Я — не я, и лошадь не моя

Уж не знаю, работник ли сервисного центра мне ответил. Вроде бы и немного разбирается человек в теме — расписал даже, для чего нужна диагностика. Но почему-то в упор не видит суть претензий.

Итак, для неосведомлённых и работников СЦ:

1) Цена после диагностики увеличивается, даже если «диагноз» не изменился. На сайте одна цена за тип работы (заменить разъём), после «диагностики» — другая.

2) Откровенный подлог и развод: в смете были: ремонт БП, замена БП, стоимость БП (новой детали).

Так вот, ремонт и замена это не одно и то же, более того, это взаимоисключающие пункты (зачем ремонтировать деталь, если её меняешь на новую). И новый транзистор за 10 центов не то же что новый БП за 10 долларов.

3) Невнимательность и безответственность: сначала сказал, что деталь есть и моя не нужна, а когда выяснил, что её нет, «забыл» мне позвонить. Зачем оповещать клиента по телефону о проблемах? Пусть он ножками сам притопает, и не один раз.

4) У меня телефон не флагман, хоть и японского бренда, вполне себе рабочая лошадка, со средними, но специально и целенаправленно выбранными характеристиками (NFC, LTE появился раньше, чем у других флагманов), рутованный, и с таким набором софта, что не у каждого сисадмина на полноценном ноуте найдётся. Покупался за 250 долларов 5 лет назад. Состояние — близкое к идеальному, только аккумулятор поменял. Починка стоит долларов 15, а не «дикие тыщи», что тоже в истории было указано. За такие деньги новым можно взять только кнопочную звонилку «безничего». Это про ваши расчёты.

А каким образом мои инженерные познания (или незнания) влияют на то, что у мастера руки не из того места, если он не может вскрыть телефон, состояния близкого к идеальному, не сломав корпус и не отломав кнопку?

Вроде и объяснил всё подробно, а всё равно не то слышат.

Задолбали своей невнимательностью, нежеланием признавать ошибки, избирательной глухотой и слепотой!