Господин администратор, мы вас узнали

Автор истории «А говорил, порожняком пойдём«, а вы, часом, не администратор ли в отеле? А может, вы агент или посредник?

Давайте же я вам расскажу, зачем же мы, туристы, спрашиваем и пинаем вас по подобным вопросам.

Дело в том, что турист, приходя в агенство, желает заплатить денег и получить «хорошо» на эти деньги. Думать мы не желаем в данном случае и платим агентам и прочим сотрудникам отрасли, чтобы они думали за нас.

Погода? Да, мы, туристы, не знаем приколы погоды в разных туристических зонах. Но агент, который продаёт пакет, должен знать эти нюансы и должен предупредить или рассказать. И такая информация, если что, есть в интернете.

Трансфер? Все задержки прогнозируемы, и задача организаторов трансфера организовать его максимально удобно и комфортно.

Вы не знаете конкретное время перелёта? Не можете дать информацию по рейсам? Честно говорите, что данный авиаперевозчик регулярно переносит рейсы и лучше выбрать другого.

И уж особенности конкретного отеля… Вы уж извините, но вы обязаны знать особенности. И рассказывать об этом клиентам. И да, при дополнении «нужна детская кроватка» она в номере быть обязана. Потому что это легко организовать на стадии бронирования.

А теперь пара слов, почему же турагенты обязаны это знать. Понимаете ли в чем дело, мы платим вам ваши агентские для того, чтобы самим не думать. Это ваша работа. Не тупо вбить данные паспорта в форму и потом прислать мне почтой документы, а именно рассказать, что, как, где и зачем. Предложить варианты, помочь выбрать.

Мы и без вас, в принципе, могли бы найти и организовать себе всё сами, но мы не хотим думать и тратить кучу времени, чтобы разобраться в незнакомой сфере. Поэтому, если агент что-то там мычит и рассказывает про «математические погрешности и карму», мы разворачиваемся и идём к другому агенту. Который и заработает на нас свои деньги. Поверьте, мы всё равно пойдем к агенту — это удобнее.

Вопрос только в том, кто именно на нас заработает.