие перекрестки, в которых я была, норм. Так что склоняюсь к разнице в управлении на местах
Я сужу не по кассиру, а по связке кассир-администратор. Одно дело держать кассира, который не справляется, другое — недоговороспособный конфликтный администратор, после разговора с которым продукты были оставлены на кассе.
Собственно, хорошей информации об ашане в других городах я не слышал, но соглашусь, что хорошей информации в принципе мало.
после того, как ты выше выстроил логическую цепочку, я не уверена, что дело было не в вас.
у вас просто ижевск, а это город ебанутых, и ашан у вас такой же ебанутый, видимо
а у нас ашаны охуенные
Вот в этом месте ты идёшь нахуй.
ты во всех местах идешь нахуй и уже давно
Нда... Вроде, нормальной была, раз — и начала какую-то напраслину нести... Личные оскорбления, оскорбления города. Что изменилось?
когда меня с ничего посылают нахуй, я становлюсь ненормальной, да. вообще многим людям это свойственно. как ты заметить мог, тебя-то лично я не оскорбляла и не утверждала, что ты среди ебанутых.
но в данном случае, то, что ижевск - город ебанутых, ты еще раз подтвердил. вместо того чтобы просто сказать "с чего ты взяла?" или там "ты неправа, я же не такой", ты начал сразу слать нахуй. так что да, ижевск - город ебанутых.
ты сто раз писал херню о москве, и я тебе ни разу не делала замечание. и нахуй не посылала. вот и похлебай теперь моих ощущений.
О Москве я, вроде, никогда не писал в таком ключе... Или где это было?
Что плохого в ашане?
Чистая правда, конская говнодежурка одного из районов Москвы никак не реагировала на заявления соседей о трупном запахе из квартиры, заявления, по их словам, не принимала. У меня тоже не приняла на розыск человека, зато сразу с радостным возгласом "о, так нашли уже, это труп!" поехали вскрывать (и на том спасибо.. было бы, если бы МЧС не работали исключительно по заявлениям и я не провел бы ебаных 4 часа на морозе пока 2 ведомства препираются). Так что ходите в полицию, не обляпайтесь.
А по телефону не вариант? У меня принимали заявления и гораздо меньшего масштаба типа "уберите бомжиху из подъезда" или "алкаш ломает скамейку на детплощадке" или "тут человек в крови и без сознания".
Не знаю, я приезжал по месту жительства человека, с которым потерял связь. Возможно горячая линия работает иначе, но скорее всего обв делегирует в дежурки.
Пару лет назад сперли у меня из машины зеркалку и ноутбук. Поехали в ментовку, ни на что особо не надеясь (было около 6 вечера, воскресенье). Так эти пидоры до 11 вечера нас мурыжили сказками о том, что все наряды уехали, заявление некому принять, ждите. В итоге я устроила почти скандал, заявление приняли, но следака как не было, так и не стало, никаких отпечатков с машины никто не снимал, ну и так далее.
Потом через неделю нас вызвали на допрос, где следователь пыталась заставить написать в объяснительной, что типа "сумма ущерба несущественна" (ага, блять, 15к за ноут плюс 40 за зеркалку охуеть как несущественна). На вопрос, какого, собственно, хера, ответила, что в таком случае ей нужна справка о зарплате (sic!) и тогда они там сами будут решать, существенен ли ущерб или нет. По поводу справки, естественно, они были посланы; на следующий день они звонили в бухгалтерию и запрашивали эту ебучую справку. Ну, то есть, это пиздос совсем.
В итоге, чем закончилось дело: нашли какого-то местного наркомана, который внезапно еще до заседания суда подох от туберкулеза. Ой, печаль.
Прекрасно в России работают правоохранительные органы, прекрасно.
Ну вот тут вот видишь, предлагают звонить по телефону. Не вижу ровным счетом ни одной причины, почему бы это сработало, но может быть moribeth знает что-то, чего не знаю я (мы?).
Ну с воровством у меня заяву приняли без каких-то особых танцев с бубном, но так никого и не нашли, естественно.
Заебись, но мне еще меньше понравился бы факт принятия заявления с нулевым результатом, чем все же результат хоть какой-то без фактического принятия заявления и с издевательством над заявившим (стою с заявлением в сумке, говорю что могу отдать сию же секунду, просто не берут, а 2 взрослых мужика спорят, как им поступить, еще и кому-то звонят, осведомляются).
Ну для меня результат был)
Украли-то бумажник с паспортом и самое страшное - студенческим, денег там было совсем копейки типа 100р. А так как вуз у меня режимный объект с ядерным реактором, то утеря студенческого - это ад и израиль. И восстановить его можно только с бумажкой из милиции. А со второго раза - исключение из вуза. Ну а паспорт я как-то легко восстановила очень, подробностей даже не помню уже.
Вот было бы заебись, если бы это было не сколько-то лет назад, а сейчас, все глубже и глубже в бардак Вовчика и Ко, могли бы и нахуй послать вполне именно с бумажкой (а по телефону "поискали" бы может).
К счастью, у меня давно ничего не крали. Даже из полностью открытой машины с ключами в замке, припаркованной в центре мск, где на самом виду лежали 2 ноута и зеркалка в течение 3-4 часов))) Дверь в квартиру я тоже как-то раз забыла закрыть. Сумку в магазинах/ресторанах оставляла несколько раз (всегда возвращали обратно с деньгами и прочим). В общем, было очень дофига инцидентов, когда мне дико везло или я сталкивалась с приятными честными людьми, и всего пару раз меня обокрали на смешные суммы - и то 10 лет назад. Я, конечно, жутко везучая, но это позволяет чувствовать совсем другую атмосферу жизни в обществе нежели "кругом враги".
Это хорошо.
Было бы правда гораздо лучше, если бы так было у всех и длилось бы всю жизнь, а не "ну когда-то крали, а сейчас везет".
Так по статистике тоже число краж упало. Но вот реально упало или из-за того, что их стараются не регать - это вопрос. Но мне кажется, что реально. Хотя бы потому, что везде камеры и это стало технически сложнее.
Конечно упало, когда заявы не берут. У меня бы тоже упало. У меня вот например далеко не все заказы регались в CRM на заре деятельности за неимением рук, поэтому аналитика "до и после" такая аналитика, только если вручную счета пересчитывать.
А это да, дело говоришь.
Еще несколько лет и фильм Сфера станет вполне реалистичным) Точнее, технологически-то практически все уже достижимо, но еще не так массово.
Главное чтобы не как в первой серии третьего сезона Черного Зеркала, что, к сожалению, тоже довольно реально.
P.S. Кстати вспомнил, уже пробный шар этой шляпы в Китае есть - система соц рейтинга там введена со вполне физическими ограничениями.
Ох да, помню эту серию! К чему-то такому все и придет + анализ соцсетей (впрочем, уже есть совершенно точно - для кредитного скоринга).
Вот то-то и пугает, что основа уже есть то тут то там частично.
Ты везучая. У меня недавно телефон прихватизировали