Пони бегает по кругу

А меня задолбали государственные органы, а конкретно МВД.

Недавно в моей жизни случилось прекрасное, хоть и очень выматывающее, событие — я вышла замуж за любимого человека. В связи с этим мне приходится, конечно же, менять многие документы. Паспорт РФ я поменяла почти без проблем, ибо, наведавшись в МВД за 15 минут до времени своей записи и глянув на очередь человек в 30, у всех из которых тоже была запись на примерно это же время, я просто ушла в МФЦ. И там без проблем в течение получаса (включая ожидание) я подала документы на смену паспорта, который должен был быть готов всего на 3−6 дней дольше. Через 13 дней мне позвонили, в тот же день я забрала паспорт, и мне предложили тут же подать на смену СНИЛС, что я благополучно сделала.

На следующий день решила я подать документы на смену загранпаспорта лично в МВД (не забываем, что по закону при первичной подаче ожидание не должно составлять больше 15 минут). Там я провела около часа, в очереди передо мной оставалось ещё человек 12, а времени осталось час до закрытия. А поскольку это был единственный день в неделю, когда я могла подать документы лично, я решила попробовать подать на чудесном портале, предоставляющем государственные услуги. Это у меня тоже не получилось, поскольку там СНИЛС привязан к паспорту, и сайт, естественно, выдавал ошибку. Подождав 4 дня, пока СНИЛС будет готов, я попыталась обновить данные на сайте, но не тут-то было: СНИЛС обновился, а вот паспорт мне менять никак не хотели. На самом деле мне поменяли всё, кроме номера и серии. То есть у меня значился паспорт, которого вообще никогда не существовало.

Билась я неделю с техподдержкой, ругалась, объясняла, просила посмотреть. Но нет, мне отвечали, что данные паспортов обновляются раз в две недели, просили подождать две недели. Хотя, как же мне тогда обновили половину данных, и почему МВД будет ждать, пока лично я сменю паспорт, чтобы через две недели после этого обновить данные, непонятно. Постоянно пыталась сама редактировать данные через личную информацию, через документы, через браузер, через приложение. Бесполезно.

Настала следующая неделя, когда я смогла подать лично. Пришла за час. Была в очереди 16-я. Села смотреть фильм, пока жду. Через пять часов (за час до окончания приема) зашёл человек номер 4, а я пошла домой.

Достали, сил моих больше нет!!! Говорила с юристом, пойду завтра к начальнику отдела с жалобой, пусть выкручиваются!