Не звони мне, не звони
О, как у меня накипело с этими звонками для подтверждения заказа!
Говорите, там есть маленькое окошко для примечаний, воспользуйтесь и всё будет отлично? Да если бы!
Я глухая. Живу одна. А ещё мне сложно ходить. Да, так бывает. Но я тоже делаю заказы в интернете. Причём всего, начиная с продуктов и заканчивая бытовой техникой.
Каждый раз я пишу в это окошко примечаний, что мне нет смысла звонить и прямо указываю почему. Во многих формах телефон указывать обязательно нужно, и я обычно указываю настоящий. С просьбой писать через любой мессенджер, но, вашу Машу, писать! Буковками!
Знаете, какой процент компаний ни разу не пытается пойти по стандартному шаблону и позвонить мне? От силы 10%. В девяти случаях из десяти они мне хоть раз, но позвонят. После четырёх−пяти сброшенных звонков (вибрацию я прекрасно чувствую, вообще-то, и разбудить меня звонком тоже очень легко: смартфон под подушкой на вибрации — мой будильник) некоторые догадываются написать, но некоторые просто отменяют заказ. Частенько письменно в первую очередь спрашивают, правильно ли указан номер и куда звонить!
Не позвонил работник принимающий заказы? Ещё рано расслабляться: может названивать курьер, а затем и всякие звонки после заказа: опросы на тему «довольна ли я обслуживанием» или реклама супер-предложений.
Спасибо тем немногим, кто в состоянии всё-таки прочитать примечание и пойти немного навстречу, сохранив время и нервы всем сторонам!
И задолбали, невероятно задолбали неумеющие включить мозги!
1 комментарий
а бедных операторов ебут за непрозвон. в комментарии написано, что клиент глухой и звонить нет смысла? да поебать, у тебя регламент епта. ты должна звонить каждому клиенту и подтвержать. не позвонила, получи штраф. и что важнее для девочки в коллцентре: твое удобство или своя зарплата?