Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе

Хотела бы ответить со стороны HR работнику, соискателю и руководителю отдела в одном лице.

Я не знаю, в каких компаниях работали вы, где HR может себе позволить отобрать всего лишь десяток резюме и «следить за их судьбой», могу рассказать, как дела обстоят в достаточно крупной IT-компании с представительствами по всей России.

Нас, рекрутеров, в компании около 35 человек. Мы работаем как по вакансиям головного офиса, так и по всей России. У каждого из нас открытых вакансий от пятнадцати до сорока штук.

На каждую из вакансий от нас требуют собеседований практически ежедневно, а это значит, что количество резюме, которые мы просматриваем за день (в том числе и отклики) стремится к нескольким сотням в день.

Как вы понимаете, в таких условиях пять-семь минут на резюме — непозволительная роскошь, и дело не в том, что мы «не додумались» или что нам «лень». Элементарно не хватает на это времени, вот и всё.

Также могу вас уверить, что желание быть вежливым и соблюдать деловой этикет очень быстро кончается из-за отношения к работе и к нам самих кандидатов.

Согласиться прийти, а в назначенное время выключить телефон? Меня такие финты перестали удивлять ещё несколько лет назад. Это ведь норма.

Ныть в трубку, что в его Тьмутаракани работы никакой нет уже несколько лет и при этом отказываться от вакансий с низким по московским меркам окладом (двадцать тысяч на стартовой должности) и большими (по московским же меркам) процентами из-за того, что там действительно придется работать? Классика. Причём все условия оплаты прописываются официально, от самодурства начальства ничего не зависит, если кто-то из местных начальников вздумает не выплатить премию по желанию левой пятки, головной офис выплатит премию работнику в счет зарплаты самодура.

Поставить в резюме желаемую зарплату около сорока тысяч, по опыту тянуть на тридцать, а по телефону заявлять, что хочется не меньше семидесяти? Легко. Мотивация? «Ну мне просто интересно было, какие есть варианты».

Врать на прямые вопросы, призванные сэкономить время, а через двадцать минут диалога говорить: «Да не, я на самом деле нашел уже работу, мне просто скучно было, а вам же за это деньги платят, не развалитесь», — бывает не по одному разу за неделю.

Выходить на обучение с радостными криками о том, что вам из декрета лучшего варианта не найти (удалёнка с нормальным окладом и работы примерно на пять часов в день при зарплате от сорока пяти), спустя неделю выйти на связь и манерно сообщить, что IT — это для вас слишком сложно, не попытавшись даже вникнуть? Запросто.

Нас не любят за всяческие отмазки из серии «мы вам перезвоним», но ведь сами кандидаты так поступают постоянно, врут в резюме, врут о навыках, врут о своих пожеланиях к работе (хотя с нашим количеством разных вакансий мы бы запросто подобрали что-то подходящее), врут о том, что у них «заболела кошка», «заболел сам», «кто-то умер» — такая ерунда у каждого, кому звонишь спросить, почему он не пришел на собеседование. Лучшая отмазка на моей памяти: «У нас свинья в погреб упала, вытаскивали пять часов», — произнесенная абсолютно пьяным голосом.

Так что оглядитесь по сторонам, рекрутеры — вовсе не ужасные необязательные люди, цель которых насолить вам. Они просто относятся к кандидатам так же, как и они относятся к выбору работы. Когда мы понимаем, что всем на всё, по большей части, плевать, мы перестаём беспокоиться о задетых чувствах человека, чьё резюме просмотрели, но не нажали ни «пригласить», ни «отказать».