Умный в гору не пойдёт, умный в гору поползёт

Нет, младший сотрудник (вы сами так себя поставили). Это — не экзамен (экзамены — в школе, в институте, а тут — реальная жизнь). Это — достаточно мягкая попытка сказать вам: а не охренел ли ты? «Сделать так, чтобы клиент был доволен» — так это твой клиент, раз он у тебя на линии висит. Ты ему и делай. Причем тут мы?

Да, многие из нас видят возможность сбрасывать вопросы на вас, молодых-новеньких одним из плюсов нашего положения, достигнутого нами, между прочим, годами упорной работы. К слову, других-то плюсов и нет: нам рассчитывать на более высокую зарплату — глупо, работодателю плевать на наш опыт и знания.

Так скажите мне: вы бы лично согласились с тем, чтобы через, скажем, десять лет вашей работы в компании оставаться ровно в том же статусе, что и в день, когда вы в неё пришли? Не получить вообще никаких реальных преимуществ (почётные грамоты и копеечные подарки/призы мы в расчёт не берём)?

Терпите: другого выхода у вас нет. Научитесь сжимать крепко зубы и при этом улыбаться, чтобы ваши недовольные лица никто не видел.

Продолжительность жизни растёт, мы, опытные сотрудники, задерживаемся на своих местах дольше наших предшественников (тем более что пенсионный возраст тоже отодвинули). Так что и вам придётся терпеть не десять лет, а подольше.

Нет, вы, конечно, можете плюнуть на всё и создать свой собственный бизнес, по своим собственным правилам. Где молодые будут ни в грош не ставить опытных, где не будет никакой разницы между начальником и подчинённым. Многие до вас хотели того же — только вот почему-то ни у кого не получилось. И все сказки про «а вот в Гугле…» — разбиваются о горестные признания проработавших там: обычная корпоративная структура, такая же, как и везде.

Ещё раз: терпите. Выучите уже, наконец, это слово, поймите его сердцем и печёнкой. Другого выхода у вас просто нет — как ни беситесь от этого, как ни визжите здесь.

Задолбали!