Тюль — важное слово в нашей судьбе

Тюль. Такое простое слово. Шесть метров белой полупрозрачной ткани с несколькими полосками внизу. Вроде бы всё понятно? Я тоже так думала. Пришла в магазин, чётко понимая, что хочу. И вот она, моя белоснежная мечта! Делаем заказ, предоплату, соглашаемся подождать недельку. И пришло время задалбываться.

Звонок через неделю: «Тюль привезли, но она бракованная». Вашу ж Наташу! Как можно было привезти шесть метров ткани с браком? И что, это был последний кусок ткани в стране? Оказывается, да! Следующий необходимо подождать ещё две недели. Ну ладно, это же всего лишь тюль, не горит. Ждём ещё две недели.

Звонок: «Тюль привезли, но не белую, а молочную».

Вот объясните мне, как? КАК? Я сама работаю с товаром и знаю, что у каждой позиции «с рюшками», «стрелочками», с «другим оттенком» есть отдельный артикул. Как можно было перепутать? Знаю, что брак можно вычислить на складе, это же не бытовая техника, что ее надо включить, попользоваться и тогда вылезают косяки, это кусок ткани, с явным визуальным дефектом.

Почему нужно мариновать клиента три недели, взять его деньги, чтоб потом вернуть. Понадеялись на авось, может клиент тупой, не понимает, что хочет и возьмет то, что завалялось? Так если бы, но ведь заказная же позиция! И всё равно пытаются втюхать неликвид.

Объясните мне, а то я задолбалась.