Именно мелочи глубже всего задевают

А меня задолбала местная железнодорожная логистика. Точнее не сама логистика, а юзабилити.

Я, как человек, старающийся избегать пробок, достаточно часто езжу на электричке. И в последнее время от этого становится только грустнее. Несколько лет назад наши станции были не такими чистыми и опрятными, как сейчас. Не было новых поездов и нового оборудования, но всё было в разы удобнее.

Теперь же мы имеем огромный вокзал, который перегорожен уродливыми зелёными заборами, и, чтобы добраться туда, куда надо, приходиться делать нехилый круг и вместо 100 метров проходить около 600. Именно так. Заслуга инженеров? Заслуга дизайнеров? Заслуга проектировщиков? В любом случае, эти люди мало того, что свою работу сделали крайне неграмотно и неудобно, так ещё и конечного пользователя — меня и множество других людей, поставили в неудобное положение.

Идём дальше. Другой вокзал. Изначально спроектировано было всё чудесно, видно, что люди не просто отработали свою зарплату, а отработали её на все 100% и с премией. Всё качественно: много выходов/входов, всё удобно, если бы не одно «но»… Теперь все эти выходы/входы закрыты, и работает только один выход и один вход. И ведь где-то есть этот нехороший человек, который получил неплохие деньги за то, чтобы создать нам неудобство, и перечеркнул работу тех, кто знал, что делает, кто был настоящим инженером и проектировщиком, кто умел делать удобно.

Турникеты. Удобная штука: заранее купил билет через терминал по карте, билет распечатался — идёшь дальше. Но вся проблема в том, что в этой системе используются штрихкоды, чтобы входить и выходить. Спрашивается, почему, если есть налаженная система покупки через кредитную карту, нельзя сделать то же самое, но для телефона? Купил, приложил экраном, пошёл дальше. Технология уже готова, как айтишник могу заверить — подобные сканеры отлично читают информацию с дисплеев. Имеем то, что сейчас приходится каждый раз мучиться, доставать бумажник, и засовывать карту в терминал, хотя данную процедуру можно упростить, наняв всего небольшую команду, которая займётся приложением/сайтом, и для многомиллиардной корпорации это возможно.

В общем, господа, я очень хочу видеть новые кадры в РЖД и чтобы вы нанимали наконец-то хороших специалистов, которые могут и умеют, а не просто тех, кто подумает: «О, а давайте тут забор поставим».

Задолбало неимоверно!