А мы вам протокол урегулирования ввернём

Была тут история, которая меня зацепила. Вкратце, пишет некая дама, что копию паспорта она предоставлять не будет, по закону не обязана, а удобство провайдеров услуг её не волнует. Она свои права знает. Ну-ну.

Вот моя история. Наша фирма своего рода справочная. Зашли на сайт, надо вам узнать, как делать трансклюкатором сепуляцию. Ввели в окошечки модель трансклюкатора и вид сепуляции при помощи выпадающих списков, загрузили копии диплома и паспорта (по закону эти справки только определённым специалистам можно выдавать), оплатили карточкой, через полчаса получили подробное руководство. Да, есть и на бесплатных ресурсах советы на эту тему, но качество таково, что все идут к нам.

Сайт и карточка законны. Вот абсолютно. Публичная оферта. Оплата равна заключению договора.

И тут появляются они. Паспорт не дам, карточкой не заплачу, это не по закону, бла-бла-бла.

Ну, по закону так по закону.

Итак, вы должны прислать нам техническое задание. С указанием модели трансклюкатора и вида сепуляции. Каждый — не просто слово, типа «модель — молния, вид — шаровая», а индекс из десяти букв и цифр, как у производителя в документах. Что говорите? По емейлу? Нет, это не по закону. Суд не принимает таких доказательств. Почтой, а так как вы — частное лицо, то подпись на техзадании извольте заверить у нотариуса. Мы же не можем проверить вашу личность, мы далеко. А удостоверить личность контрагента обязаны. По закону. И простым письмом нельзя. Вернее, вам-то можно, хотя для суда это не доказательство. А нам нельзя. Только заказное, с описью вложений и уведомлением о вручении.

Получив ТЗ, мы выставим счёт и вышлем прошитый и пропечатанный договор в двух экземплярах. Почтой вышлем. Заказным… ну понятно. Вы подпишете договор, заверите свою подпись у нотариуса, вышлете почтой. Мы получим, сообщим вам об этом, так и быть, по телефону с записью разговора. Вы оплатите счёт через банк. Да, по закону оплата считается совершённой с момента подачи платёжного поручения в банк.

Только вот скан или скрин платёжки это не по закону. Так что ждём ещё три дня до зачисления средств. И спустя месяц и полчаса вы получите подробное руководство. После чего мы вышлем акт о выполненных работах. И если не получим обратно подписанный-заверенный в течение месяца, то обратимся в суд за признанием работ осуществлёнными. С взысканием с вас судебных издержек, как без этого. Да, разумеется, тариф по «законному» порядку от не менее законной публичной оферты отличается в три раза. Не компьютер щёлкает ваш запрос автоматом, а живой человек. Плюс тарифы Почты. Плюс процент на риск судебных расходов.

Что, говорите? Зачем так сложно? Так вы ж сами хотели, чтоб по закону, но без принятия оферты. Это стандартный тариф для организаций, которые хотят списать денежку на себестоимость. Что, есть другие? Ага. Ещё две фирмы. С теми же порядками и ценами. Разница плюс-минус пятьсот рублей. К слову, если даже при покупке через сайт мы обманем, ваш риск меньше, чем стоимость заверения одной подписи у нотариуса. А вам их три заверять, ТЗ, договор и акт.

Нет, есть и ещё один, быстрый и простой законный способ. С использованием электронной цифровой подписи. Не знаете, что за зверь? Зря, зря.

Уважаемые знатоки права, учите закон не по своим фантазиям. И свой пафос «чтоб всё по закону» проецируйте на своё же желание получать услуги быстро, удобно и дёшево.

Потому что желающие и рыбку съесть, и… всё остальное ну уж очень задолбали.