Мне сверху видно всё, — ты так и знай!

Работаю в техподдержке. Для удобства на все ПК установлена программа удалённого доступа. Мне нужно знать лишь адрес компьютера, и я смогу подключиться и решить 90% возникающих у пользователей проблем. Оставшиеся 10% решить таким образом невозможно, необходимо личное присутствие.

Регулярно поступают просьбы — а можете подойти?

На мой вопрос «зачем?» обычно следует «покажу на месте» или «тут такое на экране».

И вот эти загадки нереально задолбали.

Люди! Я же вижу все ваши движения мышкой и открытые окна, а объяснить можно и по телефону.

Ладно бы это были новички, которые ещё плохо знают, как у нас организована техподдержка. Но почему люди, занимающие руководящие должности и отработавшие в компании не один год, регулярно «забывают» о наличии удалённого доступа — для меня загадка. При том, что ровно неделю назад я им настраивал почту именно таким образом.

Имейте совесть! У меня ноги не казённые, а свои. И гиподинамией с лишним весом я не страдаю.

С уважением, ваш задолбавшийся айтишник, в очередной раз вызванный посмотреть на всплывающее сообщение об окончании бумаги в принтере.