Что лучше: освещать проблему, или дорогу к её решению?
Во-первых, у людей разный темперамент. Одни всегда и всюду всё делают быстро, другие столь же всегда медлительны.
Во-вторых, у людей есть усталость. Которая нехило замедляет.
В-третьих, человек может задуматься или отвлечься. Например, на то, сколько пачек акционного чая ему пробили. Три вместо взятых двух — стандартно. Отошёл от кассы, всё, привет — претензии не принимаются.
Наконец, в-четвёртых, этот самый «человек-улитка» вам ничем не обязан. Он такой же покупатель, как и вы. Не лучше и не хуже вас.
Очередь в кассу больше пяти человек — звоните по номеру такому-то. Так сказано в любом супермаркете любой большой сети.
Звонишь, и диво дивное, чудо чудное — из подсобки через минуту пулей вылетают ещё три кассира.
То есть либо перед вами было менее пяти человек, и время вашего ожидания плюс-минус минут десять. Либо вы терпила, который не звонит по волшебным номерам — кассиров жалко, но выкатывает претензии таким же людям в очереди.
Кстати, в гипермаркетах для вас есть экспресс-кассы. А ещё службы доставки покупок на дом.
Но нет, главная жизненная проблема — человек перед вами недостаточно быстро сложил свои покупки в пакеты…
0 комментариев