Спасибо этому дому, пойдём к другому

Я являюсь давнишним клиентом одного крупного банка. Зарплату получаю на карточку, регулярно открываю вклады, постоянно пользуюсь переводами и платным СМС-информированием. Регулярно навещаю банк, если необходимо. Все в банке приветливы и рады мне, обращаются по имени-отчеству, складывается такое впечатление что они знают обо мне всё…

Но стоило мне только обратиться за кредитом… Оказывается, банк то обо мне ничего не знает, паспортные данные пиши вручную, пиши месячную и годовую сумму дохода (странно, ведь это они должны знать лучше меня), пишите регулярные поступления и расходы за последние три месяца. Делают сканы паспорта, ИНН, СНИЛС, фотографируют меня вместе с моим паспортом и в итоге предлагают… Максимальную процентную ставку из всех возможных. Ругаюсь, почему такая ставка, мне отвечают, мол, это не я, это там отдельные люди, которые рассматривают заявку. Попробуйте установить приложение и через него взять кредит.

Ставлю это долбаное приложение, здесь хотя бы паспортные и прочие данные не нужно заполнять, указать только сумму месячного и годового доходов, расходы, etc. Отправляю заявку, жду ставку… Она оказывается на 0,05 процентов меньше предыдущей, то есть, максимальной ставки.

Ну нафига, спрашивается, писать что ставка от 12 до 18 процентов, когда вы всем даёте 18? Доход у меня хороший, кредитная история незапятнанная (была кредитная карта, по которой никогда не было просрочки), зарплату я получаю на карту, чист как слеза. И что вам мешает для своего хорошего клиента сделать скидку 2−3 процента?

Пришлось идти в другой банк, где мне на радостях что я пришел к ним от конкурента, предложили ставку чуть выше минимальной. Зато всё открыто, честно и прозрачно.

Задолбали.