У страха глаза велики
Работаю в интернет-магазине.
У нас есть офис, где мы выдаём товары либо предоплаченные онлайн, либо их оплачивают люди при получении. Вот с предоплаченными заказами и связана моя задолбашка.
Бывают ситуации, что заказ предоплачен, и человеку надо его просто забрать, но у меня может подвиснуть компьютер или ещё что-то, и мне надо несколько секунд, чтоб перепроверить информацию. Например, подойти к другому компьютеру и посмотреть там. Или спросить это у сотрудника, который рядом со мной стоит.
И очень часто на фразу: «Сейчас я проверю оплачен у вас или нет», — или — «Я сейчас уточню это», — люди делают такие глаза, будто это так для них оскорбительно, что я им не доверяю и проверяю их. Это всего лишь проверка информации, в этом нет ничего обидного.
И это произносится совершенно спокойным тоном. Если вы знаете, что оплатили, что вы сразу так дёргаетесь. Ведь вас никто не просит платить повторно. Обычно следом я произношу: «Да, у вас оплачено». И всё на этом.
А в ответ начинается: «Фу… Ну прям напугали … А я оплатил вчера /позавчера /на той неделе».
Люди, будьте адекватнее, вас никто не обвиняет!
7 комментариев
Ага, только у меня было несколько случаев, когда оплата не проходила по вине банка/магазина, и надо было совершать танцы с бубном, чтобы тебе ее засчитали, или оплачивать на месте, а те деньги возвращать. А у кого-то с собой может например денег и не быть. Как тут не напрячься?
Обычно этот косяк происходит в связке Сбер-Магнит, вообще стараюсь в Магниты не ходить, а на крайняк, если придется - только нал
Да? Интересно, мы когда в деревню ездим, ходим регулярно в Магнит (там вообще выбор магазинов не особо) и платим сберовскими картами. Сколько лет уже, все без осечек.
Фиг знает, может, от региона зависит, у меня куча знакомых и родни именно с ними вляпывалось, НСО и Кузбасс, если что.
Может и правда. У нас Новгородская область, далековато )
очень странно, ни разу в магнитах сбоев не было.
Ващет и правда звучит сомнительно. Почему просто не сказать "Одну минуту, пожалуйста"?