Старый друг лучше новых двух стратегий

Настало время удивительных историй! Нам в который раз рассказывают сказки о неких чудесных компаниях «с правильным управлением», «долгим жизненным циклом клиентов» и прочими удовольствиями.

Послушайте меня, дети мои. Работал я в такой компании. Именно это у неё было написано на сайте, в презентациях и вообще везде, где только можно. И дела действительно шли хорошо.

Что не афишировалось: тесная дружба главного продажника этой компании с топ-менеджером более крупной фирмы-партнёра, который тупо сливал своему дружку всех интересных клиентов, за процент разумеется. И именно за счёт этого слива наша фирма и процветала.

А как только эта дружба прекратилась, по независящим от нашей фирмы обстоятельствам, так тут же и дела наши резко пошли вниз. И с тех пор уж несколько команд менеджеров сменилось. Каждая, разумеется, с своей «великой» стратегией, методикой, опытом и прочая и прочая. Но, сюрприз-сюрприз, самым эффективным всё равно остается тот самый чайка-менеджмент. Эффективным по степени удовлетворённости нашей работой большими боссами. При этом, разумеется, не перестают говорить те же правильные слова, что и много лет назад, а действовать ровно противоположно.

Так что задолбали вы со своими сказками про некое «правильное управление», которое на самом деле только в книжках и существует. А в реальной жизни — кто первый обманул, схитрил, обжулил — тот и молодец.